Crawford Technologies เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมสุดยอดการสื่อสารกับลูกค้าเสมือนจริงประจำปีครั้งที่ 3 ในวันที่ 4 พฤษภาคม

21 เมษายน 2022 โตรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารนวัตกรรมชั้นนำที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ประกาศว่า การประชุมสุดยอดการสื่อสารกับลูกค้าเสมือนจริง ประจำปีครั้งที่สามจะจัดขึ้นในวันพุธที่ 4 พฤษภาคม เริ่มเวลา 10.00 น. ET งานอีเวนต์ฟรีทั้งวันซึ่งจัดขึ้นภายใต้หัวข้อ “การโอบรับอนาคตดิจิทัลของเรา: กลยุทธ์ในการปรับตัว พัฒนา และประสบความสำเร็จ” รวบรวมผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้นำด้านการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับแนวโน้ม กลยุทธ์ และนวัตกรรมที่สำคัญต่อความสำเร็จของความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรและการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เออร์นี่ ครอว์ฟอร์ด ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies จะกล่าวต้อนรับผู้เข้าร่วมงานและแบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับอนาคตของการสื่อสารกับลูกค้าในโลกดิจิทัลของเรา ครอว์ฟอร์ดจะกำหนดทิศทางของวันนี้โดยจะหารือเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมล่าสุดในการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อแก้ปัญหาหลักที่องค์กรและสถาบันต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่ การส่งมอบแบบ Omni-channel ประสบการณ์ของลูกค้า การเข้าถึง การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความปลอดภัย และการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล

งานเสมือนจริงนี้มีทั้งเซสชันความคิดเห็นจากผู้นำ กรณีศึกษา และการสาธิตสดใน 3 หัวข้อ ได้แก่ การจัดการผลลัพธ์ขององค์กร การจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการเนื้อหา และการเข้าถึงเอกสาร ผู้บรรยายในเซสชันเหล่านี้ได้แก่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมด้าน CCM ได้แก่ Rich Medina ผู้ก่อตั้งร่วมและที่ปรึกษาหลักของ Doculabs, Ollie Cantos ประธานคณะกรรมการของ RespectAbility และ Mia Papanicolaou และ Liz Stephens นักยุทธศาสตร์การสื่อสารกับลูกค้าที่ The Chameleon Collective John Slaney ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Content Critical Services, Inc., Tim Lewandowski ผู้จัดการฝ่ายบริการการพิมพ์และการบริหารของ Medical Mutual และ Jeff Wissel ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเข้าถึงข้อมูลของ Disability:IN จะมาแบ่งปันประสบการณ์ในการเร่งกระบวนการเดินทางสู่ดิจิทัลของพวกเขา ผู้ให้การสนับสนุนการบรรยาย ได้แก่ Smart Communications, Canon, Doculabs, enChoice, BlueRush, TPGi และ Verbit

ผู้เข้าร่วมงานจะมีโอกาสได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของ Crawford Technologies และรับชมการสาธิตสดเกี่ยวกับการออกแบบระบบคลาวด์ใหม่ การเข้าถึงเอกสาร การจัดการการตั้งค่า และโซลูชันการทำงานอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดการประชุมสุดยอด ผู้เข้าร่วมงานทุกคนจะได้รับเชิญให้เข้าร่วมงานสร้างเครือข่ายในหัวข้อ “May the Fourth be with You” เพื่อพูดคุยกันอย่างสนุกสนาน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือลงทะเบียนเข้าร่วม Customer Communications Virtual Summit โปรดคลิก ที่นี่