IndiVideo™

การบูรณาการที่ราบรื่น: ใช้ประโยชน์จากพลังของ IndiVideo โดยใช้ Crawford Technologies enPower APIs และ Digital Transformation Engine (DTE) เพื่อบูรณาการและแปลงข้อมูลของลูกค้าให้กลายเป็นวิดีโอดิจิทัลที่เป็นส่วนตัวอย่างยิ่งได้อย่างง่ายดาย

การรับลูกค้า: โดดเด่นกว่าคู่แข่งด้วยการสื่อสารเฉพาะบุคคลที่ตรงเป้าหมาย วิดีโอเฉพาะบุคคลเอาชนะรูปแบบวิดีโอแบบเดิมด้วยอัตรา CTR ที่สูงขึ้นถึง 10% และอัตราการนำแอปไปใช้สูงถึง 27%

การเริ่มต้นใช้งาน: ทำให้ข้อเสนอที่ซับซ้อนนั้นเข้าใจง่ายและเพิ่มสัมผัสของมนุษย์ให้กับกระบวนการออนบอร์ดเพื่อประสบการณ์ลูกค้าในระดับถัดไปอย่างแท้จริง แคมเปญที่มีการมีส่วนร่วม 10 เท่าจะพูดแทนตัวเองได้

ฝ่ายขาย: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อแสดงเฉพาะข้อเสนอที่เกี่ยวข้องที่สุดแก่ลูกค้า ด้วยการตลาดแบบวิดีโอที่ปรับแต่งได้ ลูกค้าจะได้รับ ROI 60 เท่าจากการสมัครบัตรเครดิตใหม่

บริการ: ให้บริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่ IndiVideo รองรับการโต้ตอบเพื่อให้ลูกค้าสามารถให้บริการตนเองได้ ลูกค้าใช้วิดีโอส่วนตัวเพื่อลดปริมาณการโทรลงเกือบ 75%

การรักษาลูกค้า: การปรับแต่งวิดีโอทำให้สามารถติดต่อได้ง่ายเมื่อถึงเวลาต้องต่ออายุ วันครบรอบ หรือสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าประจำ ลูกค้าลดอัตราการยกเลิกบริการลงได้มากกว่า 35% ด้วยการใช้การปรับแต่งวิดีโออัตโนมัติของ IndiVideo