クロフォード・テクノロジーズ、第2回年次カスタマー・コミュニケーション・バーチャル・サミットを発表

イベントには業界のエキスパート、ケマル・カーとレイニー・ファインゴールドが登場

2021年4月15日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメント・ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは、第2回カスタマー・コミュニケーション・バーチャル・サミットを開催する。 5月5日（水）午前10時（東部標準時）より。 「2021年以降に成功するための戦略」は、カスタマー・コミュニケーション・マネジメント（CCM）の業界トップ・リーダーによる終日の無料イベントで、カスタマー・エクスペリエンス向上のための貴重な洞察やベスト・プラクティス、法規制遵守の達成への道筋、カスタマー・コミュニケーションの最適化戦略などを共有する。

あらゆる業界の組織が、現在の厳しい環境を乗り越えて成功を収めるために、顧客体験、出力管理、文書アクセシビリティに関する洞察、専門知識、知識を求め続けています。クロフォード・テクノロジー社の社長兼CEOであるアーニー・クロフォード氏は、COVID-19後の環境におけるコミュニケーションの未来についての展望を語る歓迎と基調講演で、このイベントをキックオフする。

カスタマー・コミュニケーション・バーチャル・サミットでは、3つの主要トラックでセッションが行われます： エンタープライズ・アウトプット・マネジメント、eデリバリー＆コンテンツ・サービス、ドキュメント・アクセシビリティです。専門家によるセッション、技術デモ、インタラクティブなコラボレーションの機会は、パンデミック後の顧客体験管理の課題に対処する革新的なアイデアと実践的なアプローチを参加者に提供するよう設計されています。

また、分科会では、Madison Advisorsの社長であるKemal Carr氏、Lainey Feingold法律事務所の弁護士／作家であるLainey Feingold氏、OSG Billing ServicesのEd Horowitz氏、USAAのAndy Keller氏、Donnelley Financial SolutionsのBrian Lynch氏など、知識と経験豊富なカスタマー・コミュニケーション業界の専門家や企業のリーダーから、参加者が関心のあるトピックについて詳しく学ぶことができる。クロフォードテクノロジーズの技術専門家およびパートナーであるAllyable社、BCC Software社、BlueCrest社、BlueRush社、TPGi社もプレゼンテーションに参加する。

今年の新企画であるバーチャル展示エリアでは、参加者はサミット前、サミット中、サミット後に、インタラクティブな展示ブースやリアルタイムのビデオ・セッション、チャット・セッションを通じて、業界やクロフォードテクノロジーズの専門家に自由にアクセスし、交流することができる。

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