3 มกราคม 2024 โทรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมชั้นนำที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ประกาศเปิดตัว Instant Language Assistant (ILA) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม AccessibilityNow® AccessibilityNow นำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ที่นำเสนอบริการที่ปรับแต่งได้หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเข้าถึงเอกสารและการรวมเข้าไว้ด้วยกันขององค์กรและหน่วยงานของรัฐทุกระดับ ILA ของ Crawford Technologies ซึ่งเป็นโซลูชันการสื่อสารที่เข้าถึงได้ล่าสุดของบริษัท เป็นอุปกรณ์หน้าจอคู่ที่ทำลายอุปสรรคในการสื่อสารโดยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารผ่านข้อความ คำพูด ภาษามืออเมริกัน (ASL) และ/หรืออักษรเบรลล์ โดยทั้งหมดนี้เป็นภาษาใดก็ได้ตามต้องการ
ด้วยการใช้ ILA ผู้ใช้สามารถพูด สะกดคำออกเสียง หรือพิมพ์คำต่างๆ ของตนเองได้ และบทสนทนาทั้งหมดจะถูกสื่อสารไปยังอีกฝ่ายทันทีในภาษาที่ตนเลือก โดยใช้เทคโนโลยี AI ที่ใช้ภาษาขั้นสูงที่สุดในตลาด บทสนทนาแบบเรียลไทม์จะถูกแปลทันที หลายประเทศรวมทั้งสหรัฐอเมริกาได้บัญญัติกฎหมายและข้อบังคับที่กำหนดให้ต้องมีบริการเข้าถึงภาษาในอุตสาหกรรมต่างๆ ILA ช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ได้อย่างง่ายดาย ให้การเข้าถึงแบบครบถ้วนโดยใช้ อุปกรณ์ Bluetooth® ภายนอก เช่น คีย์บอร์ด จอแสดงผลอักษรเบรลล์ และเครื่องช่วยฟัง
ผลประโยชน์เพิ่มเติมของ ILA ของ Crawford Technologies ได้แก่:
“เนื่องจากการเดินทางและการย้ายถิ่นฐานระหว่างประเทศมีการขยายตัวอย่างแพร่หลาย องค์กรต่างๆ จึงต้องการการแปลภาษาที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และแม่นยำ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรต่างๆ รวมถึงหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพ สายการบิน การบริการ การประกันภัย การศึกษา และหน่วยงานของรัฐ ที่โต้ตอบกับฐานลูกค้าที่หลากหลาย จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากความสามารถใน การสื่อสาร ในภาษาใดๆ ก็ได้แบบเรียลไทม์” เออร์นี่ ครอว์ฟอร์ด ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies กล่าว “ ILA ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการเข้าถึงได้ ช่วยให้สื่อสารได้ทันที ซึ่ง ช่วยขจัดความหงุดหงิดและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ผิดพลาด นอกจากนี้ยังส่งเสริมการโต้ตอบเชิงบวกกับทุกคน ไม่ว่าจะใช้วิธีการสื่อสารแบบใดก็ตาม”
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ILA และดูการสาธิตการใช้งานเทคโนโลยีอัจฉริยะนี้ โปรด คลิกที่ นี่
Crawford Technologies พัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้ ในฐานะผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลมากมาย โดยมีลูกค้ามากกว่า 1,800 รายในหกทวีป Crawford Technologies ช่วยให้ธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณูปโภค และบริษัทบริการด้านการพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งลดต้นทุน ลดขั้นตอนการทำงาน และปรับปรุงการสื่อสารที่สำคัญต่อภารกิจในทุกช่องทางและทุกรูปแบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.staging.crawfordtech.com หรือ Twitter , LinkedIn หรือ Facebook
ติดต่อสื่อมวลชน:
แซนดี้ อาร์มสตรอง
สเตอร์ลิง คิลกอร์ อิงค์ sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
