クロフォード・テクノロジー、Xplorイースタン・カナダのドキュメント・ダービーに協賛、講演

2017年9月21日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメント・ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは 、Xplor Eastern Canadaに協賛する：このプログラムは、カスタマー・エクスペリエンスの専門家、企業のデジタル戦略リーダー、マーケティング担当者、データ分析マネージャー、コンプライアンス担当者、イノベーション担当者、テクノロジー担当者、その他の業界専門家に教育情報とネットワーキングの機会を提供することを目的としており、当日はビュッフェ式ディナーとライブ競馬でクライマックスを迎えます。ドキュメント・ダービーでは、カスタマー・コミュニケーションが、エンゲージメントを促進しながら、ポジティブなカスタマー・エクスペリエンスを生み出す価値を提供できるようにするための課題に取り組む教育セッションが予定されている。

クロフォードテクノロジーズのプロジェクト・品質マネージャー、ジェン・ゴールデンEDPが、コンプライアンスと視覚障害者とのコミュニケーションに関するパネルに参加します。パネルのモデレーターは、クロフォード・テクノロジー社の文書アクセシビリティ担当ソリューション・マネージャー、デニス・クオン氏（EDP）。その他のパネリストは、CNIBのオンタリオ州・ケベック州担当地域副社長のレン・ベイカー氏と、20年以上にわたってリーダーシップ、誠実さ、革新性、エンパワーメントを通じて顧客コミュニケーションの分野でキャリアを築き、成果を上げてきたニック・ロマノ氏。ベイカー氏は支援技術について、ロマノ氏はオムニチャネルの世界で一貫した適切な顧客コミュニケーションを提供するためのソリューションについて講演する。

「クロフォード・テクノロジーズ社長兼CEOのアーニー・クロフォード氏は、「ドキュメント・ダービーは、効果的な顧客コミュニケーション戦略を開発するために利用可能な多くの手段について学ぶ絶好の機会です。「この教育的イベントは、ビジネスを成長させる顧客体験をサポートするために、顧客とのやり取りをより有意義で、適切で、利用しやすいものにする方法について理解を深めることを目的としています。

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