4 พฤษภาคม 2017 โตรอนโต รัฐออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ ให้บริการโซลูชั่นเอกสารอันสร้างสรรค์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า จะร่วมเป็นเจ้าภาพจัดงาน Xploration Tour ประจำปี 2017 ของ Xplor ในโอมาฮา รัฐเนแบรสกา ในวันที่ 9 พฤษภาคม งานดังกล่าวจัดขึ้นเป็นเวลาหนึ่งวันโดยเป็นการร่วมทุนกับ Xplor USA และออกแบบมาเพื่อจัดให้มีโปรแกรมการศึกษา ข้อมูล และโอกาสในการสร้างเครือข่ายแก่สมาชิกและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
Crawford Technologies จะร่วมเวทีกับ Steve Keca ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาโซลูชันที่ RR Donnelly Healthcare โดย Keca จะนำเสนอกรณีศึกษาที่แบ่งปันเป้าหมายที่บริษัทของเขากำหนดไว้สำหรับการนำเสนอเอกสารที่เข้าถึงได้ กระบวนการตัดสินใจ และวิธีที่บริษัทของเขาใช้การเข้าถึงเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่าตอบสนองความต้องการและความชอบของลูกค้า
นอกจากนี้ ทัวร์ Omaha Xploration ยังนำเสนอภาพรวมของนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมโดย Matt Swain จาก InfoTrends/Keypoint Intelligence Swain จะทบทวนตลาด CCM ในปัจจุบันและนำเสนอการอภิปรายเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับอนาคตของการสื่อสารกับลูกค้า
นอกจากนี้ แมตต์ พริบัส รองประธานฝ่ายบริการการติดต่อสื่อสารและการโอนเงินของ First Data จะนำเสนอหัวข้อเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel และสาเหตุที่การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผลสามารถมอบคุณค่าทางธุรกิจและสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันได้ โดยการประชุมจะสิ้นสุดลงในเวลา 14.15 น. ด้วยการอภิปรายกลุ่ม
“เราตั้งตารอที่จะร่วมเป็นเจ้าภาพงาน Omaha Xploration Tour ของ Xplor” เออร์นี่ ครอว์ฟอร์ด ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies กล่าว “เซสชันทั้งหมดในงานที่โอมาฮาจะมุ่งเน้นไปที่เทรนด์ล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า เวิร์กช็อปเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับบริษัทต่างๆ ในขณะที่พวกเขาพยายามนำทางบทบาทของการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าในบริบทของผลกระทบที่มีต่อประสบการณ์ของลูกค้า”
ค่าลงทะเบียนรวมอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัล เซสชันทั้งหมด และอาหารกลางวัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือลงทะเบียน โปรดไปที่ www.xplor.org และใช้รหัส GUESTCRAWFORD เพื่อเข้าร่วมงานฟรี
Crawford Technologies พัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้ ในฐานะผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลมากมาย โดยมีลูกค้ามากกว่า 1,800 รายในหกทวีป Crawford Technologies ช่วยให้ธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณูปโภค และบริษัทบริการด้านการพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งลดต้นทุน ลดขั้นตอนการทำงาน และปรับปรุงการสื่อสารที่สำคัญต่อภารกิจในทุกช่องทางและทุกรูปแบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.staging.crawfordtech.com หรือ Twitter , LinkedIn หรือ Facebook
ติดต่อสื่อมวลชน:
แซนดี้ อาร์มสตรอง
สเตอร์ลิง คิลกอร์ อิงค์ sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
