จากรายงานของ Reviews.org และ Exploding Topics ในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน 2023 พบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 92% เข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้โทรศัพท์มือถือ พวกเขาตรวจสอบโทรศัพท์โดยเฉลี่ย 144 ครั้งต่อวัน โดย 3 ใน 4 ของผู้ใช้ตรวจสอบโทรศัพท์ภายใน 5 นาทีหลังจากได้รับการแจ้งเตือน เมื่อพวกเขามีประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ไม่ดีกับผู้ขาย เกือบครึ่งหนึ่งจะไม่ติดต่อผู้ขายรายนั้นอีก
ในเมื่อผู้คนจำนวนมากใช้โทรศัพท์ในการทำงานประจำวันและพร้อมที่จะตอบกลับการสื่อสาร แล้วทำไมคุณจึงยังส่งข้อความสำคัญถึงลูกค้าผ่านสื่อสิ่งพิมพ์และไปรษณีย์ ซึ่งกำลังกลายเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยอย่างรวดเร็วพร้อมกับต้นทุนไปรษณีย์ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้ว่าคุณจะทำให้การสื่อสารกับลูกค้าของคุณพร้อมใช้งานผ่าน PDF แต่ PDF ยังไม่พร้อมสำหรับมือถือ เนื่องจาก PDF ช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ไม่ดี
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (ML) มีบทบาทสำคัญในการทำให้การสื่อสารกับลูกค้าพร้อมใช้งานบนมือถือ โดยช่วยปรับปรุงด้านต่างๆ ของกระบวนการสื่อสาร
เทคโนโลยีการจดจำภาพและวัตถุทำให้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สามารถระบุ เข้าใจ และใช้ภาพและเนื้อหาได้โดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ ความสามารถนี้ทำให้ Crawford Technologies PRO Designer พร้อม AutoSense สามารถจดจำแบบอักษร รูปภาพ ตาราง รายการ ย่อหน้า ฯลฯ แท็ก และเตรียมให้พร้อมสำหรับการใช้งาน Go Mobile ใช้ PRO Designer พร้อม AutoSense เพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ ทำให้กระบวนการแท็กเอกสารเพื่อแปลงเป็น HTML แบบตอบสนองรวดเร็วขึ้นอย่างมาก
Go Mobile เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายซึ่งนำการสื่อสารกับลูกค้าในรูปแบบธุรกรรม เช่น ใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งยอด และคำอธิบายผลประโยชน์มาไว้ในรูปแบบ AFP และ PDF แล้วแปลงข้อมูลเหล่านั้นให้เป็น HTML ที่ตอบสนองเพื่อปรับเค้าโครงของเอกสารให้พอดีกับหน้าจออุปกรณ์พกพาทุกชนิดโดยอัตโนมัติ
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ ได้แก่:
ลองใช้ Go Mobile และ PRO Designer พร้อม AutoSense และดูวิธีการประมวลผลการสื่อสารที่สำคัญกับลูกค้าสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
Crawford Technologies คือผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการระดับโลกที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบ การจัดเก็บ และการนำเสนอการสื่อสารกับลูกค้าอย่างปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้
