Crawford Technologies เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมสุดยอดการสื่อสารกับลูกค้าเสมือนจริงประจำปีครั้งที่ 4 ในวันที่ 11 พฤษภาคม

20 เมษายน 2023 โทรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารนวัตกรรมชั้นนำที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ประกาศว่า การประชุมสุดยอดการสื่อสารกับลูกค้าเสมือนจริง ประจำปีครั้งที่ 4 จะจัดขึ้นในวันพฤหัสบดีที่ 11 พฤษภาคม เริ่มเวลา 10.00 น. ET งานฟรีตลอดทั้งวันนี้จัดขึ้นภายใต้ธีม “Expand Your Possibilities” โดยรวบรวมผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้นำด้านการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับแนวโน้ม กลยุทธ์ และนวัตกรรมที่สำคัญต่อความสำเร็จของแผนริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรและการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เออร์นี่ ครอว์ฟอร์ด ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies ขอต้อนรับผู้เข้าร่วมงานอีกครั้งเพื่อแบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับอนาคตของการสื่อสารกับลูกค้าในโลกที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลมากขึ้น หลังจากที่ครอว์ฟอร์ดกล่าวต้อนรับและปาฐกถาหลักเพื่อกำหนดทิศทางของวันนั้น ผู้เข้าร่วมงานจะมีโอกาสเข้าร่วมเซสชั่นต่างๆ ในสามหัวข้อ ได้แก่ การจัดการผลลัพธ์ขององค์กร บริการจัดส่งและเนื้อหาทางอิเล็กทรอนิกส์ และการเข้าถึงเอกสาร

เซสชั่นประกอบด้วยการอภิปรายความเป็นผู้นำทางความคิด การศึกษาเฉพาะกรณี และการสาธิตสดที่นำเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใน CCM รวมทั้ง Matt Swain หัวหน้าฝ่ายข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ด้านการสื่อสารที่ Broadridge, James Watson ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Doculabs, Rich Medina ผู้ก่อตั้งร่วมและที่ปรึกษาหลักที่ Doculabs, Chris Murphy รองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Smart Communications, Kristina Launey หุ้นส่วนการดำเนินคดีแรงงานและการจ้างงานและที่ปรึกษา Seyfarth Shaw, LLP, Cam Beaudoin ผู้เชี่ยวชาญด้านการรวมผู้พิการและการเข้าถึงดิจิทัล, Dena Wainwright รองประธานและเจ้าของแนวทางการเข้าถึงดิจิทัลที่ Fidelity Investments, Kim Jacoby ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่เข้าถึงได้หลักที่ Fidelity Investments และ Shauna Dolph นักวิเคราะห์ธุรกิจชั้นนำที่ Ameritas

บริษัทพันธมิตรของ Crawford Technologies หลายแห่งจะร่วมจัดทำเนื้อหานี้ด้วย และจะมีตัวแทนให้บริการพูดคุยแบบตัวต่อตัว ได้แก่ Smart Communications, Hyland Software, enChoice, GrayHair Software และ TPGi

นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมงานจะมีโอกาสได้ฟังผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของ Crawford Technologies และรับชมการสาธิตสดเกี่ยวกับโซลูชันของบริษัทสำหรับการรับเข้าทำงาน การออกแบบระบบคลาวด์ใหม่ การเข้าถึงเอกสาร การจัดการการตั้งค่า และการทำงานอัตโนมัติ นอกจากนี้ จะมีการสาธิตความสามารถในการจัดทำดัชนีไฟล์พิมพ์อัตโนมัติเต็มรูปแบบอันทรงพลังของ Smart Setup v2.0 ใหม่พร้อม AutoSense ผู้เข้าร่วมงานยังจะได้เรียนรู้เคล็ดลับและเทคนิคต่างๆ มากมายในการปรับปรุงกระบวนการทำงานของตน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือลงทะเบียนเข้าร่วม Customer Communications Virtual Summit โปรดคลิก ที่นี่