แค่เพราะมันพูดได้ ไม่ได้หมายความว่ามันเข้าถึงได้

การเข้าถึงได้มีความหมายต่างกันไปในแต่ละคน สำหรับบางคนอาจหมายถึงประตูอัตโนมัติหรือตู้เอทีเอ็มที่ความสูงที่กำหนด สำหรับคนอื่นอาจหมายถึงล่ามภาษามือในการสัมภาษณ์งานหรือสิทธิในการเดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ แม้ว่าความพิการแต่ละประเภทจะแตกต่างกัน แต่สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือต้องทำได้ดี ไม่เช่นนั้นจะไม่มีประสิทธิภาพ

สิ่งเดียวกันนี้ก็ใช้ได้กับการเข้าถึงเอกสารเช่นกัน แค่เพราะว่าแบบอักษรมีขนาดใหญ่ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาจะอ่านได้โดยผู้ที่มีปัญหาทางสายตา แค่เพราะว่าโปรแกรมอ่านหน้าจอเริ่มพูดเมื่อคุณเปิดไฟล์ ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ปลายทางจะได้รับข้อมูลที่คุณพยายามจะสื่อ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ในบางกรณี จำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานน้อยลงเรื่อยๆ ในการเปลี่ยนเอกสารจากรูปแบบหนึ่งไปเป็นอีกแบบหนึ่ง คุณสามารถบันทึกไฟล์ PDF ไปยังเอกสารประเภทอื่นๆ ได้หลายประเภท ซึ่งจะทำให้เข้าถึงเนื้อหาได้ง่ายขึ้น ซอฟต์แวร์แปลภาษาอักษรเบรลล์ยังช่วยให้คุณนำเข้าไฟล์คำหรือไฟล์ข้อความได้ และคุณสามารถแปลงไฟล์พิมพ์เป็นอักษรเบรลล์ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่แปลงแล้วจะมีข้อมูลทั้งหมดของต้นฉบับหรือไม่ ลำดับการอ่านและการจัดรูปแบบจะสมเหตุสมผลหรือไม่ ผลลัพธ์ที่ได้เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมด้านการเข้าถึงหรือไม่ นี่คือจุดที่การทดสอบหรือการควบคุมคุณภาพเข้ามาเกี่ยวข้อง

ฉันทำงานเป็นที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้กับรัฐบาลกลางมาหลายปี แม้ว่างานของฉันจะไม่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูล แต่ฉันมักจะช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและหน้าเว็บเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูล ครั้งหนึ่งฉันถูกขอให้ตรวจสอบไฟล์ PDF ที่กรอกได้ เพื่อนร่วมงานแจ้งฉันว่าเขาค่อนข้างมั่นใจว่าไฟล์นั้นโอเค “ฉันเปิดไฟล์นั้นและโปรแกรมอ่านหน้าจอก็เริ่มพูด ดังนั้นน่าจะไม่มีปัญหา” เมื่อฉันเปิดไฟล์ JAWS ก็เริ่มพูด แต่สิ่งที่ทำคือบอกชื่อแบบฟอร์มเท่านั้น ในกล่องที่ต้องกรอกแต่ละกล่องจะมีคำว่า “แก้ไข” อยู่ ลำดับการอ่านไม่ได้ถูกแท็กอย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงไม่สามารถทราบได้ว่าข้อมูลใดอยู่ในกล่องใด แค่เพราะอ่านได้ไม่ได้หมายความว่าจะเข้าถึงได้!

ไม่ว่าคุณจะเรียกว่าการทดสอบ การพิสูจน์อักษร หรือการควบคุมคุณภาพ กระบวนการนี้มีองค์ประกอบสำคัญสองประการในการผลิตเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้ ประการแรกคือต้องแน่ใจว่าไฟล์ที่สามารถเข้าถึงได้นั้นถูกต้องและมีข้อมูลทั้งหมดที่พบในต้นฉบับ ซึ่งสิ่งนี้มีความจำเป็นสำหรับไฟล์ทุกประเภท แต่มีความสำคัญเป็นพิเศษในงบการเงินและการธนาคาร ซึ่งยิ่งมากหรือน้อยเท่าไรก็ยิ่งสร้างความแตกต่างอย่างมาก

องค์ประกอบอื่นคือการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รูปแบบที่เข้าถึงได้แต่ละรูปแบบมีแนวทางและมาตรฐานที่ต้องปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น การพิมพ์ขนาดใหญ่ไม่ได้หมายความถึงแค่การทำให้แบบอักษรมีขนาดใหญ่ขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการจัดวางเนื้อหาบนหน้าด้วย การจัดรูปแบบยังมีความสำคัญในอักษรเบรลล์ และมีกฎจำนวนหนึ่งที่ควบคุมการใช้รหัสนั้นเอง WCAG 2.0 AA และ PDF/UA ให้คำแนะนำในการทำให้ไฟล์ PDF สามารถเข้าถึงได้ รูปแบบทั้งหมดมีข้อกำหนดเกี่ยวกับวิธีการแสดงรูปภาพและข้อมูลภาพอื่นๆ มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับสำเนาแข็ง เช่น คุณภาพของกระดาษ การเข้าเล่ม และความสูงของจุด การทดสอบจะรับประกันว่าผู้ใช้ปลายทางจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในเอกสารที่ตรงตามมาตรฐานสูงสุดสำหรับรูปแบบที่ร้องขอ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการทดสอบหรือต้องการแนวคิดในการทดสอบไฟล์ภายในของคุณเอง ก็ยังไม่สายเกินไปที่จะ ลงทะเบียนเข้า ร่วมการสัมมนาออนไลน์ในวันพรุ่งนี้ เรื่อง การทดสอบเอกสารที่เข้าถึงได้ ซึ่งจัดขึ้นตั้งแต่เวลา 13.00 ถึง 14.00 น. ET เราจะทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทดสอบรูปแบบที่เข้าถึงได้ เช่น อักษรเบรลล์ ตัวพิมพ์ใหญ่ eText PDF ที่เข้าถึงได้ และรูปแบบอื่นๆ ที่ใช้กันทั่วไป