LOG IN
Crawford Tech logo
บริการจัดส่งทางอีเล็คทรอ นิกส์ ®

แพลตฟอร์ม eDeliveryNow® เป็นกรอบงานแบบเปิดและแบบโมดูลาร์ที่ใช้ REST API และบริการเว็บเพื่อให้สามารถขยายและปรับเปลี่ยนได้เพื่อตอบสนองความต้องการสื่อสารกับลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคต

กลุ่มผลิตภัณฑ์ PRO Designer
ผู้จัดการการตั้งค่า eDeliveryNow®
ไปมือถือ
เกตเวย์ CCM สำหรับ Alfresco™
CCM Gateway สำหรับ Nuxeo
เกตเวย์ CCM สำหรับ SharePoint
ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์เกตเวย์ CCM
เซิร์ฟเวอร์ Riptide®
พระอาทิตย์ขึ้น
เอ็นพาวเวอร์
อินดิวีดิโอ™

การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า

โซลูชันเนื้อหาสำหรับองค์กร

การจัดการผลลัพธ์และการทำงานอัตโนมัติ

การเปลี่ยนแปลงและการบูรณาการทางดิจิทัล

การเข้าถึงได้

การปฏิบัติตามข้อบังคับและการจัดการความเสี่ยง

การบริการและการฝึกอบรม

ปัญหาที่เราแก้ไข

บทความข่าว

ข่าวสาร หัวข้อเด่น และข้อมูลอื่นๆ ที่สำคัญในโลกของการสื่อสารกับลูกค้าทั้งภายในและภายนอก Crawford Technologies

ข่าวประชาสัมพันธ์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุดของเรา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมอุตสาหกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นและเว็บคาสต์ที่นำเสนอโดย CrawfordTech

กิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น

ทีมงานของเราจะจัดแสดง กล่าวสุนทรพจน์ และเดินเยี่ยมชมบูธในงานแสดงสินค้า งานวันเปิดบ้าน และงานกิจกรรมเพื่อลูกค้าตลอดทั้งปี

สัมมนาผ่านเว็บ

เนื้อหาด้านการศึกษาและเกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตที่คุณสามารถเข้าร่วมได้จากความสะดวกสบายในสำนักงานของคุณเอง

การประชุมสุดยอดอุตสาหกรรม 2025

Industry Summit 2025 ในชิคาโกพร้อมที่จะเป็นงานที่กำหนดนิยามของอุตสาหกรรม โดยรวบรวมผู้นำและผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมระดับสูง

เรื่องราวความสำเร็จ

ลูกค้าของเราแก้ไขปัญหาทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยโซลูชันของ CrawfordTech

เอกสารและรายงาน

การพิจารณาเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์ของเราตอบสนองต่อแนวโน้มและโอกาสในอุตสาหกรรมอย่างไร

เกี่ยวกับเรา

โซลูชันนวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและจัดการเอกสารขององค์กร

ทีมงานผู้บริหาร

มีประสบการณ์ มีความรู้ และมีความมุ่งมั่น

รางวัลของเรา

การยอมรับในโซลูชั่นและความสำเร็จของเราในฐานะบริษัท

อาชีพการงาน

ร่วมทีมกับเรา

สมาคมของเรา

เราเป็นสมาชิกสมาคมชั้นนำในอุตสาหกรรมหลายแห่ง

พันธมิตรของเรา

ความร่วมมือทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และทางเทคนิค

ติดต่อเรา

การขาย การสอบถามทั่วไป และสถานที่ตั้งสำนักงาน

การสมัครรับจดหมายข่าว

รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ แนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุด และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในระดับ VIP

การสนับสนุนด้านเทคนิค

คำขอการสนับสนุนผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าของเรา

การลงทะเบียนลูกค้า

เข้าถึงเอกสาร CrawfordTech Academy และสื่อสนับสนุนอื่นๆ

สินค้า

CCM Gateway for Alfresco ™

บริการจัดเก็บข้อมูลและนำเสนอข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ภาพรวมผลิตภัณฑ์

CCM Gateway for Alfresco ที่พัฒนาโดย Crawford Technologies มอบการแปลงกระแสข้อมูลการพิมพ์แบบสากลที่ซับซ้อน การสร้างดัชนี และการจำแนกประเภทเอกสารสำหรับรูปแบบการพิมพ์ที่หลากหลาย รวมถึง AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL และอื่นๆ ทำให้ลูกค้าของ Alfresco สามารถจัดการระบบการเก็บถาวรที่ล้าสมัยและจัดการเนื้อหาทั้งหมด รวมถึงการสื่อสารที่สำคัญกับลูกค้าด้วยแพลตฟอร์ม Alfresco แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ จัดเก็บอย่างปลอดภัย และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและมาตรฐานการกำกับดูแลอย่างครบถ้วน

ด้วยการรวมความสามารถในการเปลี่ยนแปลงที่ทรงพลังของ Crawford Technologies เข้ากับแนวทางที่ทันสมัยของ Hyland Alfresco ในการจัดการเนื้อหาองค์กรแบบดั้งเดิม องค์กรต่างๆ สามารถสร้างแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ดึงประสิทธิภาพและคุณค่าเพิ่มมากขึ้นจากเนื้อหาขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่คำนึงว่าจะอยู่ที่ใดและจัดเก็บไว้ในรูปแบบใดก็ตาม

ประโยชน์

เพิ่มการปฏิบัติตามข้อบังคับ: รองรับการริเริ่มการปฏิบัติตามข้อบังคับสมัยใหม่เช่น GDPR และ California Consumer Protection Act (CCPA) โดยเปิดใช้งานการควบคุมข้อมูลลูกค้าแบบละเอียด

ลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: เก็บรักษาใบแจ้งยอด ใบแจ้งหนี้ ใบกำกับสินค้า และเอกสารโต้ตอบเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของอุตสาหกรรมด้านการธนาคาร การประกันภัยและการดูแลสุขภาพ และเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายภาษี

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: มอบมุมมองแบบ 360 องศาของเอกสารและการติดต่อสื่อสารของลูกค้าให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์บริการทางโทรศัพท์ รองรับความคิดริเริ่มในการบริการตนเองของลูกค้า

เร่งการนำระบบคลาวด์มาใช้: ย้ายการสื่อสารแบบพิมพ์ทั้งแบบเดิมและแบบรายวันจากภายในองค์กรไปสู่โครงสร้างพื้นฐานแบบคลาวด์ที่ทันสมัย

ปรับปรุงการเข้าถึง: แปลงเอกสารและการติดต่อสื่อสารอย่างไดนามิกเพื่อการสื่อสารที่สอดคล้องและเข้าถึงได้เต็มรูปแบบ รวมถึงอักษรเบรลล์ ตัวอักษรขนาดใหญ่ เสียง ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ และการแปลหลายภาษา

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน: รวมการแปลงเนื้อหาในลักษณะที่สอดคล้องและอัตโนมัติ

รองรับการเข้าถึงผ่านมือถือ: ให้การเข้าถึงเอกสารและการติดต่อสื่อสารของลูกค้าได้เต็มรูปแบบผ่านอุปกรณ์พกพาพร้อมเนื้อหา HTML ที่ตอบสนองความต้องการ

ลดต้นทุนการดำเนินงาน: กำจัดค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนและการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เก่า รวมถึงค่าใช้จ่ายในการประมวลผลและการจัดเก็บที่สอดคล้องกัน

ความท้าทายทางธุรกิจ

การสื่อสารกับลูกค้าและเอกสารสำคัญที่ส่งถึงลูกค้า ใบแจ้งยอด ใบกำกับสินค้า และงบการเงินสำหรับการประกันภัย ธนาคาร สาธารณูปโภค การแพทย์ การจำนอง ภาษีทรัพย์สิน บัตรเครดิต และบริการโทรศัพท์ ถูกสร้างขึ้นโดยระบบการสื่อสารทางธุรกิจหลักและกับลูกค้า เอกสารส่วนใหญ่เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นในรูปแบบการพิมพ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL) ซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพจากระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กร (ECM) และแพลตฟอร์มบริการเนื้อหา (CSP) ดังนั้น องค์กรจำนวนมากจึงพึ่งพาระบบการเก็บถาวรที่มีราคาแพงและล้าสมัยเพื่อจัดเก็บและจัดการเอกสารประเภทนี้ในปัจจุบัน

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

No Results Found

The posts you requested could not be found. Try changing your module settings or create some new posts.

รายละเอียดสินค้า

เวิร์กโฟลว์การเก็บถาวร

CCM Gateway สำหรับ Alfresco รองรับเวิร์กโฟลว์การเก็บถาวรแบบครบวงจร รวมถึงการจับภาพไฟล์ การแปลงเอกสาร การจัดทำดัชนี และการจัดเก็บ เวิร์กโฟลว์การเก็บถาวรจะระบุประเภทเอกสารต่างๆ และกำหนดเส้นทางสำหรับการประมวลผลที่เหมาะสม ซึ่งหมายความว่ากฎการแปลง ดัชนี และการจัดเก็บที่แตกต่างกันจะขึ้นอยู่กับประเภทเอกสาร

การสนับสนุนรูปแบบไฟล์เก็บถาวร

การสื่อสารกับลูกค้าจะจัดทำในรูปแบบต่างๆ เช่น ข้อมูลแบบบรรทัด AFP เมตาโค้ด PostScript PCL หรือ PDF ซึ่งเหมาะสำหรับการพิมพ์ แต่ไม่ได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับการเก็บถาวรและการดู CCM Gateway for Alfresco สามารถจัดเก็บเนื้อหาการพิมพ์ต้นฉบับในไฟล์เก็บถาวรแบบบีบอัด และแปลงเป็น PDF/A และ PDF U/A ในโหมดการทำงานเป็นชุดและไม่ทำงานเป็นชุด เพื่อการเก็บถาวรในระยะยาว

การจัดทำดัชนีและการจับข้อมูล

ไฟล์การสื่อสารกับลูกค้ามีเอกสารส่วนบุคคลหลายพันฉบับ เอกสารในไฟล์เหล่านี้ต้องได้รับการระบุและสร้างดัชนีเพื่อให้สามารถเรียกค้นได้ในอนาคต CCM Gateway สำหรับ Alfresco รองรับวิธีการสร้างดัชนีหลากหลายวิธีเพื่อระบุเอกสารส่วนบุคคลสำหรับการเข้าถึงในอนาคต

การจัดการบันทึกแบบละเอียด

กฎระเบียบการรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA กำหนดให้มีการจัดการบันทึกแบบละเอียด CCM Gateway สำหรับ Alfresco จะจัดเก็บเอกสารแต่ละฉบับ (ไม่ใช่แบบเป็นชุดใหญ่) ซึ่งทำให้ควบคุมการจัดการบันทึกได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ การใช้ CCM Gateway สำหรับ Alfresco เพื่อเก็บใบแจ้งยอด ใบเรียกเก็บเงิน ใบกำกับสินค้า และจดหมายโต้ตอบยังช่วยให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบของอุตสาหกรรมในด้านธนาคาร ประกันภัย และการดูแลสุขภาพ รวมถึงการปฏิบัติตามภาษีอีกด้วย

รูปแบบเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้

CCM Gateway for Alfresco รองรับ PDF และ HTML ที่เข้าถึงได้ ใช้ร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อรองรับผู้ใช้ปลายทางที่ตาบอดหรือมีปัญหาทางสายตา การทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเข้าถึงได้จะมอบบริการที่สม่ำเสมอให้กับผู้ใช้ปลายทางทั้งหมด และรับรองว่าเป็นไปตามข้อบังคับเกี่ยวกับการเข้าถึง

ลายเซ็นดิจิทัลและการแก้ไข

CCM Gateway สำหรับ Alfresco ค้นหาและเรียกค้นเอกสารในคลังข้อมูลเพื่อใช้ในพอร์ทัลออนไลน์และแอปพลิเคชันมือถือ สามารถใช้ไมโครเซอร์วิสเพื่อใช้ลายเซ็นดิจิทัลเพื่อรับรองความถูกต้องของ PDF หรือแก้ไขเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อบังคับ

กรณีการใช้งาน
การบูรณาการ
ข้อมูลจำเพาะ

กรณีการใช้งานทางธุรกิจ

  • ใบแจ้งยอดประกันภัย
  • ใบแจ้งยอดบัตรเครดิต
  • ใบแจ้งยอดธนาคาร
  • บัญชีสินเชื่อที่อยู่อาศัย
  • สินเชื่อรถยนต์
  • เอกสารทางการแพทย์
  • ใบแจ้งภาษีทรัพย์สิน
  • เอกสารการขนส่ง
  • ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
  • ใบแจ้งยอดโทรศัพท์/อินเตอร์เน็ต
  • เอกสารการเข้าถึงสำหรับผู้พิการทางสายตาและผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

กรณีการใช้งานไอที

  • การแปลงข้อมูลแบบเก่า
  • การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน
  • การปลดระวางแอปพลิเคชัน
  • สหพันธ์เนื้อหา
  • การเข้าถึงและการใช้งานเนื้อหาที่ได้มาตรฐาน

CCM Gateway for Alfresco ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Hyland Alfresco Content Services เพื่อประมวลผล เปลี่ยนแปลง และส่งมอบการสื่อสารที่สำคัญต่อลูกค้า แพลตฟอร์มนี้สามารถผสานเข้ากับระบบ Hyland Alfresco ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ประโยชน์จาก REST API Web Services อันทรงพลัง CCM Gateway for Alfresco ทำงานร่วมกับรูปแบบการพิมพ์ทั่วไป ได้แก่ AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode และ Xerox LCDS/DJDE

CCM Gateway สำหรับ Alfresco รองรับการแปลงเนื้อหาแทบทุกประเภท

รูปแบบการพิมพ์
  • เอเอฟพีเป็น PDF
  • AFP เป็น PDF/A
  • AFP เป็น PDF/UA
  • AFP ถึง HTML
  • AFP สามารถเข้าถึง HTML ได้
  • AFP ตอบสนอง HTML
  • AFP เป็นข้อความ
  • Xerox METACODE เป็น PDF
  • Xerox METACODE เป็น HTML
  • แปลง LCD เป็น PDF จาก Xerox
  • ข้อความเป็น PDF
  • ข้อความเป็น HTML
รูปแบบเอกสาร
  • แปลง MS Word เป็น PDF
  • แปลง EXCEL เป็น PDF
  • การแปลง PowerPoint เป็น PDF
  • RTF เป็น PDF
  • EML เป็น PDF
  • EMLX เป็น PDF
รูปแบบภาพ
  • TIFF เป็น PDF
  • JPG เป็น PDF
  • แปลงไฟล์ BMP เป็น PDF
  • แปลง HEIC เป็น PDF
ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีกรุณา คลิกที่นี่