การจัดการกับงานพิมพ์ การส่งไปรษณีย์ การติดแสตมป์และการรายงาน ดูเหมือนคุณกำลังพยายามค้นหาวอลโดอยู่ใช่หรือไม่

• งานพิมพ์ของฉันอยู่ที่ไหน?
• ใบแจ้งยอดและจดหมายของฉันถูกส่งไปแล้วหรือยัง?
• เอกสารเหล่านั้นจะถูกส่งมอบเมื่อใด?
• ฉันได้รับการหักค่าไปรษณีย์และต้นทุนการผลิตตามประเภทธุรกิจแล้วหรือไม่

ในโลกที่คุณสามารถสั่งสินค้าจาก Amazon แล้วให้จัดส่งให้ภายในวันเดียวกัน และติดตามการจัดส่งได้ การพิมพ์และการส่งทางไปรษณีย์ของคุณให้ความพึงพอใจทันทีหรือไม่ หรือว่ามันเป็นยุคสมัยไปแล้ว?

หากคุณจ้างบุคคลภายนอกให้พิมพ์และส่งไปรษณีย์ หรือหากเป็นการดำเนินการภายในองค์กร คุณสามารถติดตามข้อมูลผ่านขั้นตอนการประมวลผลและการผลิตข้อมูลได้หรือไม่ คุณสามารถดู/อนุมัติ/ปฏิเสธการส่งไปรษณีย์ได้ภายในสองคลิกหรือไม่ คุณได้รับแจ้งเมื่องานถูกส่งให้กับพนักงานไปรษณีย์หรือไม่ คุณมีอำนาจติดตามจดหมายแต่ละฉบับได้จนถึงเวลาที่พนักงานไปรษณีย์ส่งจดหมายแต่ละฉบับหรือไม่

ความท้าทายในการรับสถานะที่สำคัญและการอัปเดตอย่างง่ายดาย

โลกและความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การดำเนินการด้านการพิมพ์และการส่งจดหมายแบบดั้งเดิมนั้นล้าหลังกว่ามากสำหรับองค์กรต่างๆ หลายแห่ง ส่งผลให้บริษัทต่างๆ หันมาเน้นที่การจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และแอปแทนการพิมพ์และการส่งจดหมาย

ความจำเป็นในการดู ติดตาม และอนุมัติหรือปฏิเสธไฟล์ข้อมูลของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ ผู้ส่งจดหมายภายในและผู้ให้บริการภายนอกจำนวนมากได้เสนอบริการนี้มาเป็นเวลานานแล้ว บ่อยครั้งที่ลูกค้าไม่ทราบว่าระบบทำงานอย่างไร อินเทอร์เฟซนั้นใช้งานยาก ทำให้การหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเพื่อขออัปเดตสถานะหรือเดินไปที่แผนกการผลิตนั้นง่ายกว่า

การเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานในช่วงไม่นานมานี้ทำให้เกิดปัญหาในการออกจากแผนกหรือแม้แต่การสามารถติดต่อพนักงานทางโทรศัพท์ได้ ซึ่งตอนนี้เทคโนโลยีสามารถกลายมาเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณได้

การให้ความโปร่งใสและการเข้าถึงไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

แผงควบคุมการติดตามการพิมพ์และการส่งจดหมายสไตล์ Automated Document Factory (ADF) ที่ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์และบูรณาการกับทุกด้านของกระบวนการผลิตและการส่งจดหมาย ช่วยให้ผู้ใช้มีความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มบริการตนเองที่ทรงประสิทธิภาพอย่างยิ่ง

บริษัทรับจ้างภายนอกหลายรายได้ว่าจ้างให้ทำการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับคำถามของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับงานและคำขออัปเดตสถานะจดหมายให้ดีที่สุด (หากคุณเคยทำงานในโรงงานผลิต คำขอดังกล่าวจะไม่มีวันสิ้นสุด) วิธีแก้ปัญหาก็เหมือนกันเสมอ…ยอมรับความโปร่งใส ให้ลูกค้าภายในหรือภายนอกเลือกวิธีรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะงาน และให้พวกเขาใช้เว็บอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อติดตามและจัดการงานและ/หรือจดหมายของพวกเขา

เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เพราะในฐานะผู้ให้บริการภายในหรือภายนอก คุณจะต้องมั่นใจว่าข้อมูลได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย ในขณะเดียวกัน คุณต้องให้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลสถานะด้วย

การมองเห็น สถานะ และการติดตามขององค์กรแบบเรียลไทม์อยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ

องค์กรต่างๆ จำนวนมากทุ่มเทเวลาหลายปีในการพัฒนาและบูรณาการระบบและโซลูชันเพื่อจัดการกับปัญหานี้ บ่อยครั้งที่โครงการไม่เคยเสร็จสมบูรณ์หรือไม่สามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้อย่างปลอดภัย Crawford Technologies ได้นำแพลตฟอร์มบูรณาการมิดเดิลแวร์ที่ปลอดภัยและเป็นกลางอย่างสมบูรณ์มาใช้งาน ซึ่งเชื่อมต่อกับระบบภายในและอุปกรณ์การผลิตของคุณเกือบทั้งหมด พร้อมทั้งจัดทำระบบติดตามงานและการรายงานบนเว็บที่ปลอดภัยซึ่งเรียกว่า PRO Conductor

PRO Conductor ของ Crawford เป็นแพลตฟอร์มบูรณาการที่รวบรวมโซลูชันการจัดการงานและการพิมพ์ทั้งหมดไว้ด้วยกันเพื่อให้ผู้ใช้ภายในและภายนอกสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเดียวได้ อินเทอร์เฟซที่ปลอดภัยช่วยให้เข้าถึงรายงาน ความคืบหน้าของงาน และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ แม้แต่การอัปเดตสถานะจดหมายก็สามารถจัดส่งได้ผ่านการบูรณาการของ USPS

PRO Conductor แทนที่การโต้ตอบของพนักงานที่ใช้เวลานานและสิ้นเปลืองเวลาในการอัปเดตข้อมูลลูกค้าภายในและภายนอกด้วยตนเองด้วยอินเทอร์เฟซบริการตนเองที่ทันสมัย

หากคุณต้องการเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการตนเองแก่ลูกค้าและต้องการบริษัทที่ให้การสนับสนุนโซลูชันนี้ โปรดใช้เวลาสักสองสามนาทีเพื่อพูดคุยกับทีมขายของ Crawford Technologies พวกเขาจะใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการของคุณและมอบโซลูชันที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณและส่งมอบตามงบประมาณ