Crawford Tech logo

สินค้า

PRO Reprint Server

บริการพิมพ์เอกสารแบบยืดหยุ่น

ภาพรวมผลิตภัณฑ์

Crawford Technologies PRO Reprint Server มอบโซลูชันการพิมพ์ซ้ำอัตโนมัติที่มีความยืดหยุ่นสูงสำหรับเอกสาร ใบแจ้งหนี้ และใบแจ้งยอดให้กับองค์กร รวมเข้ากับคลังข้อมูลการจัดการเนื้อหาองค์กร (ECM) รุ่นเก่า รวมถึงเมนเฟรม แพลตฟอร์มบริการเนื้อหา (CSP) ปัจจุบัน และที่เก็บเอกสารอื่นๆ

PRO Reprint Server รองรับการประมวลผลคำขอพิมพ์ซ้ำแบบเรียลไทม์และแบบแบตช์ สามารถส่งและดำเนินการพิมพ์ซ้ำได้ทันทีหรือจะระงับไว้จนกว่าชุดการพิมพ์ซ้ำจะพร้อมสำหรับการพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์เลเซอร์ความเร็วสูงหรือเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับการผลิต เอกสารที่ต้องใช้กระดาษเฉพาะจะถูกเก็บไว้ด้วยกันเพื่อการพิมพ์ PRO Reprint Server ยังสามารถแปลงเอกสารจากรูปแบบแทบทุกรูปแบบเป็นรูปแบบอื่นๆ ได้ตามต้องการ เพื่อรองรับอุปกรณ์ที่ใช้ในการพิมพ์

PRO Reprint Server สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการเพื่อให้เหมาะกับระบบการพิมพ์/ส่งไปรษณีย์ในองค์กรหรือผู้ให้บริการการพิมพ์ (PSP) ช่วยให้การเรียกค้นเอกสารสำหรับการพิมพ์ซ้ำสำหรับบริการลูกค้ารวดเร็วและยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจและผลลัพธ์ของลูกค้า

ประโยชน์

เพิ่มผลผลิตและความยืดหยุ่น: ทำให้สามารถพิมพ์ซ้ำเอกสารสำคัญ ใบแจ้งหนี้ และงบการเงินได้ทุกเมื่อ ทุกสถานที่ และทุกสถานที่สำหรับพนักงาน คู่ค้า และลูกค้า

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน: รวบรวมการพิมพ์เอกสารซ้ำในรูปแบบที่สม่ำเสมอและอัตโนมัติ

ลดต้นทุน: กำจัดต้นทุนแรงงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิตการพิมพ์ซ้ำด้วยมือ และทำให้กระบวนการพิมพ์ซ้ำเป็นแบบอัตโนมัติสำหรับรูปแบบกระดาษและอิเล็กทรอนิกส์

ลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ทำให้สามารถพิมพ์ซ้ำใบแจ้งยอดบนกระดาษได้สำหรับบัตรเครดิต ธนาคาร บัญชีจำนอง บันทึกทางการแพทย์ และเอกสารประเภทอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

ปรับปรุงกระแสเงินสด: ลูกค้ามักจะไม่จ่ายบิลจนกว่าจะได้รับเอกสารที่พิมพ์ซ้ำ

ความท้าทายทางธุรกิจ

การให้บริการลูกค้าที่ดีนั้นถือเป็นความท้าทาย สำหรับองค์กรจำนวนมาก การให้บริการพิมพ์ซ้ำนั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการด้วยตนเองที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด การไม่สามารถให้เอกสารสำคัญ ใบแจ้งหนี้ และงบการเงินของลูกค้าสำหรับประกัน ธนาคาร ค่าน้ำ ค่าไฟ การแพทย์ จำนอง ภาษีทรัพย์สิน บัตรเครดิต และบริการโทรศัพท์ในรูปแบบกระดาษและอิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องการนั้นถือเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ การบริการลูกค้าจะต้องรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเชื่อถือได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

องค์กรบริการการพิมพ์ทำให้การผลิตเป็นระบบอัตโนมัติ

ผู้ให้บริการงานพิมพ์และจัดส่งทางไปรษณีย์รายใหญ่รายนี้หันมาใช้บริการของ Crawford Technologies เพื่อขอความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการผลิตเป็นระบบอัตโนมัติ โดยต้องผลิตเอกสารมากกว่า 1 พันล้านฉบับต่อปี จึงจำเป็นต้องยอมรับและแปลงรูปแบบอินพุตต่างๆ สำหรับการพิมพ์ การจัดเก็บ และการนำเสนอทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการระดับมืออาชีพของ CrawfordTech ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อประเมิน แนะนำ และนำโซลูชันมาใช้ ซึ่งส่งผลให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพสูงและไม่ต้องลงมือทำเอง ส่งผลให้เวลาในการประมวลผลลดลงถึง 1,000%

รายละเอียดสินค้า

เพิ่มผลผลิตและความยืดหยุ่นในการพิมพ์ซ้ำ

รองรับการร้องขอพร้อมกันจำนวนมากจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนบัญชี และลูกค้าโดยใช้พอร์ทัลบริการตนเองบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาเพื่ออำนวยความสะดวกในการพิมพ์ซ้ำและส่งเอกสาร ใบแจ้งหนี้ และใบแจ้งยอดที่เก็บถาวรทางไปรษณีย์

การบูรณาการที่ปรับปรุงกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจ

ใช้ REST API ของบริการเว็บที่ทันสมัยเพื่อให้การบูรณาการในระดับแอพพลิเคชั่นเพื่อดึงเอกสารลูกค้า ใบแจ้งหนี้ และใบแจ้งยอดจากระบบการจัดการและการเก็บถาวรเนื้อหาองค์กรที่นำมาใช้กันอย่างแพร่หลายมากมาย รวมถึง OpenText Documentum, OpenText InfoArchive, IBM Content Manager OnDemand (CMOD) และ IBM FileNet P8

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

รวมศูนย์และดำเนินการตามคำขอพิมพ์ซ้ำของลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยจัดชุดคำขอพิมพ์ซ้ำเข้าด้วยกัน รวมถึงคำขอที่ต้องใช้กระดาษเฉพาะ โดยให้พิมพ์งานให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อเข้าคิวแล้ว เอกสารของลูกค้า ใบเสร็จ และใบแจ้งยอดจะถูกส่งต่อเมื่อพร้อมพิมพ์บนเครื่องพิมพ์เลเซอร์ความเร็วสูงที่กำหนดหรือเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับการผลิต

การแปลงเอกสารอย่างไม่จำกัด

รองรับการแปลงเอกสารจากแทบทุกรูปแบบ (AFP, PDF, PS/PCL, Xerox DJDE/METACODE, EBCDIC) เป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับเครื่องพิมพ์ขององค์กร ช่วยลดความจำเป็นในการใช้เครื่องพิมพ์พิเศษในการพิมพ์ซ้ำ

การปรับปรุงเอกสารอย่างซับซ้อน

มอบตัวเลือกการออกแบบเอกสารใหม่ที่ทรงพลังซึ่งรับรองการนำเสนอเอกสารที่จะพิมพ์ซ้ำอย่างถูกต้อง รวมถึงแบบอักษร สี บาร์โค้ด ลายน้ำ และอื่นๆ

กรณีการใช้งาน
การบูรณาการ
ข้อมูลจำเพาะ
  • ใบแจ้งยอดประกันภัย
  • ใบแจ้งยอดบัตรเครดิต
  • ใบแจ้งยอดธนาคาร
  • บัญชีสินเชื่อที่อยู่อาศัย
  • ใบแจ้งหนี้
  • สินเชื่อรถยนต์
  • เอกสารทางการแพทย์
  • ใบแจ้งภาษีทรัพย์สิน
  • เอกสารการขนส่ง
  • ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
  • ใบแจ้งยอดโทรศัพท์/อินเตอร์เน็ต
  • ประวัติการทำธุรกรรม
  • กิจกรรมบัญชี
  • คำอธิบายสิทธิประโยชน์

PRO Reprint Server ผสานรวมเข้ากับโซลูชันการจัดการเอกสารใหม่ การทำงานอัตโนมัติ และการแปลงเวิร์กโฟลว์ Operations Express, Data Prep, PRO Archiver และ PRO Transforms เพื่อเรียกค้น แปลง และส่งมอบการสื่อสารที่สำคัญต่อลูกค้าสำหรับการพิมพ์ซ้ำ สามารถผสานรวมเข้ากับระบบของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ประโยชน์จาก REST API Web Services ที่ทรงพลัง PRO Reprint Server เรียกค้นเนื้อหาธุรกรรมจากคลังเนื้อหา ECM รุ่นเก่า แพลตฟอร์มบริการเนื้อหา (CSP) หรือไฟล์เอกสารที่เก็บถาวร ใช้รูปแบบการปรับใช้ได้ทุกที่ ทำให้การปรับใช้มีความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ PRO Reprint Server เข้ากันได้กับสถาปัตยกรรมระบบใดๆ ได้อย่างง่ายดาย

ตัวเลือกการบูรณาการ

  • อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก
  • บริการเว็บ REST API
  • บรรทัดคำสั่ง
  • สคริปต์

PRO Reprint Server รองรับรูปแบบการพิมพ์ วิธีการ และประเภทเครื่องพิมพ์ต่างๆ

รูปแบบการพิมพ์
  • พีดีเอฟ
  • เอเอฟพี
  • บทส่งท้าย
  • บมจ.
  • เอ็บซีดีอิก
  • ซีร็อกซ์ LDCS/เมตาโค้ด
วิธีการพิมพ์
  • แผ่นตัด
  • รูปแบบขนาดใหญ่
  • การป้อนอาหารอย่างต่อเนื่อง
  • ตัวแปร
ประเภทของเครื่องพิมพ์
  • เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับการผลิต
  • เครื่องพิมพ์เลเซอร์ความเร็วสูง
  • เครื่องพิมพ์ตั้งโต๊ะและสำนักงานทุกประเภท

PRO Reprint Server

จากบล็อกของเรา

การจ้างทำการพิมพ์แบบภายนอก – ความยากลำบากและการบรรเทาความเจ็บปวด

การจ้างผู้ให้บริการงานพิมพ์ การส่งจดหมาย และการเรียกเก็บเงินภายนอกอาจดูเหมือนเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดสำหรับองค์กรหลายแห่ง ด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ประโยชน์ที่ได้รับจึงดีเกินกว่าจะละเลย อย่างไรก็ตาม หลายคนพบว่าการจ้างผู้ให้บริการงานสำคัญเหล่านี้อาจนำไปสู่ความท้าทายมากมาย ซึ่งหากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม อาจทำให้ข้อดีที่ผลักดันให้เกิดการตัดสินใจจ้างผู้ให้บริการงานภายนอกในตอนแรกลดน้อยลงได้

Office laser printers lined up in a modern workspace, ready for high-volume printing tasks.

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ

Net Promoter Score® หรือ NPS® เป็นตัวชี้วัดประสบการณ์ลูกค้าที่ใช้ติดตามความภักดีของลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว NPS ทำหน้าที่เป็น "มาตรวัด" มาตรฐานสำหรับองค์กรในการวัดความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณเปรียบเทียบคะแนนกับองค์กรในอุตสาหกรรมอื่น ๆ หากองค์กรต้องการให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญ คะแนน NPS เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดตามความคืบหน้า

PRO Reprint Server

หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีกรุณา คลิกที่นี่