ความสำคัญของการมองเห็นเวิร์กโฟลว์

เมื่อผู้ให้บริการพิจารณาเวิร์กโฟลว์ของตน หรือพิจารณาใช้เวิร์กโฟลว์ที่ปรับเปลี่ยนหรือใหม่ทั้งหมด ปัจจัยหลายประการจะเข้ามามีบทบาท แน่นอนว่าการทำงานอัตโนมัติเป็นเป้าหมายสูงสุด การเพิ่มปริมาณงาน ลดจำนวน “การสัมผัส” ของมนุษย์ที่ต้องใช้แรงงานมาก และช่วยให้จัดการข้อยกเว้นได้ง่ายขึ้น เป็นเพียงประโยชน์บางส่วนจากประโยชน์มากมายที่ได้รับจากการทำงานอัตโนมัติ

ในโพสต์บล็อกก่อนหน้า เราได้กล่าวถึงความสำคัญของการผสานรวม วิธีที่เวิร์กโฟลว์ควรเป็นส่วนประกอบที่สำคัญเมื่อโยกย้ายไปสู่การผลิตแบบอิงค์เจ็ท วิธีการจัดการกับงานด้วยตนเองที่ “ซ่อนอยู่” งานการผลิตที่ไม่ได้บันทึกไว้ และดูสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังใน “งานเบื้องหลังเวิร์กโฟลว์”

แล้วการมองเห็นล่ะ เวิร์กโฟลว์การผลิตจะมีประสิทธิภาพเพียงใดหากคุณไม่มีเครื่องมือที่จะติดตามทุกขั้นตอนของการผลิต แจ้งให้พนักงานของคุณทราบทันทีเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหรือปัญหาต่างๆ และให้ความสามารถในการประเมินและรายงานเกี่ยวกับกระบวนการผลิต

การมองเห็นที่ครอบคลุมทั้งการตรวจสอบแบบเรียลไทม์และการรายงานที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นเป็นส่วนประกอบของเวิร์กโฟลว์ที่บางครั้งอาจมองข้ามไป แต่ควรพิจารณาว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของเวิร์กโฟลว์การผลิตที่มีประสิทธิภาพ การมองเห็นเวิร์กโฟลว์ของคุณไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณรวบรวมและวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เช่น ประสิทธิภาพระดับบริการ ข้อผิดพลาด และการใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานของคุณมีการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ที่จำเป็นในการติดตามการผลิตและตอบสนองต่อปัญหาต่างๆ ได้อย่างทันท่วงทีอีกด้วย

เมื่อเราคิดถึงการมองเห็น เราจะพบได้อย่างรวดเร็วว่าโมดูลสำคัญนี้มีอยู่สองด้าน

1. การตรวจสอบแบบเรียลไทม์

ในการจัดการเวิร์กโฟลว์การผลิตอัตโนมัติอย่างแท้จริง คุณจะต้องสามารถติดตามงานทั้งหมดได้อย่างง่ายดายตั้งแต่เมื่องานเหล่านั้นเข้าสู่เวิร์กโฟลว์จนกระทั่งงานเหล่านั้นถูกส่งออกและแจกจ่ายสำเร็จ การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ควรให้มุมมองที่หลากหลาย ตั้งแต่การประเมินภาพรวมในระดับสูงเกี่ยวกับ “สิ่งที่เกิดขึ้น” ไปจนถึงการดูงานเฉพาะหรืออุปกรณ์แต่ละชิ้นอย่างละเอียดมากขึ้น ควรเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งในโลกปัจจุบันหมายถึงความเป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา และควรรองรับความสามารถในการกำหนดค่าเพื่อให้สามารถส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีปัญหา เครื่องมือตรวจสอบควรรองรับชุดสิทธิ์และมุมมองที่แตกต่างกัน รวมถึงตัวเลือกในการให้ลูกค้าของคุณดูงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

2. การรายงาน

การรายงานที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้จะช่วยให้รับผิดชอบได้ แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ รวมถึงการใช้แรงงานในการผลิตอีกด้วย เมตริกต่างๆ เช่น ปริมาณงานโดยรวม ข้อผิดพลาด เวลาหยุดทำงาน เวลาเตรียมงาน และกระบวนการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเวิร์กโฟลว์อื่นๆ จะให้ข้อมูลที่แม่นยำเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจและการลงทุนในอนาคต และแน่นอนว่ารายงานที่กำหนดค่าได้สำหรับลูกค้าของคุณจะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณและพวกเขา ซึ่งจะช่วยสนับสนุนความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จกับลูกค้าของคุณได้เป็นอย่างดี