Crawford Technologies ประกาศจัดการประชุมเสมือนจริงด้านการสื่อสารกับลูกค้าประจำปีครั้งที่ 2

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม Kemal Carr และ Lainey Feingold จะมาร่วมงานด้วย

15 เมษายน 2021 โตรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า กำลังจัดการประชุมสุดยอดการสื่อสารทางไกลประจำปีครั้งที่ 2 ขึ้นที่ Customer Communications Virtual Summit วันพุธที่ 5 พฤษภาคม เริ่มเวลา 10.00 น. EST “ Strategies to Thrive Beyond 2021 ” คือกิจกรรมเต็มวันฟรีที่นำเสนอเซสชันโต้ตอบที่เน้นความเข้มข้นสูงกับผู้นำอุตสาหกรรมชั้นนำในการบริหารจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) ซึ่งจะมาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เส้นทางสู่การบรรลุการปฏิบัติตามข้อบังคับ และกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า

องค์กรต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรมยังคงแสวงหาข้อมูลเชิงลึก ความเชี่ยวชาญ และความรู้ที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของลูกค้า การจัดการผลลัพธ์ และการเข้าถึงเอกสาร ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมที่ท้าทายในปัจจุบัน เออร์นี่ ครอว์ฟอร์ด ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies จะเปิดงานด้วยคำต้อนรับและปาฐกถาสำคัญที่แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับอนาคตของการสื่อสารในสภาพแวดล้อมหลัง COVID-19

Customer Communications Virtual Summit จะเน้นที่เซสชั่นต่างๆ ใน 3 หัวข้อหลัก ได้แก่ การจัดการผลลัพธ์ขององค์กร การจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และบริการเนื้อหา และการเข้าถึงเอกสาร เซสชั่นสำหรับผู้เชี่ยวชาญ การสาธิตทางเทคนิค และโอกาสในการทำงานร่วมกันแบบโต้ตอบได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้รับไอเดียใหม่ๆ และแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรม ซึ่งจะช่วยจัดการกับความท้าทายในการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการระบาดใหญ่

นอกจากนี้ เซสชันแยกย่อยยังเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่สนใจจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการสื่อสารกับลูกค้าและผู้นำองค์กรที่มีความรู้และประสบการณ์ เช่น Kemal Carr ประธานของ Madison Advisors, Lainey Feingold ทนายความ/นักเขียนจากสำนักงานกฎหมายของ Lainey Feingold, Ed Horowitz จาก OSG Billing Services, Andy Keller จาก USAA และ Brian Lynch จาก Donnelley Financial Solutions ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและพันธมิตรของ Crawford Technologies ได้แก่ Allyable, BCC Software, BlueCrest, BlueRush และ TPGi จะเข้าร่วมในการนำเสนอด้วยเช่นกัน

สิ่งใหม่สำหรับปีนี้คือพื้นที่จัดนิทรรศการเสมือนจริง ซึ่งผู้เข้าร่วมงานสามารถเข้าถึงและติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและของ Crawford Technologies ได้อย่างอิสระในบูธจัดนิทรรศการแบบโต้ตอบและผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์หรือเซสชันแชท ก่อน ระหว่าง และหลังการประชุมสุดยอด

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือลงทะเบียนเข้าร่วม Customer Communications Virtual Summit โปรดคลิก ที่นี่