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トランザクションエンタープライズコンテンツ管理における PDF の簡単な進化

昔、それほど昔のことではありませんが、IBM Content Manager OnDemand (CMOD)、ASG InfoPac および ViewDirect、CA View などのトランザクション エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) システムは、ほぼすべて印刷ストリーム中心でした。2 大プレーヤーと印刷ストリームは、AFP を使用する IBM と互換ベンダー、および LCDS と Metacode を使用する Xerox でした。これらのシステムは主に、社内アーカイブと消費用に大量の印刷データをデジタル アーカイブするか、または明細書などの顧客向け通信の規制された必須履歴を提供するために開発されたことを理解すると、これは理にかなっています。

多くの開発、専門知識、ビジネスおよび運用プロセス、最適化、そして多くのツールがこのモデルを中心に生まれました。このモデルは現在も存続しており、少なくとも大規模な Fortune 1000 企業では、おそらくこの市場の大部分を占めています。

90 年代半ば、Adobe はポータブル ドキュメント フォーマット (PDF) を導入しました。このフォーマットは、長年にわたって機能とパフォーマンスが成熟し、2007 年には ISO 標準になりました。ISO 標準になるずっと前から、特に PC や分散型または「オープン システム」の世界で「ポータブル」ドキュメントのアドホック標準になりつつありました。PDF の開発、専門知識、最適化、ツールがさらに増えるにつれて、大きな変化が起こり始めました。

幅広い分野にわたるテクノロジーにより、顧客向けコンテンツの従来の印刷と郵送による配信だけでなく、新しいデジタル配信モデルが実現可能になりました。新しいデジタル配信モデルは、印刷ストリーム中心ではなく、デジタル消費者とデジタル表示中心でした。やがて、AFP と LCDS/Metacode に PDF が加わり、HTML と後に XML も、認識される出力形式になりました。この新世代の出力形式は、より柔軟で動的であり、操作や再利用が容易で、標準化も容易に実現できました。

トランザクションECMベンダーは当初、主流の印刷ストリームモデルへの補助機能として適応戦略を採用しました。IBMなどのベンダーは、PDFインデクサーを搭載したCMOD製品でこの新しいデジタルプレゼンテーションメディアを有効にして活用することに投資し始めました。彼らは、次のような機能を追加することでこれを構築し続けました。

  • パフォーマンス強化の複数回の反復
  • PDFリソース管理は、処理とストレージの効率化のためにAFP製品と同様です。
  • Adobe PDF ページピース辞書のサポートにより、パフォーマンスとストレージ効率がさらに向上

PDF などのデジタル プレゼンテーション モデルを採用することで軽減または解消される重要なビジネス上の問題の 1 つは、クライアント ビューアー テクノロジと管理に関するものです。Adobe Reader、Acrobat などは、現在ではほぼ普遍的です。Xerox の印刷ストリーム表示は常に問題があり、危険を伴います。AFP には特別なビューアーまたはブラウザー プラグインが必要であり、これを保守して企業内のすべてのワークステーションに配布する必要があります。PDF を「ネイティブ」または表示時に動的に変換してプレゼンテーション メディアとして使用すると、この厄介な運用および管理の負担がなくなります。

Adobe と ECM ベンダーによるこれらの機能強化により、PDF は、より優れた移植性、より標準化された、より高品質でユビキタスなデジタル プレゼンテーションという約束をますます実現できるようになりました。

PDF は、組織数による採用の点では、以前のプリントストリームの使用よりも優勢になっています。多くの大企業が依然として大量の印刷物を生産しているため、生産される「ページ」の総数を数えると、プリントストリーム モデルはまだ凌駕されていないと考えられます。

携帯電話の請求書、ケーブル プロバイダーの請求書、銀行や財務諸表、小切手の画像、医療保険者の給付金明細書など、商品やサービスのプロバイダーからの PDF コンテンツを見たことがない人はいるでしょうか。ほとんどの消費者がオンラインで見る文書の多くは、「PDF で生まれた」か、オンデマンドで印刷ストリームの 1 つから PDF に動的に変換されたものです。

Crawford Technologiesでは、AFP、Metacode、PDF、その他ほとんどの出力フォーマットに精通しています。Crawford Technologies (CrawfordTech)は、プリントストリームとPDFの両方を可能にする製品と変換のリーディングプロバイダです。私は、CrawfordTechが印刷、デジタル、ECM、顧客コミュニケーション管理(CCM)の各業界で提供する多くのツールを「スイスアーミーナイフ」に例えるのが好きです。

CrawfordTech は、従来の印刷ストリーム中心のモデルと PDF デジタル プレゼンテーション モデルの両方に深い専門知識を持ち、ビジネス要件に応じて比類のない柔軟性でそれらのモデル間を移動できる独自の機能を備えています。

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2017年4月20日

著者

  • Ernie Crawford, keynote speaker
    CEO & President

    Ernie Crawford is the founder and CEO of Crawford Technologies, a global leader in the print and electronic document industries. With over four decades of experience, Ernie is a respected thought leader and innovator in the field of document management and has been recognized for his contributions to the industry with numerous awards and accolades. He is committed to delivering innovative solutions to his clients and has led Crawford Technologies through significant growth and expansion while maintaining a focus on exceptional customer service. Ernie is a sought-after speaker and has presented at numerous industry events and conferences.

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