CrawfordTechs 'PRO Reprint Server' automatiserar återutskrifter av kundtjänst
23 mars 2017, Toronto, Ontario och Atlanta, Georgia - Crawford Technologies tillkännagav idag lanseringen av en ny lösning som gör det möjligt för organisationer att enkelt skriva ut kundfakturor, räkningar, kontoutdrag och annan korrespondens när de har försvunnit eller förstörts. 'PRO Reprint Server' automatiserar alla steg som behövs för att hämta och skriva ut dokumenten och batcha dem för effektiv hantering.
Många organisationer står inför utmaningen att förse sina kunder med omtryckta kopior av dokument som redan har skickats till sina kunder. Förfrågningar kommer in till deras callcenter vid slumpmässiga tidpunkter, men dokumenten måste hittas och skickas till en utskrifts- och postanläggning i omgångar för att göra det till en kostnadseffektiv operation. PRO Reprint Server automatiserar hela omtrycksprocessen, vilket sparar organisationer mycket tid och pengar.
Byggd på CrawfordTechs marknadsledande dokumentomkonstruktion och arbetsflödesteknik, PRO Reprint Server kan hantera praktiskt taget alla reprint-utmaningar som moderna organisationer står inför. Den använder ett webbtjänst-API för att tillåta interna, webb- och mobilapplikationer att anropa omtryck.
"PRO Reprint Server ger våra kunder ett flexibelt ramverk för att möta olika behov av nytryck”, säger Ernie Crawford, VD och koncernchef för Crawford Technologies. "De älskar att det kan stödja äldre miljöer såväl som nuvarande och framtida webb- och molnbaserade applikationer."
PRO Reprint Server har anslutningar för att hämta dokument från alla nuvarande Enterprise Content Management-system inklusive IBM Content Manager OnDemand, IBM Filenet, OpenText Documentum, OpenText InfoArchive, Microsoft SharePoint, Alfresco och arkiv som stöder CMIS-gränssnittet.
Smakämnen Crawford Technologies laget kommer att vara availakan diskutera PRO Reprint Server på Xploration 17-konferensen 28-30 mars på Caribe Royale i Orlando. Se xplor.org för mer information om Xploration 17.
