クロフォード・テクノロジーズがXPLOR22で講演し、カスタマー・エクスペリエンス向上のためのソリューションを発表予定

2022年9月6日、オンタリオ州トロント – 顧客コミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメント・ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは 、フロリダ州セントピート・ビーチで9月13日から15日まで開催されるXPLOR22に出展するとともに、複数の教育セッションで講演すると発表した。XPLOR22は、エンドユーザー、アナリスト、コンサルタント、業界専門家、ベンダーが一堂に会し、カスタマー・コミュニケーション業界のベストプラクティスやトレンドを共有する2日半のイベントです。クロフォードテクノロジーズはこのイベントのダイヤモンドスポンサーです。

Crawford Technologiesは、Xplor Internationalの2022年Xplor Awardsにおいて、2つのHonorable Mentionsを受賞しました。1つは、同社のAccessibilityNow® ValidatorのTechnology of the Yearで、もう1つは、テネシー州との仕事のApplication of the Yearです。

同社は、このイベントにおいて、 「顧客体験を変革する革新的な戦略」というカンファレンスのテーマに沿って、以下の教育セッションを実施する予定です。

• クロフォードテクノロジーズは、9月13日（火）午前10時30分（米国東部時間）から開催される同カンファレンスのベンダー・ショーケースで、ドキュメント・アクセシビリティ、コンテンツ・サービス、エンタープライズ出力管理、ウェブ・サービスの最新ソリューションを紹介し、教育講演の幕開けを飾ります。
• クロフォード・テクノロジーズ社長兼CEOのアーニー・クロフォードは、9月13日（火）午前11時30分（米国東部時間）から開催されるパネルに参加する。パネル「今日のコミュニケーション状況」：マルチチャンネルの最適化を実現するツール」と題し、コミュニケーション・ワークフローを最適化するために検討すべき適切なツールについて議論する。
• 9月13日（火）午後3時（東部標準時）、クロフォード・テクノロジーズ・アクセシビリティ・センター・オブ・エクセレンスのディレクター、デニス・クオンが「トランザクション文書のアクセシビリティ」と題して講演する：簡単にするこのセッションでは、自動化されたトランザクション出力要件を満たすために必要なツールと方法について説明します。
• 9月13日（火）午後4時30分（東部標準時）より、クロフォード・テクノロジーズの戦略イニシアチブ担当バイス・プレジデント、ハーベイ・グロスが、セキュリティとコンプライアンスについて講演する：It’s Not Just One Thing.このプレゼンテーションでは、セキュリティとアクセシビリティ・コンプライアンスの全領域を満たすためのベストプラクティスとプロセスについて説明します。
• 9 月 14 日水曜日午前 11 時 30 分 (東部標準時)、Ernie Crawford がパネル「コンプライアンス、プライバシー、データ: 変化する要件に先んじる方法」に参加します。
• 9月14日（水）午後2時30分（米国東部時間）より、クロフォード・テクノロジーのエグゼクティブ・バイスプレジデント、スコット・ベイカーが「I Want What I Want Now – When, Where and How I Want It」と題して講演します！このセッションでは、優れたCXを提供するオムニチャネル・ソリューションの展開に関連するトレンド、ベストプラクティス、ユーザーストーリーを紹介します。
• 9 月 14 日水曜日午後 4 時 30 分 (東部標準時)、Harvey Gross がクラウドでのドキュメント リエンジニアリングについて説明し、ドキュメント リエンジニアリングの柔軟性とクラウドでの処理能力を活用して企業が顧客満足度を維持する方法について説明します。

クロフォードテクノロジーズブース#20では、クラウドおよびサーバーベースのワークフローおよび出力管理ソリューションのデモをご覧いただけます。プラットフォームに依存しないクロフォード・テクノロジーズのアプローチは、ドキュメントのアクセシビリティ管理、ワークフローの自動化、ダッシュボード、PDFの最適化、プリファレンス管理のための洗練されたソリューションを提供します。

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