クロフォード・テクノロジー、5月4日に第3回カスタマー・コミュニケーション・バーチャル・サミットを開催

2022年4月21日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメント・ソリューションのリーディング・プロバイダーであるクロフォードテクノロジーズは、第3回カスタマー・コミュニケーション・バーチャル・サミットを5月4日（水）午前10時（米国東部時間）より開催すると発表した。この1日無料イベントは、「デジタルの未来に挑む」をテーマに開催される：業界の専門家やカスタマー・コミュニケーション・マネジメント（CCM）のリーダーたちが一堂に会し、組織のデジタルトランスフォーメーション・イニシアチブを成功させ、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供する上で極めて重要なトレンド、戦略、イノベーションに関する有意義な洞察を共有します。

クロフォード・テクノロジーズ社長兼CEOのアーニー・クロフォードが参加者を歓迎し、デジタル・ファーストの世界におけるカスタマー・コミュニケーションの将来について展望を語る。オムニチャネル、カスタマー・エクスペリエンス、アクセシビリティ、コンプライアンス、セキュリティ、データ最適化など、今日の企業や機関が直面する主要な課題を解決するために、カスタマー・コミュニケーションにおける最新のイノベーションを活用することについて、クロフォードが本日の方向性を示します。

このバーチャル イベントでは、エンタープライズ出力管理、eDelivery およびコンテンツ サービス、ドキュメント アクセシビリティの 3 つのトラックで、ソート リーダーシップ セッション、ケース スタディ、ライブ デモンストレーションが提供されます。これらのセッションのプレゼンターには、CCM の業界エキスパートである、Doculabs の共同設立者兼主席コンサルタントの Rich Medina、RespectAbility の取締役会長 Ollie Cantos、The Chameleon Collective のカスタマー コミュニケーション戦略家の Mia Papanicolaou および Liz Stephens が含まれます。Content Critical Services, Inc. の最高技術責任者 John Slaney、Medical Mutual の印刷および管理サービス マネージャー Tim Lewandowski、Disability:IN の最高アクセシビリティ責任者 Jeff Wissel が、デジタル ジャーニーを加速する体験を共有します。プレゼンティング スポンサーには、Smart Communications、Canon、Doculabs、enChoice、BlueRush、TPGi、Verbit が含まれます。

参加者はクロフォード・テクノロジーズの主題専門家と交流し、クラウド・リエンジニアリング、ドキュメント・アクセシビリティ、プリファレンス管理、ワークフロー自動化ソリューションのライブ・デモンストレーションを見ることができます。サミットの最後には、参加者全員をネットワーキング・イベント「May the Fourth be with You」にご招待し、楽しい会話を共有します。

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