Crawford Technologies、Docuvelaと提携し、クラウドベースのネイティブ・ソリューションで顧客とのコミュニケーションの保存と管理をサポート

2024年6月12日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的な文書ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは、クラウドベースの文書管理およびコンテンツサービスの新興イノベーターであるDocuvelaと戦略的パートナーシップを締結した。クロフォード・テクノロジーズがDocuvelaと提携した理由は、Docuvelaのデータとコンテンツの保存に対する最新のアプローチが、業務アプリケーション、AIツール、その他の最新テクノロジーとの統合を簡素化するためです。Docuvelaは、Crawford Technologiesの顧客コミュニケーション管理ソリューション一式を、包括的で革新的なクラウドベースのソリューションを通じて提供される現在の製品群に統合できるメリットを享受できる。

このパートナーシップは、今日企業が直面している文書管理の課題に対処する革新的なテクノロジー・ソリューションの開発に取り組むクロフォード・テクノロジーズの継続的なコミットメントに不可欠なものです。企業がオンプレミスのレガシーシステムと関連コストの管理維持に苦慮する中、データを安全なネイティブクラウドベースに移行する能力と、文書を最適化して管理する能力を持つことで、企業はコンテンツの所有権を取り戻し、サイロ化されたシステムを管理する複雑さとコストを削減することができます。

「多くの組織は、契約書やポリシーなどのデータを保存するために複数のシステムを持っています。これは非効率であり、これらのシステムのライセンスや保守に関連する多額の費用が発生します」と、Crawford Technologiesの社長兼CEOであるErnie Crawford氏は述べています。「このパートナーシップにより、近代化、撤廃、統合の準備が整った組織に、顧客とのコミュニケーションを一元的に保存・管理し、時間とリソースを大幅に節約できる、拡張性の高いソリューションを提供できることをうれしく思います。