กลุ่มไมโครไดนามิกส์เพิ่มส่วนลดไปรษณีย์ให้สูงสุด

ความท้าทาย

เช่นเดียวกับผู้ให้บริการหลายราย Microdynamics ต้องลงทุนในโซลูชันที่สามารถให้ความยืดหยุ่นสูงสุดแก่พวกเขา เมื่อลูกค้ารายหนึ่งของพวกเขาให้ไฟล์อินพุต Xerox LCDS แบบเดิม Microdynamics จำเป็นต้องหาวิธีแปลงไฟล์เหล่านี้เป็นรูปแบบอื่นสำหรับการพิมพ์และแทนที่บาร์โค้ด POSTNET™ ที่มีอยู่ด้วยบาร์โค้ด USPS Intelligent Mail® (IMb) ใหม่ เพื่อรักษาส่วนลดค่าไปรษณีย์ไว้หลังจากเดือนพฤษภาคม 2011

ในสหรัฐอเมริกา บาร์โค้ด POSTNET จะมีข้อมูลเพียงพอที่จะส่งซองจดหมายไปยังปลายทางได้ ระบบ IMb ใหม่จะบอกคุณว่าซองจดหมายนั้นมาจากใคร จะส่งไปที่ใด ประเภทของจดหมาย และหมายเลขซีเรียลเฉพาะตัวที่เป็นทางเลือก ซึ่งช่วยให้ติดตามจดหมายขาเข้าและขาออกได้ครบถ้วน นอกจากการแปลงไฟล์อินพุตและการเพิ่ม IMb แล้ว เงื่อนไขของโครงการคือ Microdynamics จะต้องดำเนินการนี้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันต้นทางใดๆ

สารละลาย

ในตอนแรก Microdynamics ได้ใช้โซลูชันการออกแบบเอกสารใหม่ CrawfordTech Operations Express เพื่อบรรลุข้อกำหนด IMb ของ USPS โดยการเปลี่ยนแปลงเอาต์พุตในระดับการพิมพ์ IMb จึงถูกนำไปใช้งานโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันต้นทางหรือโซลูชันมิดเดิลแวร์ใดๆ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของ CrawfordTech อยู่ในสถาปัตยกรรมทั่วไป โซลูชันทั้งหมดที่ Microdynamics ใช้จึงมีลักษณะเป็นโมดูลาร์ ช่วยให้สามารถเปิดตัวในช่วงแรกได้โดยไม่ส่งผลกระทบมากนัก ในขณะที่ให้ตัวเลือกในการปรับขนาดระบบและเพิ่มฟังก์ชันพิเศษในภายหลัง

ด้วยสถาปัตยกรรมทั่วไปนี้ Microdynamics จึงสามารถขยายการใช้งานโซลูชัน CrawfordTech เพื่อแก้ไขปัญหาด้านธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ และแทนที่ระบบเดิมสองระบบด้วยโซลูชันเดียวที่จัดการง่ายและปรับขนาดได้

นอกจากการใช้ Operations Express แล้ว Microdynamics ยังใช้ซอฟต์แวร์ PRO Indexer เพื่อแยกข้อมูลชื่อและที่อยู่จากจดหมาย จากนั้นจึงส่งต่อข้อมูลดังกล่าวผ่านระบบการล้างข้อมูลและจัดเรียงล่วงหน้า (Microdynamics ใช้ Finalist, MailStream Plus, Code-1 และ Verimove สำหรับฟังก์ชัน CASS/Pave/Presort/ NCOA)

ผลลัพธ์

ไฟล์ผลลัพธ์จะถูก Operations Express ดึงเข้ามาเพื่อแทนที่และจัดลำดับที่อยู่ปัจจุบันใหม่ด้วยเวอร์ชันที่ล้างแล้ว

นับตั้งแต่ที่นำ Operations Express มาใช้เพื่อความต้องการ IMb เบื้องต้น Microdynamics ก็ได้ขยายความสัมพันธ์กับ CrawfordTech เพื่อรวมถึงการแปลงและประมวลผลไฟล์อินพุต PostScript และ PCL ซึ่งทำให้ Microdynamics สามารถปรับปรุงข้อเสนอให้แก่ลูกค้า ปรับปรุงบริการสำหรับลูกค้า และเพิ่มรายได้ของตนได้

นอกจากนี้ โปรเจ็กต์ล่าสุดยังเกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของ CrawfordTech ในการตีความค่าเครื่องหมาย OMR ที่แตกต่างกันและแปลงค่าเหล่านี้เพื่อผลิตบาร์โค้ด Code 3of9

รหัสเหล่านี้ทำให้ Microdynamics สามารถใช้เครื่องพับและเครื่องแทรกรุ่นใหม่ในสถานที่พิมพ์ที่ต้องการเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพในการส่งไปรษณีย์

บทสรุป

ผลิตภัณฑ์การสื่อสารกับลูกค้าแบบธุรกรรมทั้งหมดของ CrawfordTech ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของ Microdynamics ผลิตภัณฑ์ของ CrawfordTech ไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อการนำ IMb ไปใช้งานทางไปรษณีย์เท่านั้น แต่การขยายโครงการดังกล่าวเพื่อดำเนินการออกแบบเอกสารใหม่ การโต้ตอบกับซอฟต์แวร์ทำความสะอาดที่อยู่และการจัดเรียงล่วงหน้า การแปลงผลลัพธ์เป็นรูปแบบต่างๆ และการจัดการเครื่องหมาย OMR ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชัน ทำให้ CrawfordTech สามารถแทนที่โซลูชันต่างๆ ด้วยแนวทางที่ปรับขนาดได้จากผู้ให้บริการรายเดียวได้

เราประสบความสำเร็จในการเติบโตในตลาดนี้ด้วยการเน้นที่ใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอด และสร้างความเชี่ยวชาญของเราอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากการให้บริการที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของเราแล้ว เรายังมุ่งมั่นที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับทุกๆ ชิ้นอีกด้วย นอกจากนี้ เรายังมีหน้าที่ที่จะต้องให้แน่ใจว่าการจัดส่งใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอดนั้นคุ้มต้นทุนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้