製品紹介
Crawford TechnologiesのGo Mobileは、AFPやPDFの既存の顧客コミュニケーション（請求書、明細書、契約書など）をレスポンシブHTML5コミュニケーションに変換するテンプレートを作成するための、使いやすく包括的なタグ付けソリューションを提供します。
大規模な再設計作業、特殊な組版ソフトウェア、または特別な目的の Web アプリケーション開発を行わなくても、プリンター用に設計された組版ドキュメントを再利用し、スマートフォン、Web ブラウザー、モバイル ネイティブ アプリケーションで利用できるようにすることが可能になりました。現在、従来のアーカイブやコンテンツ サービス リポジトリにあるドキュメントは、取得中に、オンザフライで自動的にレスポンシブ HTML5 に変換できます。元のドキュメントを一切変更または修正することなく、マルチチャネルに対応できます。
この銀行は北米最大級のクレジットカード発行会社で、毎月5,000万件以上の明細書を印刷・郵送しています。同社は、数百万人のクレジットカード保有者に、利用明細の閲覧や請求書の支払いをオンラインで瞬時に安全に行うための、より効率的なプロセスを必要としていました。1秒あたり最大200トランザクションの速度で複数のアプリケーションを使用した負荷テストを含む厳しいテスト体制の後、同行はレガシー変換ソリューションの置き換えにCrawford TechnologiesのPRO AFP to PDFを選択し、運用開始初年度で125%の投資回収率を達成しました。
PRO Designer with Autosenseは、強力なポストコンポジションデザインツールです。人工知能（AI）を使用して、請求書、明細書、給付説明書（EOB）のようなトランザクションの顧客コミュニケーションをテンプレート化し、レスポンシブなHTMLに変換します。
PRO Designerを使用すると、企業はレスポンシブHTMLをサポートするためにトランザクション文書の構成テンプレートを設計し、再設計する必要がなくなるため、時間、リソース、費用を大幅に節約できます。その代わりに、構成されたトランザクション文書を一度設定すれば、必要に応じてその場ですばやくHTMLに変換できます。
Crawford TechnologiesのPRO AFPまたはPRO PDF変換は、AFPまたはPDF文書で構成された顧客とのコミュニケーションをレスポンシブHTMLに変換するために使用されます。これにより、ドキュメントはモバイルに対応し、表示されるデバイス上でレスポンシブになります。
Sunriseは、レガシー・アーカイブ・システム、エンタープライズ・コンテンツ・マネジメント（ECM）リポジトリ、コンテンツ・サービス・プラットフォーム（CSP）と統合し、顧客とのトランザクション通信を取得するためのWebサービスREST APIです。このAPIは、顧客とのコミュニケーションの取得とレスポンシブHTMLへの変換を調整し、促進するために使用されます。AFPやPDFからレスポンシブHTMLへの変換は、文書量や場所に制限されることなく、数千人の同時ユーザーに対して極めて高いスループットでリアルタイムに行われます。
Go Mobileワークフローは、請求書、明細書、手紙などの既存の取引文書をレスポンシブHTMLに変換するために使用されます。最初のステップは、Autosense搭載のPRO Designerを使用して、レスポンシブHTML文書テンプレートを作成することです。テンプレートが文書にマッピングされるため、グラフィックや表を含む各文書のセクションや部門がレスポンシブになります。銀行取引明細書などの特定の文書のテンプレートが作成されると、Sunriseに保存されます。顧客がスマートフォンから銀行取引明細書を見たいとリクエストすると、そのリクエストはサンライズに送信される。するとサンライズは、銀行明細書が保存されている記録システムにリクエストを送り、銀行明細書を変換するために使用する正確なテンプレートを探し出す。サンライズは、AFPまたはPDF形式の銀行取引明細書を受け取ると、その銀行取引明細書をレスポンシブHTMLに変換し、そのレスポンシブ銀行取引明細書を顧客に送信して、スマートフォンで閲覧できるようにする。リクエストから変換、そしてレスポンスは、ミリ秒単位でオンザフライで行われる。
eDeliveryNowプラットフォームのコンポーネントであるGo Mobileは、当社のドキュメントリエンジニアリング、ワークフローオートメーション、トランスフォームソリューションであるPRO Designer、Sunrise、PRO Transformsに統合され、重要な顧客コミュニケーションをレスポンシブHTMLに変換して配信します。強力なREST APIウェブサービスを活用することで、お客様のシステムに簡単に統合できます。Go Mobileは、レガシーECMコンテンツリポジトリ、コンテンツサービスプラットフォーム（CSP）、ドキュメントアーカイブからトランザクションコンテンツを取得し、モバイル対応にします。Go Mobileは、場所を選ばない導入モデルを利用しているため、ビジネスニーズに柔軟に対応できます。Go Mobileは、どのようなシステムアーキテクチャにも容易に適合し、AFPやPDFの印刷フォーマットにも対応します。
Go MobileはAFPとPDFからレスポンシブHTMLへの変換をサポートしています。
米国の人々の 90% が、銀行取引、明細書や残高の確認、支払いにスマートフォンを使用していることをご存知でしたか? 誰もがコンピューターではなくモバイル デバイスを使用している今、企業はこの変化に合わせてコミュニケーション戦略を調整する必要があります。これは、モバイル フレンドリーな Web サイトを持つことだけではありません。従来は PDF 形式でフォーマットされていた給付明細書 (EOB)、口座明細書、通知などの顧客コミュニケーション ドキュメントを含む、すべてのタッチポイントでシームレスなエクスペリエンスを作成することも重要です。
Erin McCart | 9月 3, 2024
多くの組織にとって、印刷、郵送、請求業務をビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) プロバイダーにアウトソーシングすることは、賢明な選択のように思えます。コスト削減、効率性の向上、専門知識へのアクセスが約束されているため、そのメリットは無視できません。しかし、多くの人が気づいているように、これらの重要な機能をアウトソーシングすると、多くの課題が生じる可能性があり、適切に管理されなければ、アウトソーシングを決定した最初の理由であるメリットが損なわれる可能性があります。
Robin Sagulla | 8月 28, 2024
クロフォードテクノロジーズは、受賞歴のあるソフトウェア・ソリューションとサービスのグローバル・プロバイダであり、企業が顧客とのコミュニケーションを安全かつ利用しやすい形で配信、保管、プレゼンメントするための最適化と改善を支援する。
