クロフォード・テクノロジーズが新しい自動印刷技術を発表

クロフォードテックの「PROリプリント・サーバー」が顧客サービスのリプリントを自動化

2017年3月23日、オンタリオ州トロントおよびジョージア州アトランタ– クロフォード・テクノロジーズは本日、顧客の請求書、請求書、明細書、その他の通信文書が紛失または破棄された場合に、組織が簡単に再印刷できる新しいソリューションを発表した。PRO Reprint Server」は、文書の検索と印刷に必要なすべてのステップを自動化し、バッチ処理で効率的に処理する。

多くの組織が、すでに顧客に郵送した文書の再印刷を顧客に提供するという課題に直面している。コールセンターには不定期に再印刷の依頼が来ますが、費用対効果の高いオペレーションを行うためには、文書を見つけ、一括して印刷・郵送施設に送る必要があります。PRO Reprint Serverは、再印刷プロセス全体を自動化し、組織の時間とコストを大幅に節約します。

市場をリードするCrawfordTechの文書リエンジニアリングとワークフロー技術に基づいて構築されたPRO Reprint Serverは、現代の組織が直面する事実上すべてのリプリント課題を処理することができます。ウェブサービスAPIを使用し、社内、ウェブ、モバイルアプリケーションからリプリントを呼び出すことができます。

「PRO Reprint Serverは、様々なリプリントニーズに対応する柔軟なフレームワークを顧客に提供します。「レガシー環境だけでなく、現在および将来のウェブやクラウドベースのアプリケーションもサポートできることが、お客様には好評です。

PRO Reprint Serverには、IBM Content Manager OnDemand、IBM Filenet、OpenText Documentum、OpenText InfoArchive、Microsoft SharePoint、Alfresco、およびCMISインターフェイスをサポートするリポジトリなど、現在のすべてのエンタープライズコンテンツ管理システムから文書を引き出すためのコネクタがあります。

Crawford Technologiesチームは、3月28-30日にオーランドのCaribe Royaleで開催されるXploration 17カンファレンスでPRO Reprint Serverについて説明する予定です。Xploration 17の詳細はxplor.orgをご覧ください。