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CMSが最近発表した2024年暦年のメディケア・アドバンテージおよびパートD最終規則では、医療における言語の公平性とアクセシビリティの向上を目指し、メディケア資料の翻訳およびアクセシビリティ要件の拡大が義務付けられています。これに対応するため、医療機関は先進的なデジタル・コミュニケーション・ツールや自動化システムを導入し、これらの新しい基準を効率的に満たすことで、コミュニケーション・ギャップに対処し、患者のエンゲージメントと転帰を改善する必要があります。

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