การรองรับความต้องการของผู้พิการทางสายตา ผู้พิการทางสติปัญญา และผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา ไม่เพียงแต่เป็นส่วนประกอบสำคัญของกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดการปฏิบัติตามอีกด้วย AccessibilityNow Publisher ช่วยให้รองรับเอกสารที่เผยแพร่ได้อย่างรวดเร็ว เอกสารเหล่านี้มักจะเป็นแบบคงที่ ไม่ใช่แบบธุรกรรม และมักจะจัดเก็บเป็น PDF บนเว็บเพจ ปริมาณคำขอเอกสารประเภทนี้ที่น้อย รวมถึงเวลาในการจัดเตรียมเอกสารเพื่อการเข้าถึงที่มีค่าใช้จ่ายสูงและยาวนาน ทำให้องค์กรต่างๆ ไม่สามารถรับรองได้ว่าลูกค้าทุกคนสามารถเข้าถึงเอกสารที่ตรงตามความต้องการของตนได้ ด้วย AccessibilityNow Publisher คุณสามารถแท็กและแปลงเอกสารต่างๆ เช่น เอกสารการตลาด จดหมาย หนังสือ คู่มือ และการสื่อสารอื่นๆ ให้เป็น PDF ที่สามารถเข้าถึงได้และพร้อมพิมพ์ (WCAG และ PDF/UA) หรือ HTML5 ที่สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเป็นไปตามกฎระเบียบทั่วโลก
สำหรับผู้ที่มีเอกสารที่ต้องการแท็กตัวเองและต้องการลดเวลาที่ใช้ในการแท็ก ซอฟต์แวร์ AccessibilityNow® Publisher จะทำให้กระบวนการแท็ก PDF เป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถเรียกใช้งานโดยอัตโนมัติภายใต้เวิร์กโฟลว์หรือระบบ RPA หรือเรียกใช้ผ่าน API ก็ได้ ซอฟต์แวร์นี้สามารถบรรลุอัตราการทำงานสำเร็จสูงถึง 90% ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการทำให้เอกสารสามารถเข้าถึงได้อย่างมาก
AccessibilityNow Publisher เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ:
การเข้าถึงเอกสารมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องมาจากการปรับปรุงกฎระเบียบระดับโลกและความจำเป็นในการมีกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุม เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงกฎหมายต่างๆ เช่น พระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา (ADA) และมาตรา 508 บริษัทต่างๆ จะต้องจัดเตรียมเอกสารในรูปแบบที่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้าที่เป็นคนตาบอด สายตาเลือนราง และผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา อย่างไรก็ตาม ปริมาณคำขอเอกสารประเภทนี้ที่น้อย รวมถึงเวลาในการจัดเตรียมเอกสารเพื่อการเข้าถึงที่มีค่าใช้จ่ายสูงและยาวนาน ทำให้องค์กรต่างๆ ไม่สามารถรับรองได้ว่าลูกค้าทุกคนสามารถเข้าถึงเอกสารที่ตรงตามความต้องการของตนได้
การแก้ไขเอกสารมักจะทำด้วยตนเองหรือใช้เครื่องมือที่ต้องใช้บุคคลที่เข้าใจการแท็กเพื่อแก้ไขเอกสาร องค์กรจำนวนมากมีเอกสารจำนวนมากที่ลูกค้าและพนักงานเข้าถึงได้ ซึ่งจัดทำในรูปแบบดิจิทัลหรือกระดาษ CrawfordTech กำลังปิดช่องว่างในประสบการณ์ของลูกค้าโดยมอบโซลูชันให้กับองค์กรที่ตอบสนองความต้องการที่ลูกค้าทุกคนเข้าถึงได้
CrawfordTech ได้รับเลือกให้ช่วยเหลือในการจัดทำเอกสารทั้งในรูปแบบธุรกรรมและแบบคงที่ให้สามารถเข้าถึงได้ และเป็นไปตาม WCAG เนื่องมาจากการรีเฟรช ICT ตามมาตรา 508 และข้อกำหนดการไม่เลือกปฏิบัติของ ACA
AccessibilityNow Publisher ขยายขอบเขตของประเภทเอกสารต่างๆ รวมถึงเอกสารประกอบการตลาด คู่มือ จดหมาย และหนังสือ ทำให้การแปลงเอกสารที่ไม่มีโครงสร้างเป็น PDF หรือ HTML ที่สามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย ช่วยลดเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ออกแบบต้องใช้ โซลูชันนี้สร้างขึ้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีเอกสารจำนวนมากที่ต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็วเป็น PDF/HTML5 ที่สามารถเข้าถึงได้ การลดหรือขจัดขั้นตอนการแก้ไขด้วยตนเองทำให้ระยะเวลาดำเนินการลดลงจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่นาที ซึ่งช่วยลดต้นทุนได้อย่างมาก ทำให้องค์กรในทุกตลาดสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
ด้วยการขยายโซลูชันและบริการด้านการเข้าถึงของเราด้วย AccessibilityNow Publisher ตอนนี้องค์กรต่างๆ สามารถรองรับการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย รับประกันความสอดคล้อง และส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นบวกให้กับลูกค้า
ระบบอัตโนมัติที่แท้จริงไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีพารามิเตอร์บางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ สำหรับ AccessibilityNow Publisher เอกสารที่ตรงตามข้อควรพิจารณาเหล่านี้จะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:
ปัจจุบันได้รวมเข้ากับ AccessibilityNow DocMD และ Dashboard แล้ว อย่างไรก็ตาม Publisher เป็นโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการบูรณาการ และมีสถาปัตยกรรมแบบเปิดที่ช่วยให้สามารถเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้ ซึ่งหมายความว่ามีศักยภาพในการนำไปใช้และบูรณาการในเวิร์กโฟลว์การเข้าถึงที่ไม่ใช่ธุรกรรมใดๆ
European Accessibility Act (EAA) กำหนดให้มีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจที่ดำเนินการภายในสหภาพยุโรป กฎหมายสำคัญฉบับนี้ซึ่งจะมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบในวันที่ 28 มิถุนายน 2025 กำหนดมาตรฐานการเข้าถึงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ มากมาย รวมถึงเว็บไซต์และแอปมือถือ
WCAG 2.2 ไม่ใช่แค่คำศัพท์เฉพาะ แต่เป็นการปรับปรุงให้ทุกคนเข้าถึงเอกสารได้ การอัปเดต 2.2 ล่าสุดจะปลดล็อกการรวมเข้าไว้ด้วยกันสำหรับทุกคน ยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับทุกคน และปูทางไปสู่การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงเอกสารในอนาคต คุณพร้อมที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ WCAG 2.2 แล้วหรือยัง โซลูชันและวิสัยทัศน์ของ CrawfordTech สามารถช่วยคุณในการเดินทางสู่การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรวมเข้าไว้ด้วยกัน
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
