ผู้ให้บริการขยายขีดความสามารถการผลิต
พื้นหลัง
องค์กรขนาดใหญ่ที่กระจายตัวอยู่ทั่วโลกแห่งนี้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีการชำระเงินที่ครอบคลุมและบริการต่างๆ แก่ธุรกิจทุกขนาด โดยประมาณ 50% ของธุรกิจได้เปลี่ยนมาใช้เทคโนโลยีการพิมพ์อิงค์เจ็ทสีเต็มรูปแบบ ซึ่งบริษัทได้นำไปใช้ในศูนย์การผลิตขนาดใหญ่ 2 แห่ง ผู้ให้บริการรายนี้ได้ใช้โซลูชันการแปลงกระแสการพิมพ์ของ Crawford Technologies มาเป็นเวลาหลายปีแล้ว โดยบริษัทได้รับไฟล์จากลูกค้าในรูปแบบต่างๆ เช่น AFP, Xerox Metacode, Xerox LCDS, PDF, PCL และ PS โดยแปลงเป็น AFP เพื่อการพิมพ์และ PDF เพื่อการเก็บถาวร
ความท้าทาย
เมื่อไม่นานนี้ ผู้ให้บริการมีโอกาสรับโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประมวลผลเอกสารมากกว่า 800 ล้านฉบับต่อปี ไฟล์ที่เข้ามาประกอบด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ประมาณ 50 กลุ่ม เช่น ใบแจ้งยอด เอกสารภาษี เช็ค และเอกสารอื่นๆ ซึ่งแจกจ่ายให้กับผู้ให้บริการในรูปแบบไฟล์สิ่งพิมพ์ที่ไม่ซ้ำกันเกือบ 1,500 ชุด ตัวอย่างเช่น ใบแจ้งยอดอาจมีรูปแบบการประมวลผลที่แตกต่างกัน 45 รูปแบบขึ้นไป ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะการผลิตและการจัดการที่จำเป็นสำหรับงานประเภทนี้ แม้ว่าข้อมูลจำเพาะทั้งหมดจะฝังอยู่ในไฟล์สิ่งพิมพ์ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในเพจแบนเนอร์ แต่การดำเนินการดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือไฟล์ที่แตกต่างกัน
ไฟล์พิมพ์ที่จัดทำไว้แล้วต้องมีการออกแบบใหม่โดยละเอียด รวมถึงการใช้บาร์โค้ดใหม่ การสลับรูปภาพและแทนที่ด้วยรูปภาพสี การลบและเพิ่มหน้าแบนเนอร์ ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องรองรับข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น แต่ผู้ให้บริการยังต้องใช้กระบวนการอัตโนมัติที่เชื่อถือได้ รวดเร็ว และไม่มีข้อผิดพลาดอีกด้วย
กระบวนการที่ผู้ให้บริการใช้ในขณะนั้นคือการสร้างเลเยอร์อินเทอร์เฟซที่ใช้เพื่อกำหนดมาตรฐานการพิมพ์ขาเข้าให้เป็นไปตามแบบแผนที่จะตอบสนองความต้องการในการผลิตของพวกเขา เลเยอร์นี้ต้องอาศัย API ที่พัฒนาขึ้นภายในเพื่อดึงข้อมูลจากไฟล์การพิมพ์และแทรกข้อมูลที่ปรับเปลี่ยนแล้วลงในสตรีม AFP โดยปกติโปรแกรมเมอร์จะใช้เวลา 20-40 ชั่วโมงต่อไฟล์เพื่อสร้างเลเยอร์อินเทอร์เฟซและ API ที่กำหนดเอง เมื่อพิจารณาจากขอบเขตและความซับซ้อนของโครงการใหม่นี้ การดำเนินแนวทางนี้ต่อไปจึงไม่เหมาะสมและไม่คุ้มทุน
สารละลาย
CrawfordTech ทำงานร่วมกับลูกค้ารายนี้เพื่อประเมินความต้องการของพวกเขาโดยคำนึงถึงโครงสร้างพื้นฐานและใบอนุญาตปัจจุบันของพวกเขา โดยคำนึงถึงปริมาณการผลิตสูงสุดตามฤดูกาลและการสำรองข้อมูล รวมถึงความคาดหวังในการเติบโต หลังจากวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ผู้ให้บริการได้เลือกที่จะเพิ่ม Operations Express เพื่อขยายปริมาณการผลิตและเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้กับโซลูชันการแปลงสภาพของ Crawford Technologies ที่มีอยู่ การกำหนดค่าใบอนุญาตของพวกเขาช่วยให้พวกเขาสามารถทดสอบและอัปเกรดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีผลกระทบต่อการผลิตที่กำลังดำเนินอยู่ ทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่น
ผลลัพธ์
ด้วยชุดโซลูชันที่อัพเดตแล้ว พวกเขาสามารถรับมือกับโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ได้โดยใช้กระบวนการอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงร่วมกับโซลูชัน CrawfordTech ในการออกแบบใหม่และประมวลผลไฟล์ขาเข้าได้สำเร็จ
เวลาในการกำหนดค่าโดยเฉลี่ยลดลงทันทีเหลือเพียง 10 ถึง 20 ชั่วโมงต่อไฟล์อินพุต จาก 20 ชั่วโมงเหลือ 40 ชั่วโมง ด้วยประสบการณ์เพิ่มเติม พวกเขาใช้เวลาเพียง 5 ถึง 10 ชั่วโมงต่อไฟล์ ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มปริมาณงานและผลกำไร
ในการวิเคราะห์ผลประโยชน์ระดับสูง การใช้ Operations Express ช่วยให้เราประหยัดค่าใช้จ่ายด้านกำลังคนได้ 250,000 ดอลลาร์ และลดเวลาขึ้นเครื่องลงได้ 6 เดือนสำหรับการแปลงครั้งนี้ กล่าวโดยสรุป ผลิตภัณฑ์นี้คืนทุนได้เกือบจะทันที
