クロフォードテクノロジーズの新デジタルトランスフォームエンジン バージョン5.2が顧客コミュニケーションの作成を効率化

2022年5月18日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメントソリューションのリーディングプロバイダーであるクロフォードテクノロジーズは、Digital Transform Engine（DTE）バージョン5.2のリリースを発表しました。クロフォードテクノロジーズのソフトウェアとソリューションのポートフォリオの基盤であるDTEの最新バージョンは、アクセシブルなドキュメントを含む顧客コミュニケーションの制作においてより高い柔軟性を確保するために、高度なレベルの機能とパフォーマンスを提供する新たな機能拡張を提供します。

クロフォード・テクノロジーズのDTE 5.2の新機能は、顧客コミュニケーションの作成と配信にかかる時間を短縮するよう設計されている：

• PRO Image と Operations Express は、Apple iOS High Efficiency Image File (HEIC) フォーマットの画像をサポートするようになりました。これにより、企業は、より大きなJPG画像を作成するために顧客に機種変更を強いることなく、iPhoneからの画像をアプリケーションに組み込むことができます。
• AccessibilityNow® PublisherとAccessibilityNow Remediateの両方に、大幅に強化されたAI技術が組み込まれ、静的ドキュメントのタグ付けが完全に自動化されます。強化されたAutoSense機能により、PDFの修復に関連する一般的な作業がさらに簡素化され、労力が削減されます。
• 記入可能なPDFフォームのタグ付けを自動化するAccessibilityNow Remediateの新機能。この機能強化は、AI技術を活用し、エンドユーザーがアクセシブルな記入可能フォームを生成する時間とコストを大幅に削減できるよう支援します。
• ドキュメント変換およびリエンジニアリング技術とワークフロー ソリューションに対する多数の機能強化と改善。

Crawford Technologiesの柔軟な導入オプションは、クラウド、ハイブリッド、オンプレミス環境をサポートし、特定のビジネス要件に対応します。これらのDTEスイートの機能強化や新機能は、Crawford TechnologiesのSaaS実装であるPRO DocNowにも拡張されています。

「通信プロバイダーは、顧客コミュニケーションの作成と配信を簡素化する、コスト効率に優れ、高性能でスケーラブルなソリューションを活用することで、優れた顧客体験を推進する方法を模索しています。「我々は DTE 5.2 の利点がこの需要に応えるように設計されていることに興奮しており、当社は進化する顧客のコミュニケーション ニーズを満たす進歩により、今日のビジネス要件を継続的に満たすことに注力し続けています。」

DTE 5.2の主なアップグレードとビジネス上の利点を紹介するため、クロフォードテクノロジーズは5月25日（水）午後1時（米国東部時間）より、顧客およびパートナー向けにウェビナーを開催します。 登録はこちらのリンクから行えます。