ข่าวสารและกิจกรรม
การประชุมสุดยอดอุตสาหกรรม 2025

เข้าร่วมกับเราในงาน Industry Summit ประจำปี 2025 ของ CrawfordTech
จากความสำเร็จเสมือนจริงสู่ความเป็นเลิศแบบพบหน้ากัน
วันที่ : 2 – 3 เมษายน 2568
ที่ตั้ง : โรงแรมเซเบิล เนวีเพียร์
ชิคาโก้, อิลลินอยส์
ค้นพบอนาคตของกลยุทธ์เอกสารในการสื่อสารกับลูกค้าในการประชุมสุดยอดแบบพบหน้าซึ่งจัดโดย Crawford Technologies เชื่อมต่อกับผู้นำในอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพ ประกันภัย การเงิน และรายอื่นๆ และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์อันล้ำสมัยที่เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้า
ไฮไลท์กิจกรรม
- เซสชันที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ: เรียนรู้จากผู้นำในอุตสาหกรรม นักคิดเชิงกลยุทธ์ และผู้สร้างสรรค์นวัตกรรม
- กิจกรรมสร้างเครือข่าย: รวมไปถึงงานเลี้ยงปิดงานบนดาดฟ้าที่ Navy Pier พร้อมทัศนียภาพอันน่าทึ่งของใจกลางเมืองชิคาโก แม่น้ำ และทะเลสาบ
- โชว์เคสจากพันธมิตรพิเศษ: ค้นพบเครื่องมือ เทคโนโลยี และกลยุทธ์ใหม่ล่าสุดจากผู้สนับสนุนของเรา
ใครควรเข้าร่วม?
งานนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านเอกสารและเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน การประกันภัย โทรคมนาคม ภาครัฐ และอื่นๆ ถือเป็นโอกาสที่เหมาะสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับลูกค้า การดำเนินงาน ความเป็นผู้นำด้าน CX การปฏิบัติตามข้อกำหนด การเข้าถึง การจัดการเวิร์กโฟลว์ และโซลูชันการจัดการเอกสาร ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ให้บริการงานพิมพ์ ผู้นำด้านการจัดการเอกสารในโรงงาน หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า งานนี้จะมอบข้อมูลเชิงลึกและการเชื่อมโยงอันมีค่าเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในบทบาทของคุณ

ลำโพง

ดาร์เรน บาลค์
สถาปนิกโซลูชั่น
Crawford Technologies

เคร็ก โบอัสซาลี
ประธาน
การฝึกอบรมอีลิโค

เทย์เลอร์ บ็อคแครธ
ผู้บริหารฝ่ายขาย
นวัตกรรมดิจิทัลของ Flatirons

เคมาล คาร์
ประธาน
ที่ปรึกษาเมดิสัน

ทอม ชาปลู
รองประธานฝ่ายบริการลูกค้า
ควอนตัม

เออร์นี่ ครอว์ฟอร์ด
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
Crawford Technologies

ฮาร์วีย์ กรอสส์
รองประธานอาวุโสฝ่ายขายเชิงกลยุทธ์
Crawford Technologies

เจน กูลเดน
ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนการปฏิบัติตามการเข้าถึง
Crawford Technologies

ริช ฮัฟฟ์
นักวิเคราะห์อาวุโส
ที่ปรึกษาเมดิสัน

บิลล์ จาวอร์สกี้
รองผู้อำนวยการฝ่าย
ระบบอัตโนมัติสำหรับองค์กร, ลินคอล์นไฟแนนเชียลกรุ๊ป

ลอรี จอยเนอร์-สเวตลิน
ผู้นำด้านโซลูชั่นการไปรษณีย์
ซอฟต์แวร์ GrayHair

ดั๊ก โคปเพนโฮเฟอร์
รองประธานศูนย์ความเป็นเลิศด้านการเข้าถึง
Crawford Technologies

ลิซ่า ลิโพวสกี้
หัวหน้างานไอที
อาร์.อาร์. ดอนเนลลี่ย์

แอนดี้ เคลเลอร์
สถาปนิกโดเมนทางเทคนิคสำหรับการส่งข้อความปฏิบัติการ
ยูเอสเอเอ

ลิเกีย โมรา
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์อาวุโส
Crawford Technologies

ลัวส์ ริตารอสซี
ประธาน
ไฮ ร็อค สเตรทจีส์ แอลแอลซี

จอห์น โรเกลอร์
ผู้อำนวยการฝ่ายขายการแปลเอกสาร
Crawford Technologies

เอริน แม็คคาร์ท
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส
Crawford Technologies

เอลิซาเบธ สตีเฟ่น
นักยุทธศาสตร์การสื่อสารกับลูกค้า | ผู้เชี่ยวชาญด้านการนำระบบดิจิทัลมาใช้
กลุ่มกิ้งก่า

มิอา ปาปานิโคลาอู
นักยุทธศาสตร์การสื่อสารกับลูกค้า | ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมล
กลุ่มกิ้งก่า

มาร์ตี้ พาฟลิก
รองประธานบริหาร
ดอคูแล็บส์

เดนนิส คูออน
ผู้อำนวยการศูนย์ความเป็นเลิศด้านการเข้าถึง EDP
Crawford Technologies

มิคาอิล่า ทอมป์สัน
สถาปนิกโซลูชั่น
เทคโนโลยีครอว์ฟอร์ด

เจมี่ สตรอว์บริดจ์
พันธมิตร
บราวน์ โกลด์สตีน แอนด์ เลวี่

เควิน ทอนโดร
ผู้อำนวยการฝ่ายโซลูชั่นลูกค้า
เทคโนโลยีครอว์ฟอร์ด

เทสส์ เวนฮอฟฟ์
ผู้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของ Hyland
ไฮแลนด์

แอนดี้ ยัง
ผู้ก่อตั้งและนักวิเคราะห์หลัก
การวิจัยแนวต้นไม้
วาระการประชุมสุดยอดอุตสาหกรรมปี 2025
วันที่ 1
09:00 – 09:15 น. | ยินดีต้อนรับ
09:15 น. – 10:00 น. | ปาฐกถาหลัก: Ernie Crawford, Crawford Technologies
10.00 – 10.45 น. | การอภิปราย: Beyond Automation: AI เป็นตัวขับเคลื่อนของนวัตกรรมและการเติบโต
10.45 – 11.00 น. | พักเบรก
แทร็ก CX

11.00 - 11.45 น.
วิวัฒนาการของการบริหารจัดการการสื่อสารกับลูกค้า | Kemal Carr & Rich Huff, Madison Advisors

11.45 - 12.30 น.
การกำหนด CX ใหม่: เทคโนโลยีอัจฉริยะและกลยุทธ์ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร | Mia Papanicolaou และ Liz Stephen, Chameleon Collective
ติดตามการเข้าถึง

11.00 - 11.45 น.
การเข้าถึงเอกสาร: ความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตามในปี 2025 และต่อๆ ไป | เจมี่ สตรอว์บริดจ์ บราวน์ โกลด์สตีน และเลวี

11.45 - 12.30 น.
จากการพิมพ์สู่ดิจิทัล: การเดินทางของ RRD ในเอกสารธุรกรรมที่เข้าถึงได้ | Lisa Lipowski, RR Donnelley
12:30 น. – 14:00 น. | ห้องรับประทานอาหารกลางวันและห้องจัดแสดงนิทรรศการ
แทร็ก CX

14.00 - 14.45 น.
ความล้มเหลวของระบบธนาคาร: ลูกค้าต้องพึ่งระบบดิจิทัล | Andy Young, Treeline Research

14.45 - 15.30 น.
ทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่ทำงานหนัก: พลังของเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ | Tom Chapleau, Quantum Group
ติดตามการเข้าถึง

14.00 - 14.45 น.
เคล็ดลับและคำแนะนำ AccessibilityNow® Remediate | Mikayla Thompson และ Jen Goulden, Crawford Technologies
14.45 - 15.30 น.
แผง : เอกสารที่เป็นไปตามข้อกำหนดสามารถใช้งานได้จริงหรือไม่?
15.30 – 15.45 น. | พักเบรก
แทร็ก CX
15.45 - 16.30 น.
แผง: ประสบความสำเร็จกับปริมาณการพิมพ์ที่ลดลง

16.30 - 17.15 น.
การปรับปรุงระบบเก็บถาวรให้ทันสมัยในโลกดิจิทัล | Marty Pavlik, Doculabs
ติดตามการเข้าถึง

15.45 - 16.30 น.
เร่งการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงด้วย AI | Ligia Mora และ Darren Baalke จาก Crawford Technologies

16.30 - 17.15 น.
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการการเข้าถึงธุรกรรมที่มีปริมาณมาก | Doug Koppenhofer, Crawford Technologies
วันที่ 2
แทร็ก CX
09.00 - 09.45 น.
จากมรดกสู่ความล้ำสมัย: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างไร | Lois Ritarossi, High Rock Strategies

09:45 - 10:30 น.
การบูรณาการข้อมูลไปรษณีย์เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณ: สร้างผลกระทบต่อองค์กรโดยปลดล็อกพลังของข้อมูลลูกค้าของคุณ | Lori Joyner-Swetlin, GrayHair Software
ติดตามการเข้าถึง
09.00 - 09.45 น.
แผง: การนำทุกสิ่งมารวมกัน: การเดินทางสู่การเข้าถึงขององค์กร

09:45 - 10:30 น.
เอกสารที่เข้าถึงได้ตามต้องการ ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ | Dennis Quon, Crawford Technologies
10.30 -10.45 น. | พักเบรก
แทร็ก CX
10.45 น. - 11.30 น.
แผง: การเตรียมเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ CCM ของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคต

11.30 - 12.15 น.
การย้ายโซลูชัน ECM ไปสู่ระบบคลาวด์ | Bill Jaworski, Lincoln Financial Group
ติดตามการเข้าถึง

10.45 น. - 11.30 น.
เร่งกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงของทีมของคุณ | Crawford Technologies & Eliquo

11.30 - 12.15 น.
แผง: แนวโน้มในการแปลภาษา
12:15 น. – 13:45 น. | ห้องรับประทานอาหารกลางวันและห้องจัดแสดงนิทรรศการ
แทร็ก CX

13.45 - 14.30 น.
ปลดล็อกพลังของเนื้อหาของคุณ: ขอแนะนำ Content Innovation Cloud™ | Tess Venhoff, Hyland

14.30 - 15.15 น.
เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยเนื้อหาเก่าของคุณโดยการย้ายไปยังระบบคลาวด์ | Erin McCart และ Harvey Gross, Crawford Technologies
ติดตามการเข้าถึง

13.45 - 14.30 น.
การรับประกันว่าเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้และเป็นไปตามข้อกำหนดโดยไม่ต้องเสียเงินมากเกินไป | Ligia Mora, Crawford Technologies

14.30 - 15.15 น.
เคล็ดลับและคำแนะนำ AccessibilityNow® Designer | Mikayla Thompson และ Jen Goulden, Crawford Technologies
15.15 – 15.30 น. | พักเบรก
15.30 – 16.15 น. | การอภิปราย: อนาคตของการสื่อสารกับลูกค้า
16:15 – 16:45 น. | สรุปและปิดการประชุม
งานเลี้ยงสังสรรค์
ที่ไหนและเมื่อไหร่
Industry Summit 2025 ในชิคาโกนั้นพร้อมที่จะเป็นงานสำคัญที่กำหนดนิยามของอุตสาหกรรม โดยรวบรวมผู้นำระดับสูงและผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อประสบการณ์ที่สร้างผลกระทบสูงซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ล้ำสมัยและโอกาสในการสร้างเครือข่ายอันมีค่า การประชุมสุดยอดครั้งนี้เป็นแพลตฟอร์มพิเศษที่ให้คุณได้จัดแสดงแบรนด์ของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย และเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเพื่อกำหนดอนาคตของการสื่อสารกับลูกค้า อย่าพลาดโอกาสที่จะโดดเด่นและสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ เข้าร่วมกับเราและให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นศูนย์กลางของงานสำคัญครั้งนี้ ซึ่งเป็นที่ที่อนาคตของอุตสาหกรรมถูกสร้างขึ้น
1-4 เมษายน 2568
900 E Grand Ave, ชิคาโก, อิลลินอยส์ 60611
ผู้สนับสนุนการประชุมสุดยอด

ผู้สนับสนุนระดับเพชร

ผู้สนับสนุนระดับเพชร

ผู้สนับสนุนระดับเพชร

สปอนเซอร์แซฟไฟร์

สปอนเซอร์แซฟไฟร์
บริษัทที่เข้าร่วมโครงการ
สมัครสมาชิก

บัตรผ่านงานเต็มรูปแบบ
บัตรผ่าน 2 วัน
ราคา: $325
บัตรผ่านของคุณรวมถึง:
- ลงทะเบียน 1 ท่าน
- 159 เหรียญสหรัฐ/คืน – เซเบิลที่เนวีเพียร์
- เซสชั่นกิจกรรมหลักทั้งหมด
- อาหารเช้าและอาหารกลางวันทั้งหมด
- กิจกรรมพบปะสังสรรค์และรับประทานอาหารค่ำบนดาดฟ้าของ Sable บน Navy Pier
ต้องการดูการนำเสนอ Summit ของปีก่อนๆ หรือไม่
ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วใช่ไหม? ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่


