ร่วมกันบูรณาการโซลูชันเนื้อหาบนคลาวด์กับไฟล์เก็บถาวรเอกสารแบบเดิม
30 พฤษภาคม 2019 โทรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า และ Zia Consulting, Inc. ผู้ให้บริการชั้นนำด้าน การจัดการเนื้อหาสำหรับองค์กร (ECM) และโซลูชันทางธุรกิจสำหรับการบันทึกเอกสารอัจฉริยะ กำลังจับมือกันเพื่อขยายการใช้งานให้กับระบบ ECM ที่มีอยู่ของลูกค้า ด้วยปริมาณเนื้อหาที่สร้างขึ้นที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ จึงมองหาวิธีต่างๆ ไม่เพียงแต่เพื่อทำงานกับเนื้อหาใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเข้าถึงและจัดเก็บเนื้อหาที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ในปัจจุบันด้วย ในองค์กรหลายแห่ง เนื้อหามีอยู่ในแพลตฟอร์มและที่เก็บข้อมูลหลายแห่ง ทำให้ผู้ใช้ปลายทางต้องเข้าถึงระบบต่างๆ มากมายเพื่อดึงข้อมูลที่ต้องการ
CCM Gateway ของ Crawford Technologies ตอบโจทย์ความท้าทายในการกระจายใบแจ้งหนี้ ใบกำกับสินค้า และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคนิคการแปลง การจัดทำดัชนี และการจำแนกเอกสารของ Crawford Technologies องค์กรต่างๆ จึงสามารถเปลี่ยนจากระบบจัดเก็บข้อมูลแบบเดิมที่มีปัญหาไปสู่รูปแบบที่ทันสมัยบนคลาวด์และรองรับเว็บโดยตรงได้อย่างง่ายดาย เพื่อการกระจายและบูรณาการกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้ทันที
Ryan McVeigh ผู้จัดการหุ้นส่วนของ Zia Consulting กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ Crawford Technologies เข้ามาเป็นพันธมิตร ซึ่งทำให้เราสามารถเชื่อมต่อพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่กับอินเทอร์เฟซที่ใช้กันทั่วไปอื่นๆ เช่น Alfresco ได้ ไม่เพียงเท่านี้ การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มข้อเสนอของเราเท่านั้น แต่ยังหมายความว่าเราสามารถสร้างโซลูชันที่ตรงตามมาตรา 508 และมาตรฐานการเข้าถึงอื่นๆ ได้อีกด้วย”
นอกจากนี้ Crawford Technologies ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงข้อมูลเพื่อรองรับการอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมและรับรองการปฏิบัติตามกฎหมาย และเพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องซึ่งลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับ สำหรับผู้พิการทางสายตา ผู้ที่มีปัญหาทางสายตา และผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา ความสามารถในการเข้าถึงใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอด และเอกสารธุรกรรมอื่นๆ ในรูปแบบที่ลูกค้าร้องขอถือเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายและเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความภักดีต่อลูกค้า ทั้งรัฐบาลและบริษัทต่างๆ ต่างก็พยายามขจัดอุปสรรคในการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า
Ernie Crawford ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับ Zia ในการนำโซลูชัน CCM Gateway ของเราไปใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับลูกค้า การผสมผสานความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของ Zia และ CrawfordTech จะทำให้องค์กรต่างๆ สามารถเร่งดำเนินการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เร็วขึ้น โดยลดหรือขจัดการพึ่งพาระบบเก่าที่แยกส่วนกัน”
เกี่ยวกับ Zia Consulting
Zia Consulting เป็นบริษัทผู้ผสานรวมระบบที่ได้รับรางวัลด้านการจัดการเนื้อหา การจัดการกระบวนการ การบันทึกเอกสาร และเทคโนโลยีการแชร์บนคลาวด์ เราตอบสนองความต้องการขององค์กรต่างๆ เพื่อจัดการ ประมวลผล และรักษาความปลอดภัยเอกสารได้ดีขึ้นด้วยการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นระบบอัตโนมัติและปรับปรุงการกำกับดูแลข้อมูล เครื่องเร่งความเร็วแนวตั้งของเราสำหรับการประกันภัย จำนอง บัญชี การผลิต และอื่นๆ ถูกใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ที่สุดบางแห่งของโลกเพื่อลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และลดความเสี่ยง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.ziaconsulting.com
Crawford Technologies พัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้ ในฐานะผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลมากมาย โดยมีลูกค้ามากกว่า 1,800 รายในหกทวีป Crawford Technologies ช่วยให้ธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณูปโภค และบริษัทบริการด้านการพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งลดต้นทุน ลดขั้นตอนการทำงาน และปรับปรุงการสื่อสารที่สำคัญต่อภารกิจในทุกช่องทางและทุกรูปแบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.staging.crawfordtech.com หรือ Twitter , LinkedIn หรือ Facebook
ติดต่อสื่อมวลชน:
แซนดี้ อาร์มสตรอง
สเตอร์ลิง คิลกอร์ อิงค์ sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
