産業
保険
顧客コミュニケーション管理を簡素化
保険会社は、競争が激化する環境の中で、ますます厳しくなる規制要件を遵守しながら、さまざまな形式で押し寄せる顧客情報に対処しなければなりません。当社のソリューションは、請求書、明細書、給付金の説明、その他の重要な顧客とのコミュニケーションの保管、管理、安全な配信を簡素化するのに役立ちます。
Crawford Technologies を使用すれば、視覚障害者、半盲者、および認知障害者のための文書作成を規定する文書アクセシビリティ規制に準拠することができます。当社は、アーカイブ、ケース管理、データ分析、印刷およびデジタル形式での出力における効率化を可能にする、スケーラブルでカスタマイズ可能なソリューションを提供します。包括的なエコシステムで、企業コンテンツの管理にかかる総コストの削減を支援します。
保険
アメリタス ファイナンシャルが情報管理を統合し、ドキュメント ストレージを最新のプラットフォームに移行
大手金融機関が、最新のテクノロジーを活用して文書配布およびアーカイブ システムを近代化し、社内サービスと顧客サービスの両方を改善し、コストを節約して効率を高めた方法をご覧ください。
合併により効率性が向上
これら 2 つの大手保険会社が合併したとき、ワークフロー プロセスを標準化して統合する必要がありました。各社は完全に異なる印刷アーキテクチャを実装しており、1 社はメタコードを使用して Xerox デバイスを駆動し、もう 1 社は AFP を使用していました。同社は、CrawfordTech の印刷変換ソフトウェアを活用して、単一のプラットフォームで標準化し、AFP を使用することを決定しました。JES PRO Spool Extraction Facility を使用することで、z/OS ベースのメインフレームでプロセス全体を自動化できました。データは AFP に変換され、印刷のために JES2 AFP 出力キューに自動的に戻されます。新しいプロセスによって得られた自動化と効率性により、重複するプリンターがなくなり、大幅な節約が実現し、1 年未満で ROI を実現できました。
