26 เมษายน 2022 โตรอนโต ออนแทรีโอ – Crawford Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันเอกสารเชิงนวัตกรรมชั้นนำที่ปรับปรุง ปรับปรุง และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ประกาศว่าได้รับรางวัล Best Case Study Presentation ในประเภทธุรกรรมที่ งาน Inkjet Summit กรณีศึกษานี้เน้นย้ำถึงวิธีการที่ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญต่อภารกิจชั้นนำนำ PRO Conductor ซึ่งเป็นโซลูชันเวิร์กโฟลว์การผลิตแบบครบวงจรของ Crawford Technologies มาใช้เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการออนบอร์ดลูกค้าและทำให้การดำเนินงานเป็นมาตรฐานในทุกไซต์ ผู้เข้าร่วมงาน Inkjet Summit มีโอกาสลงคะแนนให้กับกรณีศึกษาที่ดีที่สุดที่นำเสนอโดยผู้จำหน่ายผู้สนับสนุน
ลูกค้าของ Crawford Technologies ในกรณีศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลายประการ รวมถึงการแทนที่กล่องสีที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าด้วยกล่องสีแบบอินไลน์ การลดความซับซ้อนของกระบวนการออนบอร์ดลูกค้าที่ซับซ้อน การทำให้การทำงานเป็นมาตรฐานในสามไซต์ การรวมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ และการปรับให้ส่วนลดค่าไปรษณีย์เหมาะสมที่สุด ความท้าทายในทันทีคือการเปลี่ยนจากระบบออฟเซ็ตเป็นแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์แบบดิจิทัล มีข้อกำหนดเพิ่มเติมหลายประการ รวมถึงการเลิกใช้กล่องโทนเนอร์ขาวดำทั้งหมด และการบูรณาการกับระบบทั้งหมดที่บริษัทถือว่าดีที่สุด นอกจากนี้ โซลูชันยังต้องเปิดใช้งานการปฏิบัติตาม Six Sigma
PRO Conductor ของ Crawford Technologies ช่วยจัดการและควบคุมทุกขั้นตอนของสภาพแวดล้อมการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) ทำให้สามารถมองเห็นภาพรวมของเวิร์กโฟลว์ได้โดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรและแอปพลิเคชันที่มีอยู่ จากผลของการนำ PRO Conductor มาใช้ บริษัทจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มผลผลิตได้ 25% โดยไม่ต้องเพิ่มอุปกรณ์หรือแรงงาน งานต่างๆ จะเริ่มได้ภายในไม่กี่นาที แทนที่จะเป็นหลายชั่วโมงหรือหลายสัปดาห์ และตอนนี้ทั้งอุปกรณ์ใหม่และเก่าก็เชื่อมต่อกับแดชบอร์ดแล้ว ข้อมูลได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานในสามเวิร์กโฟลว์ และการดำเนินงานได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานในสามไซต์ นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถประหยัดต้นทุนด้านไปรษณีย์ได้อย่างมาก
Ernie Crawford ประธานและซีอีโอของ Crawford Technologies กล่าวว่า “เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับการยอมรับจากผู้เข้าร่วมงาน Inkjet Summit สำหรับผลงานที่เราทำร่วมกับลูกค้า และเรายินดีที่ได้แบ่งปันผลกระทบที่วัดผลได้ที่ PRO Conductor ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของพวกเขา” “เราสมควรได้รับเครดิตส่วนใหญ่สำหรับรางวัลนี้ที่มอบให้กับ Adam Armstrong ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งทำหน้าที่นำเสนอกรณีศึกษาได้อย่างยอดเยี่ยม”
Crawford Technologies พัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้ ในฐานะผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลมากมาย โดยมีลูกค้ามากกว่า 1,800 รายในหกทวีป Crawford Technologies ช่วยให้ธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ให้บริการด้านการแพทย์ สาธารณูปโภค และบริษัทบริการด้านการพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งลดต้นทุน ลดขั้นตอนการทำงาน และปรับปรุงการสื่อสารที่สำคัญต่อภารกิจในทุกช่องทางและทุกรูปแบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.staging.crawfordtech.com หรือ Twitter , LinkedIn หรือ Facebook
ติดต่อสื่อมวลชน:
แซนดี้ อาร์มสตรอง
สเตอร์ลิง คิลกอร์ อิงค์ sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
