クロフォード・テクノロジー、オマハで2017年Xplorationツアーを共催

2017年5月4日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメント・ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは 、5月9日にネブラスカ州オマハで開催されるXplorの2017 Xploration Tourを共催する。Xplor USAとの共同事業であるこの1日イベントは、会員および業界関係者に教育プログラム、情報、ネットワーキングの機会を提供することを目的としている。

Crawford Technologiesは、RR Donnelly Healthcareのソリューション開発ディレクターであるSteve Keca氏とフロアを共有します。Keca氏は、同社がアクセシブルな文書を提供するために設定した目標、意思決定プロセス、および顧客のニーズと好みに確実に応えるために同社がどのように文書のアクセシビリティを導入しているかを共有するケーススタディを発表します。

Omaha Xploration ツアーでは、InfoTrends/Keypoint Intelligence の Matt Swain による業界アナリストの概要も紹介されます。Swain は、今日の CCM 市場をレビューし、顧客コミュニケーションの将来に関する戦略的なディスカッションを主導します。

さらに、First Data の通信および送金サービス担当副社長である Matt Pribus 氏が、オムニチャネルの顧客体験と、顧客コミュニケーションの効果的な管理がビジネス価値をもたらし、競争上の優位性を生み出す理由についてセッションを主導します。この日のセッションは、午後 2 時 15 分にパネル ディスカッションで終了します。

「XplorのオマハXplorationツアーを共催できることを楽しみにしています。「オマハ・イベントのすべてのセッションは、カスタマー・コミュニケーションの最新トレンドとベスト・プラクティスに焦点を当てます。これらのワークショップは、カスタマー・エクスペリエンスにどのような影響を与えるかという観点から、カスタマー・コミュニケーション・マネジメントの役割をナビゲートしようとする企業にとって、非常に価値のあるものです。”

登録には、コンチネンタル ブレックファスト、すべてのセッション、およびランチが含まれます。詳細または登録については、 www.xplor.orgにアクセスし、コード GUESTCRAWFORD を入力するとイベントに無料で入場できます。