クロフォードテクノロジーズ、Document Strategy Forum ’18で最新ソリューションを展示

2018年5月15日、オンタリオ州トロント – 顧客コミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的な文書ソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは 、ボストンのマリオット・コプリー・プレイスで5月21～23日に開催される「Document Strategy Forum」のスポンサーを務める。スポンサーシップに加え、自動ワークフロー、オムニチャネル出力管理、自動品質保証のためのソリューションとサービスのポートフォリオも展示する。DSF ’18は、カスタマー・コミュニケーション・マネジメント、ワークフロー、カスタマー・エクスペリエンスの専門家が一堂に会し、業界の最新製品や見識について議論することを目的としている。

ブース401では、クロフォード・テクノロジーが最新のソリューション4点を紹介する：

• レガシーからモバイルへの 新しい画期的な機能は、レガシー文書を、あらゆる画面サイズに動的に対応できるモバイルフレンドリーなフォーマットに簡単に変換します。これにより、企業は自社のドキュメントをモバイルファースト戦略に適合させることができ、顧客のエクスペリエンス（CX）を拡張し、より豊かにすることができます。
• PRO Conductorは、あらゆるプロダクションワークフローの自動化と効率化のために設計された、ユーザーフレンドリーなウェブベースのワークフロー管理システムです。このソリューションは、可視性の向上、カスタマイズ可能な測定基準、機器、ソフトウェア、プロセスに基づいて自動化されたワークフローを設計・定義する機能を提供します。
• PROプリファレンス・マネージャーは、あらゆる種類のマルチチャンネル・コミュニケーションの顧客プリファレンスを管理するための、スタンドアロンで使いやすいソリューションです。PROプリファレンス・マネージャーは、アクセシブルなコミュニケーションを含む、さまざまな種類の文書に対するプリファレンスを選択する機能を顧客に提供します。
• QA in the Cloud –ドキュメントテストのワークフローとプロセスを自動化するための受賞歴のあるソリューションで、オンプレミスと安全なクラウドベースのライセンスで利用できます。

さらに、クロフォードテクノロジーズのプロダクト・マーケティング・マネージャーであるステファニー・ピエルチーニが、5月21日（月）午後2時から「What’s Happening?ワークフロー可視化の重要性（Crawford Technologiesによる説明会） 」を5月21日（月）午後2時から開催する。このセッションでは、生産ワークフローを自動化することで、いかにエラーを減らし、設備とリソースを最大限に活用し、利益を増やすことができるかを取り上げる。また、ピエルチーニ氏は、どのワークフローコンポーネントを監視・追跡すべきかについても説明する。

「Crawford Technologiesの社長兼CEOであるアーニー・クロフォード氏は、次のように述べています。「Document Strategy Forumは、優れた顧客コミュニケーションのベストプラクティスについて、ドキュメントの専門家を教育することに重点を置いているため、私たちはいつも参加を楽しみにしています。「当社のソフトウェア・ソリューションは、効果的なオムニチャネルの顧客コミュニケーションに必要な、最も厳しいワークフローとフォーマット要件を満たすように設計されているため、このような参加者に最適です。