AccessibilityNow® Services
Beveiligd proces voor services voor documenttoegankelijkheid
Productoverzicht
Crawford Technologies' Toegankelijkheidsservices voor documenten worden erkend voor hun diepgaande branchekennis en ongeëvenaarde expertise op het gebied van documenttoegankelijkheid. Deze services zijn ideaal om organisaties te helpen bij het converteren van documenten naar elektronische of fysieke formaten die toegankelijk zijn voor personen die blind, slechtziend of cognitief gehandicapt zijn. Onze experts hebben een volledig begrip van het complexe landschap van documenttoegankelijkheid en kunnen verwarrende technische concepten vertalen naar eenvoudige oplossingen voor uw behoeften.
Services die zorgen voor transcriptie, productie, kwaliteitsborging, uitvoering en distributie van kritieke klantcommunicatie in een beveiligde faciliteit. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de productie van braille (gecontracteerd en niet-gecontracteerd), grote letters, audio, e-tekst en transcriptie naar toegankelijke pdf in meerdere talen.
Voordelen
Geen knelpunten meer: om vertragingen in de levering van documenten als gevolg van tijdrovende en dure herstelprocessen te voorkomen, biedt CrawfordTech diensten die op maat gemaakte oplossingen bieden voor het automatiseren en vereenvoudigen van documenttoegankelijkheidsworkflows, op maat gemaakt voor elke omgeving.
Vermijd vergoedingen en procesrisico's: De diensten van CrawfordTech maken efficiënt beheer, automatisering, herstel en validatie van alle soorten documenten mogelijk om ervoor te zorgen dat ze de juiste herstelworkflow ondergaan en volledig conforme uitvoer produceren voordat ze onder het publiek worden verspreid.
Gebruik het juiste herstelproces, bespaar tijd en geld: De diensten van CrawfordTech elimineren de noodzaak van ingewikkelde en moeilijk te onderhouden workflows, en bieden in plaats daarvan een enkele oplossing die zowel kosteneffectief als flexibel is, waardoor huidige en toekomstige toegankelijkheidsapplicaties eenvoudig op een schaalbare manier kunnen worden beheerd.
Zakelijke uitdaging
Bedrijven hebben te maken gehad met aanzienlijke schikkingen in de rechtbank omdat ze de huidige regelgeving niet naleefden. Om redelijke aanpassingen te bevorderen, te zorgen voor naleving van de wet en alle klanten nauwkeurige informatie te verstrekken, Crawford Technologies biedt superieure diensten en oplossingen voor het leveren van documenten in toegankelijke formaten aan personen die blind of slechtziend zijn en/of internetgebruikers met een handicap. Dit is met name gunstig voor organisaties die niet over de middelen beschikken of nieuw zijn op het gebied van toegankelijkheid van documenten, omdat het hen helpt bij het ontwerpen van een effectieve workflow die zowel duurzaam als succesvol is. Met de hulp van CrawfordTech kan het plannen en opzetten van een documenttoegankelijkheidsworkflow gemakkelijk en tijdig worden uitgevoerd.
Succesverhaal van de klant
Resource Integrated ondersteunt alternatieve formaten
Resource Integrated, een bedrijf dat ontwerp-, print- en datagestuurde communicatie levert, evenals logistieke en distributiediensten, moest voor een grote telecomklant toegankelijke documenten in meerdere formaten creëren. Om aan de huidige regelgeving te voldoen, moesten contractuele communicatie in het gevraagde formaat binnen 72 uur na aanmelding van een klant worden afgeleverd. Resource Integrated werkt samen met CrawfordTech's Secure Document Accessibility Services Bureau om de conversie van PDF-formaat naar toegankelijke documentformaten zoals braille, grote letters, eText en audio te automatiseren, zodat ze communicatie op tijd aan hun klant kunnen leveren.
Productdetails
CrawfordTech Toegankelijkheid Academie
Crawford Technologies biedt nu professionele training en educatieve diensten op het zeer technische gebied van documenttoegankelijkheid via onze partner Eliquo. Online cursussen variëren van toegankelijk documentontwerp en documentherstel tot toegankelijkheid van websites en WCAG- en PDF/UA-standaarden.
Ga voor een lijst van de aangeboden cursussen naar onze CrawfordTech Accessibility Academy-site.
Transactiedocumenten in braille, grote letters, audio, eText en toegankelijke PDF
Voor blinden, slechtzienden en mensen met cognitieve handicaps is de mogelijkheid om rekeningen, afschriften en andere transactiedocumenten in het formaat dat ze vragen, een wettelijk recht en een manier om klantenloyaliteit te garanderen. Met meer dan 25 miljoen Noord-Amerikanen met een ernstige visuele beperking, proberen zowel overheden als bedrijven de barrières weg te nemen bij het bieden van redelijke accommodatie voor klantcommunicatie.
Onze experts op het gebied van documenttoegankelijkheid en workflows zijn available om u te helpen met uw moeilijkste uitdagingen. Wij bieden diensten aan die zorgen voor transcriptie, productie, kwaliteitsborging, uitvoering en distributie van kritieke klantcommunicatie in een beveiligde faciliteit. Deze services omvatten de productie van braille (gecontracteerd en niet-gecontracteerd), grote letters, audio, e-tekst en transcriptie naar toegankelijke pdf in meerdere talen. Toegankelijkheid en expertise in alternatieve formaten zorgen voor resultaten van de hoogste kwaliteit, zelfs bij zeer complexe transactiedocumenten.
Onze consultants kunnen u helpen bij het plannen en voorbereiden van uw bedrijf op elk scenario voor de verwerking van toegankelijkheid, van het routinematig herstellen van documenten tot het ontwerpen van complexe workflows. Vertel ons wat uw uitdagingen zijn, en wij zullen u helpen.
Beveiliging voor persoonlijke en vertrouwelijke documenten
De Amerikaanse en Canadese servicebureaus van CrawfordTech voldoen aan de HIPAA- en PCI-DSS-normen en we voltooien jaarlijks een Service Organizations Controls (SOC) 2 Audit Type II met HITRUST-beginselenonderzoeksaudit. Dit zorgt ervoor dat we voldoen aan regelgeving zoals de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), de Gramm-Leach-Bliley Act van 1999 (GLBA) en ISO 27001, waardoor onze klanten en hun klanten de hoogste veiligheid worden geboden. Al het vertrouwelijke documentwerk wordt onshore uitgevoerd in onze beveiligde faciliteiten.
Veilige faciliteit voor documenttoegankelijkheidsservices
We bieden zowel handmatige als geautomatiseerde transcriptie, productie, uitvoering en distributie van uw kritieke klantcommunicatie in onze beveiligde faciliteit. Onze diensten omvatten de productie van braille (gecontracteerd en niet-gecontracteerd), grote letters, audio, DAISY, e-tekst en transcriptie naar toegankelijke pdf en toegankelijke HTML5 in meerdere talen. Onze expertise op het gebied van toegankelijkheid en alternatieve indelingen zorgt ervoor dat u resultaten van de hoogste kwaliteit krijgt, zelfs bij zeer complexe transactiedocumenten.
Statisch documentherstel
Wanneer u een willekeurig aantal PDF-bestanden heeft die moeten worden geconverteerd naar een toegankelijke PDF-indeling, kunnen onze herstelservices zorgen voor een snelle conversie naar toegankelijke PDF en toegankelijke HTML5 in meerdere talen. Onze expertise op het gebied van toegankelijkheid zorgt ervoor dat u resultaten van de hoogste kwaliteit krijgt, zelfs bij zeer complexe documenten. Het mooiste is dat we met behulp van onze automatiseringssoftware en ervaren medewerkers de scherpste prijzen in de markt kunnen bieden, zodat u zeker weet dat uw kosten zo laag mogelijk zijn.
Onze teams zijn in staat tot zeer omvangrijke herstelprojecten, dus als u een groot aantal documenten heeft die moeten worden hersteld, kunnen wij aan uw doorloopbehoeften voldoen en toch documenten van gegarandeerde kwaliteit leveren.
Beoordelingsdienst
Onze services helpen organisaties bij het identificeren van de noodzakelijke acties die nodig zijn om naleving van WCAG-, PDF/UA- en/of HHS-normen voor hun documenten te bereiken.
Om volledige naleving van de toegankelijkheidsregelgeving te bereiken, moeten organisaties eerst beoordelen hoeveel moeite er nodig is om het gewenste nalevingsniveau te bereiken. Dit vereist een grondig en onbevooroordeeld onderzoek van hun huidige activa om hun huidige staat te bepalen.
Onze Assessment Service levert een uitgebreide analyse van de digitale documenten van een organisatie, en optioneel websites, om hun huidige niveau van toegankelijkheid te bepalen. We evalueren en rapporteren over de mate waarin elk document voldoet aan de toepasselijke WCAG-, PDF/UA- of HHS-standaard en identificeren vervolgens de nodige maatregelen om de naleving te verbeteren. Deze service kan helpen bij het inschatten van de personeelsbehoeften, budgetparameters en tijdschema's. Bovendien kunnen deze beoordelingen de juistheid en volledigheid van het werk aan toegankelijkheidsprojecten verifiëren.
Onze beoordelingsservice, ondersteund door een verscheidenheid aan krachtige tools en de uitgebreide expertise van ons team, kan op efficiënte wijze bepalen welke inspanning nodig is om uw doelen voor documenttoegankelijkheid te bereiken. Deze beoordeling kan de statische documenten op uw website evalueren of de transactiedocumenten die u verspreidt onder klanten, werknemers, kiezers en klanten, en indien nodig, beide soorten documenten. Daarnaast kunnen we indien nodig uw website zelf evalueren.
Onze geautomatiseerde tools stellen ons in staat om snel een technische beoordeling uit te voeren, en we kunnen ook een Customer Experience (CX)-check uitvoeren, wat een evaluatie omvat van de bruikbaarheid van activa voor personen die blind en/of slechtziend zijn. Onze beoordeling kan worden afgestemd op uw precieze vereisten.
- Het beoordelingsproces helpt organisaties gebieden te identificeren waar ze mogelijk niet voldoen aan de toegankelijkheidsregelgeving, waardoor ze corrigerende maatregelen kunnen nemen om het juiste te doen en juridische en financiële risico's te beperken.
- Door de toegankelijkheid te verbeteren, kunnen organisaties ervoor zorgen dat hun klanten die blind, slechtziend en/of internetgebruikers met een handicap zijn, op gelijke voet toegang hebben tot informatie, wat resulteert in een betere algehele klantervaring.
- Een assessment helpt organisaties gebieden te identificeren waar ze hun toegankelijkheidsprocessen kunnen stroomlijnen, wat resulteert in verbeterde efficiëntie en lagere kosten.
- Met een goed begrip van hun toegankelijkheidsomgeving kunnen organisaties middelen effectiever toewijzen om hiaten in hun toegankelijkheidsworkflows aan te pakken.
- Door blijk te geven van toewijding aan toegankelijkheid en naleving, kunnen organisaties hun reputatie verbeteren en klantenloyaliteit opbouwen.
Aspecten geëvalueerd tijdens een beoordeling voor documenttoegankelijkheid
- Organisaties krijgen hulp van een materiedeskundige (MKB) die de naleving van documenten evalueert en gedetailleerde bevindingen verstrekt.
- Er wordt een uitgebreid sjabloon gebruikt om ervoor te zorgen dat alle essentiële aspecten grondig worden onderzocht en er wordt een gestructureerd proces gevolgd om ervoor te zorgen dat er geen kritieke elementen over het hoofd worden gezien.
- Het proces is ontworpen om de WCAG-succescriteria grondig te evalueren en erover te rapporteren, zodat deze standaard volledig wordt beoordeeld.
- Na afronding van de beoordeling heeft de KMO een duidelijk beeld van welke elementen zijn geslaagd en welke niet. Voor de mislukte elementen zullen specifieke details worden verstrekt om hun ernstgraad te bepalen.
- Na afronding van de beoordeling heeft de KMO een duidelijk beeld van welke elementen zijn geslaagd en welke niet. Voor de mislukte elementen zullen specifieke details worden verstrekt om hun ernstgraad te bepalen.
- Geautomatiseerde en handmatige controles worden gebruikt om de mate van naleving vast te stellen.
- Het beoordelingsproces is niet ontworpen voor training, maar dient in plaats daarvan als informatie- en evaluatietool om de status van documenttoegankelijkheid als geheel te bepalen.
- Om de bruikbaarheid van een getagd, toegankelijk en compatibel document te beoordelen, wordt een schermlezer gebruikt.
Van onze Blog
Toegankelijkheid voor iedereen garanderen: de essentiële rol van Enterprise Document Accessibility Platforms (EDAP's)
In de steeds digitalere wereld van vandaag worden organisaties geconfronteerd met een groeiende noodzaak om ervoor te zorgen dat hun documenten toegankelijk zijn voor alle gebruikers, ongeacht hun mogelijkheden. Dit is niet alleen een kwestie van sociale verantwoordelijkheid, maar in veel rechtsgebieden ook een wettelijke vereiste. Een Enterprise Document Accessibility Platform (EDAP) kan een krachtig hulpmiddel zijn om organisaties te helpen deze uitdagingen het hoofd te bieden.
ADA-regelgeving verandert, voorkom dat u achterop raakt; Zorg ervoor dat uw websitedocumenten toegankelijk zijn.
Met de komende wijzigingen in de regelgeving van de American with Disabilities Act (ADA) is het essentieel om op de hoogte te blijven van de nieuwste vereisten om naleving te garanderen. Het recente voorstel van het ministerie van Justitie (DOJ) in augustus 2023 met betrekking tot regelgeving voor elektronische communicatie is een belangrijke ontwikkeling die een aanzienlijke impact zou kunnen hebben op de manier waarop organisaties, met name overheidsinstanties, informatie delen.
AccessibilityNow Services
