ไฮไลท์ ได้แก่ นิทรรศการที่คึกคัก เวิร์กช็อปการเข้าถึงที่แน่นขนัด และการคว้ารางวัลสองรางวัล
8 พฤษภาคม 2018 โทรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า รายงานว่าการประชุม Xploration® 18 ของ Xplor International เป็นงานที่ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับบริษัท Xploration 18 รวบรวมผู้เชี่ยวชาญ นักวิเคราะห์ ที่ปรึกษา และผู้จำหน่ายชั้นนำในอุตสาหกรรมการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อแบ่งปันแนวทางปฏิบัติ แนวโน้ม และกลยุทธ์ที่ดีที่สุดล่าสุด
Crawford Technologies เปิดตัวงานด้วยการเป็นเจ้าภาพจัดเวิร์กช็อปก่อนการประชุมที่เปิดเผยขั้นตอนในการนำเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้มาใช้ เวิร์กช็อปเชิงการศึกษาครั้งนี้ได้รับการนำโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ Crawford Technologies ได้แก่ Dennis Quon, EDP ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบริการการเข้าถึงเอกสาร, Aimée Ubbink, EDP, PMP ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงเอกสาร และ Scott Baker รองประธานบริหาร ทีมงานของ CrawfordTech ได้พูดคุยกับผู้เข้าร่วมจำนวนมาก โดยได้สำรวจคุณลักษณะต่างๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อจัดทำเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้ กลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการ และการสร้างประสบการณ์เชิงบวกและครอบคลุมสำหรับลูกค้า
ในพื้นที่จัดแสดง Crawford Technologies ได้จัดแสดงโซลูชันอันทรงพลังสำหรับการจัดการเอกสารใหม่ เวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการ และการส่งมอบแบบ Omnichannel ได้แก่ QA in the Cloud , PRO Conductor , PRO Preference Manager และชุดโซลูชันเวิร์กโฟลว์การผลิต นอกจากนี้ เนื่องจากความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงเอกสารมีมากขึ้น จึงมีการให้ความสำคัญกับพื้นที่นี้มากขึ้นด้วย ผู้เข้าร่วมแสดงความสนใจอย่างมากในโซลูชันการเข้าถึงเอกสารของบริษัท โดยเฉพาะ Auto Tagger for Accessibility ซึ่งเป็นโซลูชันล้ำสมัยที่แท็กไฟล์ PDF โดยอัตโนมัติเพื่อให้เข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ของ Crawford Technologies ที่ชื่อว่า AccessibilityNow.com ซึ่งทำให้กระบวนการแปลงไฟล์ PDF เป็น PDF ที่เข้าถึงได้ซึ่งสอดคล้องกับมาตรา 508 (PDF/UA และ WCAG) ง่ายขึ้น
Xplor มอบ รางวัล Technology of the Year Award อันทรงเกียรติให้กับ Crawford Technologies สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Auto Tagger for Accessibility เพื่อเป็นการยกย่องซอฟต์แวร์นวัตกรรมของบริษัท เทคโนโลยีนี้ช่วยลดต้นทุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงจาก 10 ดอลลาร์เหลือ 30 ดอลลาร์ต่อหน้าเหลือเพียงเพนนีต่อหน้า และยังช่วยเร่งเวลาตอบสนองให้เร็วขึ้นอย่างมาก
นอกจากนี้ Xplor ยังมอบรางวัล Application of the Year Award ให้แก่ Crawford Technologies ร่วมกับ Unum Insurance สำหรับผลงานการใช้ Operations Express และ QA in the Cloud เพื่อทำให้กระบวนการเอาต์ซอร์สและการควบคุมคุณภาพรายวันเป็นแบบอัตโนมัติ
Ernie Crawford ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ Crawford Technologies ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในงาน Xploration 18 Xplor ยังคงเป็นงานที่มีคุณค่าสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์ การออกแบบ และ/หรือการส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้า เราภูมิใจที่ได้มีบทบาทนำในการให้ความรู้แก่ผู้ใช้ปลายทาง นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม ที่ปรึกษา และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผู้จำหน่าย”
นอกจากนี้ ทีมงานของ Crawford Technologies ยังทำหน้าที่ผู้ดำเนินการอภิปรายในกลุ่มที่ล้ำสมัย และสอนหัวข้อวิสัยทัศน์ต่างๆ ในงานประชุมเกี่ยวกับหัวข้อกว้างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยเอกสาร การเข้าถึงเอกสาร การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การออกแบบเอกสารใหม่ และการรับรองคุณภาพ
Crawford Technologies พัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้ ในฐานะผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลมากมาย โดยมีลูกค้ามากกว่า 1,800 รายในหกทวีป Crawford Technologies ช่วยให้ธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณูปโภค และบริษัทบริการด้านการพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งลดต้นทุน ลดขั้นตอนการทำงาน และปรับปรุงการสื่อสารที่สำคัญต่อภารกิจในทุกช่องทางและทุกรูปแบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.staging.crawfordtech.com หรือ Twitter , LinkedIn หรือ Facebook
ติดต่อสื่อมวลชน:
แซนดี้ อาร์มสตรอง
สเตอร์ลิง คิลกอร์ อิงค์ sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
