อุตสาหกรรม
ผู้ให้บริการงานพิมพ์
โซลูชันอันทรงพลังเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุน
ใน “ยุคของลูกค้า” องค์กรทุกประเภทต่างอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและตอบสนองทันทีและสมบูรณ์แบบ เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าในระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน องค์กรจำนวนมากจึงพึ่งพาผู้ให้บริการงานพิมพ์ในการจัดการและตอบสนองการสื่อสารที่สำคัญต่อภารกิจของลูกค้าผ่านทุกช่องทาง Crawford Technologies เป็นพันธมิตรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของผู้ให้บริการงานพิมพ์หลายร้อยรายทั่วโลก โดยนำเสนอโซลูชันเอาต์พุต คลังข้อมูล ECM และการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพสูงผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และบรรลุข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
ไม่ว่าความท้าทายจะอยู่ที่การจัดเตรียมเนื้อหาที่เข้าถึงได้ การแปลงรูปแบบการพิมพ์ การออกแบบเวิร์กโฟลว์เอกสารใหม่เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ หรือการเปิดใช้งานการมองเห็น การสั่งการและการควบคุมกระบวนการแบบครบวงจร ผู้ให้บริการงานพิมพ์ไว้วางใจในโซลูชันและบริการของ CrawfordTech ในการส่งมอบบริการดังกล่าว
ผู้ให้บริการงานพิมพ์
บริษัทประกันสุขภาพนำระบบการเข้าถึงเอกสารมาใช้
ด้วยการแปลงเอกสารที่เก็บไว้ในที่เก็บ ECM ให้เป็น PDF ที่สามารถเข้าถึงได้ และ HTML5 ที่สามารถเข้าถึงได้ บริษัทแห่งนี้จึงสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบปัจจุบันและให้บริการลูกค้าทุกคนได้
รัฐปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
จำเป็นต้องมีหลายแผนกเพื่อลดข้อผิดพลาด ลดต้นทุน และมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ
Canada Post จัดส่งเอกสารที่สามารถเข้าถึงได้
เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบปัจจุบัน Canada Post จำเป็นต้องจัดส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้รับบำนาญของรัฐบาลแคนาดาอย่างปลอดภัย ซึ่งรวมถึงใบแจ้งยอดเงินฝากโดยตรง จดหมายข่าว และแบบฟอร์มภาษีในรูปแบบ PDF ที่สามารถเข้าถึงได้ บริษัทใช้โซลูชันของ CrawfordTech เพื่อแปลงเอกสารหลายพันฉบับเป็น PDF ที่สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติทุกวัน เอกสารเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นด้วยอัตราหลายร้อยถึงหลายพันหน้าต่อวินาที ทำให้มั่นใจได้ว่าจะจัดส่งได้ทันเวลา และช่วยให้ผู้พิการทางสายตาและผู้มีปัญหาทางสายตาสามารถสื่อสารที่สำคัญได้ด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือ
