無視されがちなセキュリティギャップを解消しましたか?
ハッキング事件が大々的に報道されたため、コンピュータ...
ソフトウェア開発者、業界アナリスト、ジャーナリストにとって、技術革新はそれ自体が「クール」な要素を持っています。彼らは皆、次の大きなトレンドをコード、発表、議論、分析、解説することを楽しみにしています。しかし、革新は、革新的なソリューションを実装する組織に意味のある影響を与える現実のビジネス問題の解決に適用できる場合にのみ意味を持ちます。
今年、フロリダ州オーランドで開催されたXploration 18カンファレンスで、Xplor Internationalは、CrawfordTechのQA in the Cloudソリューションを使用した自動品質保証の革新的なアプリケーションにより、UnumとCrawford Technologies Incを表彰しました。UnumとCrawfordTechは、この実装がXplor Internationalによって評価されたことに感謝しています！
しかし、Unum にとっての本当の影響は、事業部門による顧客向けコミュニケーションの生成に対する制御を維持しながら、印刷およびフルフィルメント業務のアウトソーシングを自動化できたことです。同時に、クラウドの QAによって促進される自動テストを通じて、作成から配信プロセス全体を通じて顧客とのコミュニケーションの整合性を検証できるようになりました。
プロジェクト全体の範囲は広範かつ困難なものでした。Unum の印刷センターから選ばれた PSP パートナーへの 2,800 件を超える個別の印刷ジョブを 12 か月間にわたって識別し、移行を自動化する必要があったからです。Unum の印刷移行プロジェクト チームを率いる Wade Redmond 氏が、Xplor カンファレンスで私と行ったプレゼンテーションで述べたように、成功にはさまざまなベンダー パートナー (CrawfordTech、Canon、Broadridge) と Unum の緊密な協力が必要でした。また、印刷ジョブの認識と「オンボーディング」を自動化するには、新しい創造的な思考と実行が必要でした。これには、その後の印刷と郵送のために PSP に送信される印刷準備完了ファイルへの NOP と TLE の挿入、およびドキュメントの整合性を確保するための PSP の準備プロセスによって作成された出力と元の印刷準備完了ファイルの比較が含まれます。
ウェイド氏はセッション中に、当初は移行する必要のあるジョブの正確な数が誰にもわからなかったとも指摘しました。「4 つのデータ センターの作業を統合してアウトソーシングするという目標があり、タイムラインもありました。また、自動化と適切なソリューション、適切なパートナーがなければ目標を達成できないこともわかっていました。幸い、全員が協力し、革新的なテクノロジーと思考を適用して目標を達成することができました。」
あれは本当にすごいですね…
2018年4月26日
