เปิดใช้งานเนื้อหาในที่เก็บเอกสารของคุณ

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราได้จัดเก็บข้อมูลการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์กับลูกค้า เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งยอด ใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น เนื่องจากเราจำเป็นต้องทำ เอกสารเหล่านี้จะถูกจัดเก็บในรูปแบบ “ภาพพิมพ์” ดั้งเดิมเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบและเพื่อให้มีสำเนาที่ตรงกันของเอกสารที่ส่งถึงลูกค้าในตอนแรก “ภาพรวม” ของกิจกรรมและประวัติของลูกค้าเหล่านี้มีคุณค่ามากกว่าการตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ใบเก่าเท่านั้น

มีทองอยู่ในเนินเขาธาร์

เอกสารที่คุณจัดเก็บ ได้แก่ รายละเอียดธุรกรรม ยอดคงเหลือเปิดและปิด จำนวนเงินชำระขั้นต่ำ ค่าธรรมเนียมดอกเบี้ย การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข และรายละเอียดสำคัญอื่น ๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า

รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันในที่เดียวเท่านั้นและอยู่ในช่องทางการสื่อสารที่สอดคล้องกับกฎระเบียบเหล่านี้ถึงลูกค้าของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คลังเอกสารมักถูกเรียกว่า “แหล่งข้อมูลเดียวของความจริง” ที่สำคัญกว่านั้นคือเหตุผลที่ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารเหล่านี้จึงเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับโครงการ Big Data และการวิเคราะห์ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บไว้ในใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอดที่เก็บไว้เป็นเวลาหลายทศวรรษถือเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูลที่สามารถนำไปใช้วิเคราะห์การซื้อของลูกค้า รูปแบบการซื้อ และรอบการชำระเงิน เมื่อรวมกับข้อมูลประชากรที่มีอยู่ โปรแกรม แคมเปญ และโปรโมชั่นที่มีความหมายก็สามารถพัฒนาได้

ตอบสนองคำขอด้านกฎระเบียบได้อย่างง่ายดาย

ธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่งจำเป็นต้องแสดงหลักฐานทางกฎหมายเพื่อยืนยันว่าธนาคารปฏิบัติตามกฎระเบียบของธนาคาร โดยการวิเคราะห์ใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของลูกค้าย้อนหลัง 10 ปีอย่างครอบคลุม ธนาคารต้องการโซลูชันอัตโนมัติเพื่อระบุ ดึงข้อมูล และนำข้อมูลที่จำเป็นไปใช้ใหม่เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ซอฟต์แวร์ CrawfordTech ถูกนำมาใช้เพื่อดึงใบแจ้งยอดที่เก็บถาวรในรูปแบบ AFP จากนั้นระบุและดึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดออก แล้วส่งออกเป็น XML

เมื่อ ทำการแยกข้อมูล แล้ว ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งผ่านระบบตรวจสอบเพื่อให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินเกินและการชำระเงินเกินที่อาจเกิดขึ้นได้ การใช้โซลูชันนี้ทำให้ธนาคารสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า และแสดงหลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อหน่วยงานกำกับดูแล ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น และหลีกเลี่ยงค่าปรับที่อาจมีราคาแพงได้

กำหนดมัน ขุดมัน เปิดใช้งานมัน

Crawford Technologies Data Extractor ใช้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่กำหนดได้ง่ายด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากเอกสาร และสร้าง CSV, XML หรือรูปแบบข้อมูลอื่นเพื่อรวมเข้าใน โครงการ Big Data และ Analytics ของคุณได้อย่างง่ายดาย

บล็อก ของ IBM World of Watson ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 24 ถึง 27 ตุลาคม จะอภิปรายถึงความสำคัญของข้อมูลและการวิเคราะห์ รับชมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลคงที่ที่อยู่ในคลังเนื้อหาของคุณให้กลายเป็นข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างไร