โซลูชั่น
แพลตฟอร์มการเข้าถึงเอกสารขององค์กร (EDAP)
การทดสอบและแก้ไขเอกสารอัตโนมัติ
ภาพรวมแพลตฟอร์มการเข้าถึงเอกสารขององค์กร
แพลตฟอร์ม Enterprise Document Accessibility คือแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการทั้งหมดในการสื่อสารกับลูกค้าให้เข้าถึงได้ เป็นไปตามข้อกำหนด และใช้งานได้ โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในสภาพแวดล้อมขององค์กร แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยส่วนประกอบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จเพื่อตอบสนองความสามารถต่อไปนี้ที่คุณต้องการ:
1
ค้นหา ทดสอบ และแก้ไขเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น เอกสาร PDF และ MS-Word
2
จ้างบุคคลภายนอกมาช่วยจัดหารูปแบบทางเลือก เช่น อักษรเบรลล์และตัวอักษรขนาดใหญ่
3
กำหนดกระบวนการอัตโนมัติเพื่อสร้างเอกสารดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงได้จากแอปพลิเคชันธุรกรรมของคุณ
4
แพลตฟอร์มจะต้องให้การสนับสนุนในการสร้างเอกสารทั้งสามประเภท (แบบคงที่ แบบธุรกรรม และแบบไฮบริด) ให้เป็นเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้
เลื่อนเมาส์ไปอ่านประเภทเอกสารแต่ละประเภทเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เอกสารแบบคงที่
เอกสารการทำธุรกรรม
เอกสารไฮบริด
เมื่อคุณมีโซลูชันที่มั่นคงสำหรับสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณก็พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาด้านเอกสารที่เข้าถึงได้ขององค์กรของคุณแล้ว จากนั้นคุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าเอกสารทั้งหมดของคุณเป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงข้อมูลในปัจจุบัน นอกจากนี้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารไม่เพียงเป็นไปตามมาตรฐานเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้งานได้โดยบุคคลที่จำเป็นต้องอ่านเอกสารอีกด้วย
ประโยชน์หลัก
ประโยชน์ของแพลตฟอร์มการเข้าถึงเอกสารขององค์กรนั้นมีมากมายและหลากหลาย ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่สำคัญที่สุดบางส่วน:
การประหยัดต้นทุน
การประหยัดจากการมีโซลูชันเดียวสำหรับการสร้างเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด
คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้โดยการกำจัดงานที่ซ้ำซ้อน ซึ่งมักเกิดขึ้นในเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ได้ซิงโครไนซ์
ต้นทุนที่สามารถคาดการณ์ได้ในอนาคต
การบรรเทาความเสี่ยง
ลดความเสี่ยงของค่าปรับและการฟ้องร้องเนื่องจากกฎระเบียบโดยการโฮสต์เอกสารที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วน
ปรับปรุงการปฏิบัติตามด้วยการใช้มาตรฐานที่เหมาะสมและทันสมัย
เวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
เวลาในการนำเอกสารสำคัญออกสู่ตลาดเร็วขึ้น
ลดความสับสนด้วยการมีตำแหน่งส่วนกลางสำหรับเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยจัดเตรียมเอกสารที่สามารถใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้
การประเมินความต้องการการเข้าถึงเอกสารขององค์กรของคุณ
เพื่อให้องค์กรของคุณพิจารณาว่าสิ่งที่จำเป็นสำหรับ EDAP ที่ประสบความสำเร็จ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:
- จำเป็นต้องรองรับมาตรฐานใดบ้าง ตัวอย่างเช่น WCAG, PDF/UA, HHS
- จำเป็นต้องมีรูปแบบทางเลือก เช่น อักษรเบรล ตัวอักษรขนาดใหญ่ e-text และเสียงหรือไม่
- เอกสารดิจิทัลจะต้องส่งมอบในรูปแบบใด ตัวอย่างเช่น PDF, HTML, MS-Word
- เอกสารจะถูกเผยแพร่ให้ผู้รับทราบผ่านทางเว็บไซต์ที่เผยแพร่สู่สาธารณะและพอร์ทัลที่ปลอดภัยหรือไม่
- องค์กรดำเนินการนี้เพียงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้นหรือไม่ หรือคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยหรือไม่
- ผู้รับเอกสารดิจิทัลจะต้องระบุความต้องการเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยตนเองหรือไม่ หรือพวกเขาทั้งหมดจะได้รับเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ
- องค์กรของคุณมีโครงการริเริ่มด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมกลุ่ม (DEI) หรือไม่ โครงการริเริ่มด้านการเข้าถึงเอกสารของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่ม DEI หรือไม่
ข้อกำหนดหลักสำหรับแพลตฟอร์มการเข้าถึงเอกสารขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ
เพื่อให้เป็นโซลูชันเชิงกลยุทธ์ แพลตฟอร์มการเข้าถึงเอกสารขององค์กรจะต้องตอบสนองความต้องการทั้งหมดสำหรับการสื่อสารของลูกค้าเพื่อให้เข้าถึงได้ เป็นไปตามข้อกำหนด และใช้งานได้ โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในสภาพแวดล้อมขององค์กร แพลตฟอร์มการเข้าถึงเอกสารขององค์กรจะต้องมีความสามารถดังต่อไปนี้:
การปฏิบัติตาม
บรรลุเป้าหมายการปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงเอกสาร 100%
การแปลงเอกสารทั้งหมดให้เป็นเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้และผู้อ่านทุกคนสามารถใช้งานได้
มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนมาตรฐานการเข้าถึงในอนาคตที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว
ให้วิธีการที่ง่ายดายในการเปลี่ยนแปลงไปสู่มาตรฐานใหม่เมื่อมีการเผยแพร่
เอกสาร
รองรับเอกสารประเภทต่างๆ ที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า partners และพนักงาน
ให้ความสามารถที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับทั้งเอกสารแบบคงที่และแบบธุรกรรม
ผลผลิตสูง
นำเสนอโซลูชันที่ได้รับการตรวจสอบเพื่อสร้างเอกสารธุรกรรมที่สามารถเข้าถึงได้ในปริมาณมาก
ใช้ฟังก์ชัน AI เพื่อลดค่าใช้จ่ายการตั้งค่าและดำเนินการต่อเนื่องให้น้อยที่สุด
ความคล่องตัวในโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร: ภายในองค์กร บนคลาวด์ บริการ หรือการผสมผสานตัวเลือกเหล่านี้
ข้อกำหนด EDAP ที่ไม่ซ้ำใคร
- ความสามารถในการให้การแก้ไขตามคำขอ ตลอดจนความต้องการการประมวลผลแบบแบตช์
- เหมาะสำหรับการแก้ไขเอกสารจากที่เก็บข้อมูลตามความต้องการ
- การจัดการทั้งเอกสารรายวันและเอกสารประวัติ
- กระบวนการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถในการจัดการข้อมูลปริมาณมาก การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงข้อมูลอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การแก้ไขที่คล่องตัว เวิร์กโฟลว์ดังกล่าวสามารถตรวจสอบข้อมูล แปลงข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล ช่วยให้ระบุและแก้ไขปัญหาข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- กระบวนการสร้างเทมเพลตตามกฎที่ใช้ AI และรับประกันเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ประมวลผลเอกสารนับแสนฉบับได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มต้นทุน พร้อมทั้งให้ผลลัพธ์ที่เป็นไปตามกฎและใช้งานได้อย่างเต็มที่
- การประมวลผลปริมาณเอกสารธุรกรรมที่สร้างขึ้นในองค์กร
- Accessibility Solutions มุ่งเน้นที่การจัดตั้งเวิร์กโฟลว์การแก้ไขปัญหาที่ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและบูรณาการกับกลไกการส่งมอบดิจิทัลได้อย่างราบรื่น
- ความสามารถในการส่งมอบการปฏิบัติตาม WCAG, PDF/UA และ/หรือ HHS อย่างครบถ้วนในเวิร์กโฟลว์เชิงธุรกรรมและแบบคงที่ใดๆ
- ความสามารถในการสแกนเว็บไซต์ทั้งหมดเพื่อค้นหาไฟล์ PDF (และอาจรวมถึง MS-Word) และทดสอบเพื่อดูว่าเป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงใดๆ ที่ตรงตามความต้องการของคุณหรือไม่
- เครื่องมือแก้ไขที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบโดยใช้ AI เพื่อจัดการไฟล์ PDF จำนวนมากโดยไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึง
- ความสามารถในการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อแก้ไขเอกสารเมื่อมีเอกสารค้างอยู่จำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
- ความสามารถในการทดสอบเอกสารที่แก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบเดียวกันที่ใช้ในการสแกนเว็บไซต์
- ความสามารถในการสแกนที่เก็บเอกสารและตรวจสอบความสอดคล้องในการเข้าถึงของเอกสารภายใน
- ความสามารถในการสแกนเอกสารในระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) เพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารในหลักสูตรการฝึกอบรมเป็นไปตามข้อกำหนด
ตอบสนองความต้องการ EDAP ด้วย AccessibilityNow®
มีแพลตฟอร์มเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ตอบสนองความต้องการที่ระบุไว้ข้างต้น แพลตฟอร์มดังกล่าวคือแพลตฟอร์ม AccessibilityNow ของ Crawford Technologies ส่วนประกอบในแพลตฟอร์มทั้งหมดล้วนเป็นซอฟต์แวร์และบริการระดับชั้นนำที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของเอกสารองค์กรทั้งแบบคงที่และแบบธุรกรรม
โซลูชันซอฟต์แวร์มีให้ใช้งานทั้งแบบภายในองค์กร ในระบบคลาวด์ และแบบ SaaS โซลูชันเหล่านี้สามารถปรับขนาดได้สำหรับองค์กรที่มีปริมาณงานสูงมากซึ่งสร้างเอกสารหลายร้อยล้านฉบับทุกปีและต้องการให้เอกสารเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการพิสูจน์แล้วในตลาด โดยบริษัทในรายชื่อ Fortune 100 หลายแห่งเลือกใช้ซอฟต์แวร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานที่สำคัญต่อภารกิจ
ทีมบริการและสนับสนุนของ Crawford Technologies เป็นที่หนึ่งในอุตสาหกรรม พวกเขามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานหลายทศวรรษและมีความรู้และทักษะที่จะทำให้โปรแกรมการเข้าถึงทุกโปรแกรมประสบความสำเร็จ
แพลตฟอร์ม AccessibilityNow® มอบความสามารถทั้งหมดเหล่านี้และอีกมากมาย และส่วนประกอบทั้งหมดเป็นโมดูลที่มีประสิทธิภาพสูง ปรับขนาดได้ และเชื่อถือได้ ซึ่งใช้งานอยู่ในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสร้างและส่งมอบเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้หลายหมื่นล้านฉบับทุกปี
โซลูชันเอกสารธุรกรรม
ส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่เป็นเอกลักษณ์และทรงพลังบางส่วนสำหรับการจัดการเอกสารธุรกรรม ได้แก่:
- เครื่องมือออกแบบ GUI ที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้ AI ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงสามารถพัฒนาเทมเพลตเอกสารได้
- เครื่องมือทดสอบ เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้อง
- ฐานข้อมูลสำรอง ที่พร้อมใช้งานบนคลาวด์สำหรับจัดเก็บเทมเพลต
- การแปลงแบบ เรียลไทม์ประสิทธิภาพสูงสำหรับการแปลงเอกสารจากรูปแบบใดๆ เป็นรูปแบบ PDF หรือ HTML ที่สามารถเข้าถึงได้ทันสมัย สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับระดับโลก และผู้รับสามารถใช้งานได้
- ผู้จัดการการแปลง ที่พร้อมสำหรับระบบคลาวด์พร้อม API และตัวเชื่อมต่อไปยังที่เก็บข้อมูลเอกสาร เช่น IBM CMOD, FileNet และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับการสร้างเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์
- วิธีง่ายๆ ใน การผสานรูปแบบทางเลือก ลงในกลยุทธ์การเข้าถึงเอกสารขององค์กร
โซลูชันเอกสารแบบคงที่
ความสามารถเฉพาะตัวของ Crawford Technologies ในการจัดการเอกสารแบบคงที่ประกอบด้วย:
- เครื่องมือออกแบบ GUI ที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้ AI สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงเพื่อแก้ไขเอกสาร
- เครื่องมือทดสอบ เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้อง
- เว็บครอว์เลอร์ ที่ใช้ระบบคลาวด์ที่สแกนเอกสารทั้งหมดบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ ทดสอบความสอดคล้อง และให้ตัวเลือกการแก้ไขเพื่อแก้ไขเอกสารที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
- แดชบอร์ด บนคลาวด์ที่ช่วยให้องค์กรติดตามงานแก้ไขเอกสารทั้งหมดได้แบบเรียลไทม์
- ปลั๊กอิน MS-Word ที่ช่วยให้ผู้เขียนสร้างเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย
บริการที่นำเสนอ
การบรรลุผลสำเร็จของโปรแกรมการเข้าถึงเอกสารต้องมีมากกว่าแค่ซอฟต์แวร์เท่านั้น จำเป็นต้องมีการทำงานร่วมกันของโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ ความเชี่ยวชาญ และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรม เช่น:
- โปรแกรมการฝึกอบรม สำหรับความต้องการด้านการเข้าถึงทั้งหมด
- สำนักงานบริการที่มีความปลอดภัยสูง สำหรับการสร้างและแจกจ่ายเอกสารในรูปแบบต่างๆ เช่น อักษรเบรลล์ ตัวอักษรขนาดใหญ่ eText และเสียง
- องค์กรบริการ ที่ให้บริการแก้ไขเอกสาร PDF และ Office ในปริมาณมากและรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- พอร์ทัลบริการตนเอง สำหรับให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเอกสารเฉพาะกิจเพื่อการแก้ไข
- ทีม งานประเมินและบริการให้คำปรึกษา ที่สามารถช่วยให้องค์กรของคุณวางแผนและนำโปรแกรมการเข้าถึงเอกสารระดับโลกมาใช้
การประเมินเอกสารขององค์กร
แพลตฟอร์ม AccessibilityNow® มอบความสามารถทั้งหมดเหล่านี้และอีกมากมาย และส่วนประกอบทั้งหมดเป็นโมดูลที่มีประสิทธิภาพสูง ปรับขนาดได้ และเชื่อถือได้ ซึ่งใช้งานอยู่ในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสร้างและส่งมอบเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้หลายหมื่นล้านฉบับทุกปี
ผลิตภัณฑ์
AccessibilityNow
คำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม AccessibilityNow และความสามารถทั้งหมดของมัน
กระดาษขาว
เอกสารที่สามารถเข้าถึงได้ ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ก่อนและหลังการเรียบเรียง
การตัดสินใจที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่องค์กรจำเป็นต้องทำเพื่อให้เอกสารธุรกรรมสามารถเข้าถึงได้คือว่าจะนำไปปฏิบัติที่ไหน เอกสารข้อมูลนี้ให้การวิเคราะห์แนวทางต่างๆ อย่างครอบคลุม
กระดาษขาว
Crawford Technologies AccessibilityNow® – เอกสารเผยแพร่ของ Madison Advisors
เนื่องจากกฎและระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการเข้าถึงเอกสารเริ่มมีมากขึ้น ธุรกิจที่มีความรับผิดชอบจึงเข้าใจดีว่าการนำแนวทางปฏิบัติที่เข้าถึงได้เพียงไม่กี่ประการมาใช้นั้นไม่เพียงพอ ธุรกิจเหล่านี้จึงตระหนักถึงความสำคัญของการนำแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อสร้างและจัดการเอกสารที่เข้าถึงได้
กระดาษขาว
เหตุใดการเข้าถึงเอกสารจึงมีความสำคัญต่อบริการของคุณ
ในสหรัฐอเมริกา บุคคลประมาณ 1 ใน 5 คนมีความพิการ ทำให้การเข้าถึงเอกสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ส่งการสื่อสารทางธุรกิจ ไม่ว่าจะส่งผ่านช่องทางสิ่งพิมพ์หรือดิจิทัล เอกสารทั้งหมด รวมถึงใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอด จะต้องสามารถเข้าถึงได้ การรับรองการเข้าถึงและใช้งานเอกสารควรเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับองค์กรเหล่านี้
กระดาษขาว
การเข้าถึงเอกสารอัตโนมัติ: รองรับการสื่อสารและรูปแบบทั้งหมด
การทำให้เอกสารจำนวนมากสามารถเข้าถึงได้อาจต้องใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง ในกรณีดังกล่าว จำเป็นต้องใช้แนวทางใหม่ในการส่งมอบเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคทุกคนได้รับข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้และตอบสนองได้อย่างทันท่วงที ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เวิร์กโฟลว์การแก้ไขเอกสารอัตโนมัติ
