クロフォードテクノロジーズ、デジタルトランスフォームエンジン（DTE）バージョン4.10をリリース

新機能により柔軟性と機能性が向上し、顧客体験が向上します

2020年2月27日、オンタリオ州トロント – 顧客とのコミュニケーションを合理化、改善、管理する革新的なドキュメントソリューションを提供するクロフォード・テクノロジーズは 、クロフォード・テクノロジーズのデジタルトランスフォームエンジン（DTE）バージョン4.10のリリースを発表した。クロフォードテクノロジーズのソフトウェアおよびソリューション・ポートフォリオの基盤であるDTEの最新バージョンは、通信プロバイダーがデータ・セキュリティ、規制遵守を確保し、収益までの時間を短縮しながら、より幅広いアプリケーションを効率的かつコスト効率よく処理できるように設計されています。

顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された DTE 4.10 の新機能には、次のものがあります。

• 複数のアプリケーションを効率的にオンボードするという通信事業者の課題を解決する新しい出力管理ソリューション
• コンテナを使用して展開する機能により、DTE 機能をターゲット環境にスケーラブルかつ一貫性のある効率的な展開でサポートします。
• アクセシブルなコミュニケーションの作成を自動化および簡素化し、Web ドキュメントがアクセシビリティ規制に準拠しているかどうかを確認する新しい機能

DTE 4.10 は、Web ドキュメントがアクセス可能で準拠していることを簡単に確認できる強化された自動化機能を提供するほか、記録管理のベスト プラクティスを有効にしてプライバシー規制への準拠を確保します。このソリューションにより、企業は通信チャネル全体で個人データを処理する際に高い説明責任と透明性を確保できるほか、新しいカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などのデータ プライバシー法への準拠も確保できます。

「生産性の向上とコスト削減は、今日の競争力を維持したい企業にとって重要な焦点です。「DTE 4.10に内在する新機能により、通信プロバイダーがより高い効率を実現し、進化するアクセシビリティ規制に対応し、当社のソリューション全体からより多くの価値を得ることができることをうれしく思います。

DTE 4.10の主なアップグレードとビジネス上の利点を紹介するため、クロフォードテクノロジーズは顧客とパートナー向けにウェビナーを開催しました。