Oplossingen
Kwaliteitsborging
Zorgen voor kwaliteit bij elke stap - Introductie Crawford Technologies' QA-oplossingen
Welkom bij Crawford Technologies, waar we prioriteit geven aan het belang van kwaliteitsborging bij alles wat we doen. Onze toewijding aan kwaliteitsborging komt tot uiting in al onze producten en diensten, aangezien we ernaar streven ervoor te zorgen dat elke klant de hoogst mogelijke kwaliteit van dienstverlening krijgt. We begrijpen dat kwaliteitsborging een cruciaal onderdeel is van elk bedrijf en we nemen deze verantwoordelijkheid serieus. Ons team van experts is toegewijd aan het implementeren van de meest geavanceerde technieken en technologieën voor kwaliteitsborging, zodat onze klanten betrouwbare, efficiënte en effectieve oplossingen krijgen. Vertrouwen Crawford Technologies voor al uw behoeften op het gebied van kwaliteitsborging en ervaar de gemoedsrust die hoort bij het werken met de beste in de branche.
Kwaliteitsborging
Van onze Blog
Worden uw printopdrachten aan het einde van het jaar verwerkt?
Een keer per jaar printopdrachten kunnen lastig zijn. Als u met documentbewerkingen bezig bent, is het niet ongebruikelijk dat u (op de productiedag) ontdekt dat er sinds vorig jaar iets is veranderd en dat niemand u dat heeft verteld. Mogelijk ontdekt u dat de gegevensstructuur niet is zoals verwacht of dat documenten niet goed zijn opgemaakt voor de afwerkingsapparatuur die u hebt geüpgraded sinds u de taken voor het laatst hebt uitgevoerd.
Ernie Crawford | 15 november 2023
De Net Promoter Score
De Net Promoter Score®, of NPS®, is een maatstaf voor klantervaring die wordt gebruikt om klantloyaliteit bij te houden. Kortom, het dient als een gestandaardiseerde "maatstaf" voor organisaties om de loyaliteit van klanten te meten. Bovendien kunt u scoresc vergelijken met organisaties in andere sectoren. Als een organisatie van klantervaring een prioriteit wil maken, is de NPS-score een geweldig hulpmiddel om de voortgang bij te houden.
Ernie Crawford | September 21, 2022
Het is tijd om de complexiteit uit document QA te halen
Document QA is zonder twijfel van cruciaal belang voor alle aanbieders van klantcommunicatie. De gevolgen van ontoereikende QA-processen voor documenten variëren van productiviteitsverlies, downstream-vertragingen, gemiste SLA's en kostbare aanpassingen tot een slechte klantervaring (CX). Maar het uitvoeren van kwaliteitsborging in een transactiedocumentomgeving met grote volumes is inherent complex.
Kwaliteitsborging
