Crawford Technologies จะพูด จัดแสดง และคว้ารางวัลเทคโนโลยีแห่งปีในงาน CCM Summit ประจำปี 2023 ของ Xplor International

31 ตุลาคม 2023 โตรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า จะเข้าร่วมเซสชันการศึกษาหลายเซสชัน รวมถึงจัดแสดงโซลูชันเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับรางวัลในงาน CCM Summit ประจำปี 2023 ของ Xplor International ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 14-16 พฤศจิกายนที่เมืองออร์แลนโด รัฐฟลอริดา Crawford Technologies เป็นผู้สนับสนุนระดับเพชรของงานนี้

บริษัทจะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในเซสชันการศึกษาที่เป็นส่วนสำคัญของการประชุมสุดยอดนี้ เดนนิส ควอน ผู้อำนวยการศูนย์ความเป็นเลิศด้านการเข้าถึงข้อมูลของ Crawford Technologies จะนำเสนอ Digital Accessibility: Justifying Automated Document Remediation ในวันอังคารที่ 14 พฤศจิกายน เวลา 13.30 น. โดยจะร่วมแบ่งปันกับแอนดรูว์ เยอี ลูกค้าของ Crawford Technologies และผู้จัดการอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Dynamic Funds หนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดา โดยเซสชันนี้จะเล่าถึงการเดินทางของ Dynamic Funds ในการนำระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงเอกสารไปใช้

การมีส่วนร่วมเพิ่มเติมในวาระการศึกษาของ Xplor ประกอบด้วย:

• การอภิปรายโต๊ะกลมเกี่ยวกับ ความเสี่ยงและผลตอบแทนของ AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักร นำโดย Ligia Mora ผู้จัดการอาวุโสด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Crawford Technologies ในวันอังคารที่ 14 พฤศจิกายน เวลา 14.30 น.
• Ernie Crawford ประธานและซีอีโอของบริษัท Crawford Technologies จะเข้าร่วมในการอภิปรายหัวข้อ Implementing Generative AI Solutions ในวันอังคารที่ 14 พฤศจิกายน เวลา 16.30 น. ผู้ร่วมอภิปรายจะหารือเกี่ยวกับความท้าทายและความต้องการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้จำหน่ายที่นำ ChatGPT เข้าใช้กับข้อเสนอโซลูชันของตน
• ในวันพุธที่ 15 พฤศจิกายน เวลา 8:30 น. Ernie Crawford จะเป็นส่วนหนึ่งของ กลุ่ม All-Stars of Customer Communications Management ผู้ร่วมเสวนาจะพูดคุยถึงสิ่งที่คุณควรถามผู้จำหน่ายเมื่อพิจารณาเครื่องมือ CCM ใหม่หรือเมื่อประสบปัญหาในการใช้เครื่องมือที่มีอยู่
• ในวันพฤหัสบดีที่ 16 พฤศจิกายน เวลา 9.30 น. Ligia Mora จะเข้าร่วมในการอภิปรายกลุ่มในหัวข้อ AI-powered Rationalization: The Future of the Communication Ecosystem โดย เชื่อมโยงเทคโนโลยีและคำแนะนำเชิงปฏิบัติที่ได้รับจากเซสชันต่างๆ เข้าด้วยกัน

Crawford Technologies จะจัดแสดง SmartSetup ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ได้รับรางวัล ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการจัดทำดัชนีที่ใช้เวลานานกลายเป็นระบบอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถจัดทำดัชนีได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว และตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าดำเนินการอย่างถูกต้อง ในอดีต นักพัฒนาจะต้องเขียนสคริปต์หรือโปรแกรมเพื่อดำเนินการตามฟังก์ชันเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนและเวลาที่จำเป็นลงได้มากกว่า 90% ส่งผลให้ประหยัดได้อย่างมาก SmartSetup ได้รับ รางวัล Xplor Technology of the Year Award ประจำปี 2023 ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่โซลูชันที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมด้วยการขยายขีดความสามารถของระบบเอกสารและการสื่อสาร

นอกเหนือจากการสาธิตความเร็วอันน่าเหลือเชื่อของ SmartSetup แล้ว Crawford Technologies ยังจะเน้นย้ำถึงความสามารถของโซลูชัน Go Mobile ซึ่งปรับเปลี่ยนการสื่อสารกับลูกค้าที่มีอยู่ให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยไม่จำเป็นต้องออกแบบเอกสารใหม่

นอกจากนี้ Crawford Technologies ยังจะจัดแสดง PRO DocNow ซึ่งเป็นบริการ SaaS บนคลาวด์ที่เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับงานพิมพ์และการส่งจดหมายด้วยการออกแบบใหม่ ปรับให้เหมาะสม และทำให้ไฟล์งานพิมพ์และ PDF เป็นมาตรฐานสำหรับการใช้งานอุปกรณ์งานพิมพ์และงานตกแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน PRO DocNow นำเสนอแนวทางเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วที่คุ้มต้นทุน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันปริมาณน้อยและปานกลาง

นอกจากการนำเสนอและจัดแสดงสินค้าในงาน Summit แล้ว Crawford Technologies ยังเป็นผู้ร่วมสนับสนุนงาน Xplor CCM Summit Poolside Happy Hour ในวันพุธที่ 15 พฤศจิกายน เวลา 17:45 น. อีกด้วย

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Xplor 2023 หรือลงทะเบียน คลิก ที่นี่