Crawford Tech logo

สินค้า

Go Mobile

ทำให้การสื่อสารกับลูกค้าพร้อมใช้งานบนมือถือด้วย HTML ที่ตอบสนองได้

ภาพรวมผลิตภัณฑ์

Go Mobile จาก Crawford Technologies มอบโซลูชันแท็กที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายสำหรับการสร้างเทมเพลตเพื่อแปลงการสื่อสารกับลูกค้าที่ทำธุรกรรมที่มีอยู่ (ใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอด ข้อตกลง ฯลฯ) ในรูปแบบ AFP และ PDF ให้เป็นการสื่อสาร HTML5 ที่ตอบสนองได้ซึ่งจะปรับเค้าโครงให้พอดีกับหน้าจอใดๆ โดยอัตโนมัติ

ปัจจุบัน สามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามในการออกแบบใหม่ทั้งหมด ซอฟต์แวร์สำหรับเขียนเอกสารเฉพาะทาง หรือการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันเฉพาะทาง เพื่อนำเอกสารที่เขียนขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์มาใช้งานใหม่ และทำให้เอกสารเหล่านั้นพร้อมใช้งานสำหรับสมาร์ทโฟน เว็บเบราว์เซอร์ และแอปพลิเคชันสำหรับมือถือ เอกสารที่อยู่ในคลังข้อมูลเก่าและที่เก็บเนื้อหาบริการในปัจจุบันสามารถแปลงเป็น HTML5 ที่ตอบสนองได้โดยอัตโนมัติทันทีในขณะที่ดึงข้อมูล ทำให้พร้อมใช้งานหลายช่องทางโดยไม่ต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเอกสารต้นฉบับแต่อย่างใด

ประโยชน์

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

กำจัดเวลา ทรัพยากร และค่าใช้จ่ายในการออกแบบหรือออกแบบเทมเพลตการเรียบเรียงเอกสารใหม่สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เพิ่มผลผลิตและความยืดหยุ่น

แปลงเอกสารที่มีอยู่ให้เป็น HTML ที่ตอบสนองเพื่อรองรับหน้าจอทุกประเภทได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องแก้ไขเอกสารต้นฉบับ

ขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

ช่วยให้เอกสารที่เก็บถาวรสามารถแปลงสภาพและพร้อมใช้งานบนมือถือได้ตามต้องการ

ความท้าทายทางธุรกิจ

หากต้องการเพิ่มรายได้และขับเคลื่อนการเติบโต องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าซึ่งจะสร้างผลลัพธ์เชิงบวกและปรับปรุงความภักดีของลูกค้า ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อโต้ตอบและสื่อสารกับแบรนด์ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องทำให้การสื่อสารกับลูกค้า รวมถึงใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอด และจดหมาย ตอบสนองต่ออุปกรณ์ที่ใช้ดูข้อมูล โดยปรับเค้าโครงให้พอดีกับหน้าจอโดยอัตโนมัติ

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

การจัดส่งใบแจ้งยอดบัตรเครดิตออนไลน์

ธนาคารเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ โดยพิมพ์และส่งใบแจ้งยอดมากกว่า 50 ล้านใบต่อเดือน ธนาคารต้องการกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้ผู้ถือบัตรเครดิตหลายล้านรายเข้าถึงใบแจ้งยอดและชำระบิลได้ทันทีและปลอดภัย หลังจากผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดซึ่งรวมถึงการทดสอบโหลดด้วยแอปพลิเคชันหลายตัวด้วยความเร็วสูงสุด 200 ธุรกรรมต่อวินาที ธนาคารจึงเลือกใช้ PRO AFP เป็น PDF จาก Crawford Technologies เพื่อแทนที่โซลูชันการแปลงแบบเดิม โดยคืนทุนได้ 125% ในปีแรกที่เริ่มดำเนินการ

รายละเอียดสินค้า

PRO Designer พร้อมระบบ Autosense

PRO Designer พร้อม Autosense เป็นเครื่องมือออกแบบบทความที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสร้างการสื่อสารกับลูกค้าในรูปแบบธุรกรรม เช่น ใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งยอด และคำอธิบายผลประโยชน์ (EOB) ให้เป็นเทมเพลตที่จะใช้ในการแปลงเป็น HTML ที่ตอบสนองได้

ด้วย PRO Designer องค์กรต่างๆ จะประหยัดเวลา ทรัพยากร และค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก เนื่องจากไม่จำเป็นต้องออกแบบและออกแบบเทมเพลตเอกสารธุรกรรมใหม่เพื่อรองรับ HTML ที่ตอบสนองได้ กำหนดค่าเอกสารธุรกรรมที่จัดทำขึ้นเพียงครั้งเดียว และแปลงเป็น HTML ได้อย่างรวดเร็วตามต้องการ

การแปลงสตรีมการพิมพ์

การแปลง PRO AFP หรือ PRO PDF ของ Crawford Technologies ใช้เพื่อแปลงการสื่อสารกับลูกค้าที่กำหนดค่าไว้ในเอกสาร AFP หรือ PDF ให้เป็น HTML ที่ตอบสนองได้ จากนั้นเอกสารจะพร้อมใช้งานบนมือถือและตอบสนองได้บนอุปกรณ์ที่กำลังแสดง

พระอาทิตย์ขึ้น

Sunrise คือ REST API สำหรับบริการเว็บที่บูรณาการกับระบบเก็บถาวรแบบเก่า คลังข้อมูลการจัดการเนื้อหาขององค์กร (ECM) และแพลตฟอร์มบริการเนื้อหา (CSP) เพื่อดึงข้อมูลการติดต่อสื่อสารของลูกค้าแบบธุรกรรม ซึ่งใช้เพื่อประสานงานและอำนวยความสะดวกในการดึงข้อมูลและการแปลงข้อมูลการติดต่อสื่อสารของลูกค้าเป็น HTML ที่ตอบสนองได้ การแปลง AFP และ PDF เป็น HTML ที่ตอบสนองได้นั้นทำแบบเรียลไทม์ด้วยปริมาณงานที่สูงอย่างมากสำหรับผู้ใช้พร้อมกันหลายพันคนโดยไม่จำกัดปริมาณเอกสารและตำแหน่งที่ตั้ง

เวิร์กโฟลว์ Go Mobile

เวิร์กโฟลว์ Go Mobile ใช้เพื่อแปลงเอกสารธุรกรรมที่มีอยู่ เช่น ใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งยอด และจดหมาย ให้เป็น HTML ที่ตอบสนอง เพื่อให้การสื่อสารทั้งหมดปรับเค้าโครงให้พอดีกับหน้าจอใดๆ อย่างสมบูรณ์แบบ ขั้นตอนแรกคือการใช้ PRO Designer กับ Autosense เพื่อสร้างเทมเพลตเอกสาร HTML ที่ตอบสนอง เทมเพลตจะจับคู่กับเอกสารเพื่อให้แต่ละส่วนและแผนกเอกสาร รวมถึงกราฟิกและตารางสามารถตอบสนองได้ เมื่อสร้างเทมเพลตสำหรับเอกสารเฉพาะ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารแล้ว เทมเพลตดังกล่าวจะถูกบันทึกใน Sunrise เมื่อลูกค้าร้องขอให้ดูใบแจ้งยอดธนาคารจากสมาร์ทโฟน คำขอดังกล่าวจะถูกส่งไปยัง Sunrise จากนั้น Sunrise จะส่งคำขอดังกล่าวไปยังระบบบันทึกที่จัดเก็บใบแจ้งยอดธนาคาร และค้นหาเทมเพลตที่แน่นอนที่จะใช้ในการแปลงใบแจ้งยอดธนาคาร เมื่อ Sunrise ได้รับใบแจ้งยอดธนาคารในรูปแบบ AFP หรือ PDF แล้ว Sunrise จะแปลงใบแจ้งยอดธนาคารเป็น HTML ที่ตอบสนอง และส่งใบแจ้งยอดธนาคารที่ตอบสนองไปยังลูกค้าเพื่อดูบนสมาร์ทโฟน คำขอในการแปลงและตอบกลับจะดำเนินการแบบ on-the-fly ในมิลลิวินาที

เวิร์กโฟลว์ Go Mobile ใช้เพื่อแปลงเอกสารธุรกรรมที่มีอยู่ เช่น ใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งยอด และจดหมาย ให้เป็น HTML ที่ตอบสนอง เพื่อให้การสื่อสารทั้งหมดปรับเค้าโครงให้พอดีกับหน้าจอใดๆ อย่างสมบูรณ์แบบ ขั้นตอนแรกคือการใช้ PRO Designer กับ Autosense เพื่อสร้างเทมเพลตเอกสาร HTML ที่ตอบสนอง เทมเพลตจะจับคู่กับเอกสารเพื่อให้แต่ละส่วนและแผนกเอกสาร รวมถึงกราฟิกและตารางสามารถตอบสนองได้ เมื่อสร้างเทมเพลตสำหรับเอกสารเฉพาะ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารแล้ว เทมเพลตดังกล่าวจะถูกบันทึกใน Sunrise เมื่อลูกค้าร้องขอให้ดูใบแจ้งยอดธนาคารจากสมาร์ทโฟน คำขอดังกล่าวจะถูกส่งไปยัง Sunrise จากนั้น Sunrise จะส่งคำขอดังกล่าวไปยังระบบบันทึกที่จัดเก็บใบแจ้งยอดธนาคาร และค้นหาเทมเพลตที่แน่นอนที่จะใช้ในการแปลงใบแจ้งยอดธนาคาร เมื่อ Sunrise ได้รับใบแจ้งยอดธนาคารในรูปแบบ AFP หรือ PDF แล้ว Sunrise จะแปลงใบแจ้งยอดธนาคารเป็น HTML ที่ตอบสนอง และส่งใบแจ้งยอดธนาคารที่ตอบสนองไปยังลูกค้าเพื่อดูบนสมาร์ทโฟน คำขอในการแปลงและตอบกลับจะดำเนินการแบบ on-the-fly ในมิลลิวินาที
กรณีการใช้งาน
การบูรณาการ
ข้อมูลจำเพาะ
  • ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึง
  • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์
  • การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
  • ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์หลายเครื่อง

Go Mobile ซึ่งเป็นส่วนประกอบของแพลตฟอร์ม eDeliveryNow ได้รวมเข้ากับโซลูชันการออกแบบเอกสารใหม่ การทำงานอัตโนมัติ และการแปลงเอกสารของเรา PRO Designer, Sunrise และ PRO Transforms เพื่อแปลงและส่งมอบการสื่อสารที่สำคัญต่อลูกค้าในรูปแบบ HTML ที่ตอบสนองได้ สามารถรวมเข้ากับระบบของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ประโยชน์จาก REST API Web Services ที่ทรงพลัง Go Mobile ดึงเนื้อหาธุรกรรมจากคลังเนื้อหา ECM รุ่นเก่า แพลตฟอร์มบริการเนื้อหา (CSP) หรือไฟล์เอกสาร และทำให้พร้อมสำหรับใช้งานบนมือถือ Go Mobile ใช้รูปแบบการใช้งานได้ทุกที่ ทำให้การปรับใช้มีความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ Go Mobile เข้ากันได้กับสถาปัตยกรรมระบบใดๆ ได้อย่างง่ายดาย และทำงานกับรูปแบบการพิมพ์ AFP และ PDF

ตัวเลือกการบูรณาการ

  • อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก
  • บรรทัดคำสั่ง
  • เอพีไอ
  • สคริปต์

Go Mobile รองรับ AFP และ PDF การแปลง HTML แบบตอบสนอง

Go Mobile

จากบล็อกของเรา

ประสบการณ์ของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงไปสู่มือถือ: เหตุใดการแปลงเอกสาร PDF เป็น HTML ที่ตอบสนองจึงมีความสำคัญ

คุณรู้หรือไม่ว่า 90% ของคนในสหรัฐอเมริกาใช้สมาร์ทโฟนในการทำธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบใบแจ้งยอดและยอดเงิน และชำระเงิน ปัจจุบันทุกคนใช้โทรศัพท์มือถือแทนคอมพิวเตอร์ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งไม่ใช่แค่การมีเว็บไซต์ที่รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นในทุกจุดติดต่อ รวมถึงเอกสารการสื่อสารกับลูกค้า เช่น คำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB) ใบแจ้งยอดบัญชี และประกาศที่จัดรูปแบบเป็น PDF แบบดั้งเดิม

การจ้างทำการพิมพ์แบบภายนอก – ความยากลำบากและการบรรเทาความเจ็บปวด

การจ้างผู้ให้บริการงานพิมพ์ การส่งจดหมาย และการเรียกเก็บเงินภายนอกอาจดูเหมือนเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดสำหรับองค์กรหลายแห่ง ด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ประโยชน์ที่ได้รับจึงดีเกินกว่าจะละเลย อย่างไรก็ตาม หลายคนพบว่าการจ้างผู้ให้บริการงานสำคัญเหล่านี้อาจนำไปสู่ความท้าทายมากมาย ซึ่งหากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม อาจทำให้ข้อดีที่ผลักดันให้เกิดการตัดสินใจจ้างผู้ให้บริการงานภายนอกในตอนแรกลดน้อยลงได้

Office laser printers lined up in a modern workspace, ready for high-volume printing tasks.

Go Mobile

หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีกรุณา คลิกที่นี่