クロフォード・テクノロジーとコンテンツ・クリティカル・ソリューションズ社Xplor’s 2020 Application of the Year AwardのHonorable Mentionに選ばれました。

2020年4月6日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメント・ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズ社と 、テクノロジー・ソリューション、プロセス・アウトソーシング、プロダクション・サービスを提供するコンテンツ・クリティカル・ソリューションズ社（CCS）は、Xplorの2020年アプリケーション・オブ・ザ・イヤー賞の佳作を受賞しました。アプリケーション・オブ・ザ・イヤー賞は、革新的な技術の応用、または既存の文書・通信システムの特徴的な導入において高い業績を示した企業に贈られる。

CCSはCrawford Technologiesと提携し、Crawford Technologiesのエンドツーエンドのプロダクション・ワークフロー・ソリューションであるPRO Conductorを導入した。PRO Conductorは、CCSの印刷ファイルとシームレスに連動し、CCSに設置されているすべての印刷機器とフィニッシング機器、ソフトウェアと接続できるため、この取り組みに選ばれました。Crawford Technologiesと提携してPRO Conductorを導入してから1年、CCSの好結果は大きい。PRO Conductorの導入により、同社の3つの工場における生産業務の全体的なコントロールが容易になり、標準化された業務によって大幅な効率改善が可能になり、全体的なコストが削減されました。CCSは、シックス・シグマの基準を満たすために文書の完全性を改善し、重要な指標である不合格率は200%減少しました。

「PRO Conductorの導入により、Content Criticalは多くの点で大きく変わりましたが、その多くはCrawford Technologiesのプロフェッショナルサービスチームの専門知識によるものです。「プロジェクト期間中、私たちのボリュームは40％増加しましたが、スタッフを追加することなく、推奨されたワークフローとプロセスの改善をすべて行うことができました。

さらに、PRO Conductorのダッシュボードは、生産メトリクスの自動収集によって強化され、CCSユーザーは、自動化された生産業務のあらゆる側面をよりよく管理できるようになり、その結果、印刷機とインサータの利用率が向上し、印刷ファイルとジョブの管理が改善され、請求精度が向上し、顧客監査を完了するのに必要な時間が数日から数時間に短縮されました。

「CCSの継続的な成長と収益性をサポートし、高速インクジェットと最先端のフィニッシング・ハードウェアおよび関連ソフトウェアへの投資を活用する最新の自動化ワークフロー・プラットフォームを提供するために、CCSと協力できたことを嬉しく思います。「我々は、PRO ConductorがCCSの生産ワークフロー効率に与えた測定可能な影響を目の当たりにし、感激しています。

Xplor International は、顧客コミュニケーション業界に思想的リーダーシップを提供する非営利団体です。 Xplor は 30 年以上にわたり、業界をリードする企業や個人を名誉ある Xplor 賞で表彰してきました。

Content Critical Solutions, Inc. について

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