Crawford Technologies ได้รับการยกย่องว่าตอบสนองทุกองค์ประกอบที่จำเป็นของโซลูชันการเขียนบทความหลังตีพิมพ์ที่มีประสิทธิผล

12 มกราคม 2021 โทรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ประกาศว่าบริษัทได้รับการจัดอันดับใน Madison Advisors Post Composition Solutions Market Study ในฐานะผู้ให้บริการเทคโนโลยีการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) รายเดียวที่ตอบสนององค์ประกอบสำคัญทั้ง 9 ประการที่ประกอบเป็นโซลูชันการจัดทำเอกสารหลังการผลิตที่มีประสิทธิภาพได้ 100% เครื่องมือการจัดทำเอกสารหลังการผลิตที่เรียกว่ามิดเดิลแวร์จะเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์การผลิตโดยทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงเอกสารและ/หรือแก้ไขสตรีมข้อมูลในช่วงระหว่างการสร้างและการผลิตได้ รายงานของนักวิเคราะห์บุคคลที่สามมุ่งเน้นไปที่จุดที่การจัดทำเอกสารหลังการผลิตมีความเหมาะสมกับกลยุทธ์ CCM โดยรวม ข้อได้เปรียบพื้นฐานที่โซลูชันการจัดทำเอกสารหลังการผลิตปัจจุบันมอบให้กับองค์กร และวิธีที่ผู้เข้าร่วมการศึกษาทั้ง 6 รายนำเสนอโซลูชันเพื่อตอบสนองข้อได้เปรียบเหล่านั้น

จากการศึกษาพบว่า Crawford Technologies เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีรายเดียวที่ได้รับการประเมินว่าสามารถส่งมอบส่วนประกอบที่สำคัญทั้งเก้าส่วนของโซลูชันการเขียนหลังการพิมพ์ได้อย่างครบถ้วน ได้แก่ การแปลงข้อมูล/กระแสข้อมูลการพิมพ์ การจัดทำดัชนีข้อมูล ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและความปลอดภัย การออกแบบและปรับปรุงเอกสารและแอปพลิเคชันใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ ประสิทธิภาพการส่งไปรษณีย์ ระบบเอกสารข้อมูลและการสนับสนุนระบบเอกสารอัตโนมัติ ระบบ Omni-channel, CCM และประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงแดชบอร์ด การติดตามและการจัดการ

Keith Woedy รองประธานฝ่ายวิจัยและหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติของ Madison Advisors กล่าวว่า “โซลูชันการจัดพิมพ์หลังการพิมพ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลการพิมพ์ ทำให้กระบวนการด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติ เพิ่มการประหยัดค่าไปรษณีย์ให้สูงสุด และลดต้นทุนโดยรวมขององค์กร” “เราพบว่าพอร์ตโฟลิโอซอฟต์แวร์การจัดพิมพ์หลังการพิมพ์ของ Crawford Technologies ครอบคลุม ครอบคลุมทุกด้าน และเหมาะสำหรับแอปพลิเคชันการส่งออกธุรกรรมปริมาณมาก (HVTO)”

โซลูชันการจัดทำโพสต์เรือธงของ Crawford Technologies ได้แก่ Operations Express ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มอบวิธีการตรงไปตรงมาในการออกแบบใหม่และจัดการสตรีมการพิมพ์ที่มีอยู่ และ PRO Conductor ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ควบคุมการสร้างและส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้าภายในเวิร์กโฟลว์แบบครบวงจร โซลูชัน CCM ทั้งสองมีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายเพื่อรองรับสภาพแวดล้อม HVTO เชิงพาณิชย์และดิจิทัล โซลูชันเหล่านี้พร้อมใช้งานสำหรับสภาพแวดล้อมเมนเฟรมและเซิร์ฟเวอร์ในระบบปฏิบัติการที่มีอยู่เกือบทุกระบบ

Ernie Crawford ประธานและ CEO ของ Crawford Technologies กล่าวว่า “การศึกษาของ Madison Advisors เจาะลึกถึงการพัฒนาโซลูชันหลังการเรียบเรียงเพื่อให้มีฟังก์ชันการทำงานและใช้งานง่ายที่จำเป็นต่อการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเอกสารประเภทที่ซับซ้อนที่สุด การผลิตแบบอัตโนมัติ และจัดการเวิร์กโฟลว์ได้ดีขึ้น เราภูมิใจที่การศึกษาครั้งนี้ยอมรับถึงความสามารถของ Crawford Technologies ในการนำเสนอชุดโซลูชันที่ครบครันซึ่งตอบโจทย์กลยุทธ์ CCM ที่ซับซ้อนในปัจจุบัน ซึ่งส่งผลให้มีกระบวนการที่ดีขึ้นและการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น”