Crawford Technologies ประกาศเปิดตัวบริการแปลภาษาเอกสารความเร็วสูง

11 มกราคม 2024 โทรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมชั้นนำที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ประกาศเปิดตัว AccessibilityNow ® Translate ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม AccessibilityNow® โดย AccessibilityNow Translate ซึ่งเปิดตัวตามมาหลังจาก Instant Language Assistant (ILA) ซึ่งเป็นอุปกรณ์สื่อสารที่เข้าถึงได้ของบริษัทที่เปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้ว ถือเป็นโซลูชันการแปลภาษาที่สองของ Crawford Technologies ที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ไม่ว่าจะใช้ภาษาใด AccessibilityNow Translate ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ขั้นสุดท้ายของศูนย์บริการ Medicare และ Medicaid (CMS) ประจำปี 2023 คำสั่งดังกล่าวได้กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการรวมเอาทุกคนไว้ด้วยกัน การเข้าถึงได้ และความเท่าเทียมกัน โดยกำหนดให้บริษัทด้านการดูแลสุขภาพต้องส่งมอบการสื่อสารให้กับลูกค้าในภาษาแม่ของตนในพื้นที่ที่มีความหนาแน่นในพื้นที่เกิน 5%

AccessibilityNow Translate นำเสนอบริการประมวลผลการสื่อสารขององค์กร (ECP) ซึ่งใช้ AI เพื่อแปลเอกสารการทำธุรกรรมและการตลาดเป็นภาษาแม่กว่า 120 ภาษาโดยแทบไม่ต้องตั้งค่าใดๆ เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรต่างๆ ความสามารถในการแปลเอกสารที่มี PHI และ PII จำนวนมากอย่างรวดเร็วเพื่อส่งทางไปรษณีย์หรือทางอิเล็กทรอนิกส์ทำให้ธุรกิจที่ให้บริการลูกค้าที่มีความสามารถทางภาษาอังกฤษจำกัด (LEP) หรือดำเนินการในหลายประเทศที่ข้อกำหนดด้านภาษาอาจแตกต่างกันไปในการส่งการสื่อสารที่สำคัญในภาษาแม่ของผู้รับ

ประโยชน์เพิ่มเติมของ AccessibilityNow Translate ของ Crawford Technologies ได้แก่:

การแปลเอกสารความเร็วสูงที่ปรับขนาดได้ถึงหลายแสนหน้าต่อวัน
การออนบอร์ดที่รวดเร็วและต้นทุนเบื้องต้นที่น้อยที่สุด
รักษารูปแบบเอกสารต้นฉบับ ให้สามารถพิมพ์และส่งเอกสารทางไปรษณีย์ได้อย่างมีความสมบูรณ์
สามารถเก็บรักษาเอกสารบางส่วนไว้เป็นภาษาอังกฤษได้ โดยไม่ต้องมีงานออกแบบเพิ่มเติม
รองรับคำศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรมและเฉพาะลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคำศัพท์ทางเทคนิคได้รับการแปลอย่างถูกต้อง
เอกสารสามารถทำให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดย WCAG (แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ) และ HHS (กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์)

Ernie Crawford ประธานและ CEO ของ Crawford Technologies กล่าวว่า “สำหรับบุคคลที่ใช้ภาษาอื่นนอกจากภาษาอังกฤษและมีทักษะภาษาอังกฤษจำกัด การสื่อสารที่สำคัญในภาษาแม่ของพวกเขาถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้พวกเขาไม่เพียงแต่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ CMS กำหนดไว้ด้วย” “AccessibilityNow Translate เป็นผลมาจากการผสมผสานประสบการณ์ 28 ปีของเราในด้านการแปลงเอกสาร ซอฟต์แวร์โมดูลาร์ที่มีการออกแบบที่ดี และประสบการณ์ 15 ปีของเราในการให้บริการโซลูชันการแปล เพื่อนำข้อเสนอออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนนี้ ลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของเราต่างนำ AccessibilityNow Translate มาใช้ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงโทษร้ายแรงได้ด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าถึงภาษา”

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ขั้นสุดท้ายของ CMS และเพื่อแนะนำคุณสมบัติหลักและประโยชน์ทางธุรกิจของ AccessibilityNow Translate ทาง Crawford Technologies จะจัดเว็บสัมมนาในวันอังคารที่ 16 มกราคม เวลา 13.00 น. ET เรียนรู้เพิ่มเติมและลงทะเบียนได้ที่ลิงก์นี้ นอกจากนี้ Crawford Technologies ยังจะสนับสนุนและจัดแสดงสินค้าในงาน RISE Medicare Marketing & Sales Summit ในวันที่ 14-16 กุมภาพันธ์ ที่ Manchester Grand Hyatt San Diego