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製品紹介
Review and Releaseにより、組織は、トランザクション印刷ワークフローにおける個々の文書のレビューと削除を簡単に管理できます。これにより、印刷可能なページのみが本番用にリリースされ、不必要な印刷コストや、印刷後に手作業でドキュメントを探す時間のかかるプロセスがなくなります。
Review and Releaseを使用すると、ビジネスユーザーは、社内または印刷サービスプロバイダを使用して社外にドキュメントをリリースする前に、ドキュメントのプレビューや正確性の検査、不正確なドキュメントや不要なドキュメントの削除を簡単に行うことができます。これにより、機密性の高い情報が権限のない個人によってアクセスされることがなくなり、プライバシー侵害のリスクが軽減されます。
レビューとリリースは、誤った通信を送信するリスクを低減する理想的なソリューションです。
顧客が適切にフォーマットされた文書を受け取ることを確認する
ビジネスユーザーがプリンタに送る前にドキュメントをプレビューできるようにする
印刷ストリームから不要な文書を排除する
コストのかかる手作業と文書の追跡の遅延を排除
プライバシー侵害のリスクを軽減
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印刷ストリームからドキュメントを保留または削除する必要が生じる可能性のある課題には、次のようなものがあります。
多くの組織にとって、印刷、郵送、請求業務をビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) プロバイダーにアウトソーシングすることは、賢明な選択のように思えます。コスト削減、効率性の向上、専門知識へのアクセスが約束されているため、そのメリットは無視できません。しかし、多くの人が気づいているように、これらの重要な機能をアウトソーシングすると、多くの課題が生じる可能性があり、適切に管理されなければ、アウトソーシングを決定した最初の理由であるメリットが損なわれる可能性があります。
Net Promoter Score® (NPS®) は、顧客ロイヤルティを追跡するために使用される顧客体験指標です。 基本的には、組織が顧客ロイヤルティを測定するための標準化された「基準」として機能する。さらに、他業種の組織とスコアを比較することもできる。組織がカスタマー・エクスペリエンスを優先させたいのであれば、NPSスコアは進捗状況を把握するのに最適なツールである。