ソリューション
コンテンツ サービス (ECM)
コンテンツのコミュニケーションと配信の課題に対するソリューション。
- 適切なコンテンツを、適切なタイミングで、適切な形式で、適切な人にのみ提供できますか?
- アーカイブされたコンテンツは最新の規制に準拠していますか?
- プライバシー規制に準拠するために、PII と PHI を簡単に編集できますか? 非効率的なコンテンツ ストレージが利益を圧迫していませんか?
- あなたのチームはドキュメントに簡単にアクセスし、データおよびコンテンツ保持監査のコンプライアンスの証明を提供できますか?
- あなたのチームは、さまざまなリポジトリからコンテンツを見つけてアクセスしようとして貴重な時間を無駄にしていませんか?
- 必要なコンテンツを、電子形式、モバイル形式、アクセス可能な形式など、希望する形式で迅速に配布できますか?
- あなたのコンテンツ管理システムは、会社のデジタル変革と CX イニシアチブをサポートしていますか?
- CX 分析をサポートするために、アーカイブされたドキュメントから貴重なコンテンツを簡単に抽出できますか?
PRO Conductor は、カスタマー・コミュニケーション・マネジメント（CCM）環境のあらゆるステップを自動化し、オーケストレーションする統合プラットフォームです。
Sunrise で顧客体験を向上。リアルタイムの文書変換、セキュアなオンデマンド配信、クラウドベースの管理により、業務を合理化し、コンプライアンスを確保します。今すぐコミュニケーションを変革しましょう。
アクセシブルなカスタマーエクスペリエンスを AccessibilityNow Gateway®.アクセシブルなデジタルフォーマットへのリアルタイムなオンデマンド文書変換、セキュアな電子オンデマンド配信、クラウドベースの管理により、業務を合理化し、コンプライアンスを確保します。今すぐ顧客とのコミュニケーションをアクセシブルなデジタルフォーマットに変換しましょう。
Riptide®は、高度に設定可能で洗練されたコンテンツ変換・配信エンジンを企業に提供します。
CCM Gateway for AlfrescoCrawford Technologies 、AFP、Xerox、PDF、PostScript、PCLなど、幅広い印刷フォーマットに対して、洗練されたユニバーサル印刷ストリーム変換、インデックス作成、文書分類を提供します。
CCM Gateway for NuxeoCrawford Technologies 、AFP、Xerox、PDF、PostScript、PCLなど、幅広い印刷フォーマットに対して、洗練されたユニバーサルな印刷ストリーム変換、インデックス作成、文書分類を提供します。
CCM Gateway for SharePointCrawford Technologies 、AFP、Xerox、PDF、PostScript、PCLなど、幅広い印刷フォーマットに対して、洗練されたユニバーサルな印刷ストリーム変換、インデックス作成、文書分類を提供します。
CCM Gateway Software Development Kit (SDK)は、最新の顧客コミュニケーション管理アーカイブソリューションです。大量のトランザクションを伴う顧客とのコミュニケーション、レポート、関連コンテンツを変換、正規化、アーカイブするためのワールドクラスのソフトウェアとツールを大中規模の組織に提供します。
enPowerとその基盤であるAPIおよびWebサービスは、既存のレガシーインフラストラクチャを取り壊したり置き換えたりすることなく、俊敏性を維持し、新たなテクノロジーを活用することを可能にします。
AccessibilityNow Designerは、プログラミングやITの関与なしに、新しいアプリケーション構成を設計したり、既存のアプリケーションの構成を更新したりするための、非常に柔軟で直感的な方法を提供します。
AccessibilityNow® Transactionalは、トランザクション文書をアクセシブルなフォーマットにするための市場をリードするソリューションです。
Crawford Technologies PRO Reprint Serverは、文書、請求書、明細書のための非常に柔軟で自動化されたリプリントソリューションを組織に提供します。
CrawfordTech の署名付き PDF を使用すると、通信を作成する組織は PDF 出力にデジタル署名を自動的に適用できるため、ファイルの受信者は、各ドキュメントの内容が正確であり、既知の信頼できるソースから発信されたことが検証されていることを確認できます。
PRO Dynamic Document Archive は、顧客とのコミュニケーション文書のアーカイブと検索に特化した高性能ソフトウェアです。
PRO Archiver for OpenText™ InfoArchive and OpenText Documentum, developed by , は、電子ビジネス文書のインデックス作成、変換、保存、検索を行い、洗練された合理的なデジタル文書アーカイブサービスを提供します。Crawford Technologies
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ブログより
ECM 移行のケース
企業がエンタープライズ・コンテンツ管理システムに対する社内および顧客主導の要件を再定義し続ける中、デジタル・コンテンツの管理と配信の重要性が意思決定を後押しし、従来のコンテンツ管理システムからの移行に影響を与えている。
Harvey Gross | 2月 28, 2025
顧客コミュニケーションのアーカイブと電子プレゼンメントのための次世代プラットフォーム
顧客コミュニケーション アーカイブは古く、時代遅れで、コストがかかり、維持が複雑です。これらの理由に加え、情報ガバナンス、コンプライアンスを強化し、ビジネス プロセス管理を改善したいという要望から、組織は次世代のドキュメント アーカイブへの移行を決定しています。このブログでは、理想的な次世代顧客コミュニケーション アーカイブ プラットフォームの特徴について説明します。
Harvey Gross | 2月 25, 2025
ドキュメントストレージ – 単なるアーカイブではありません
何年、何十年もの間、従来の文書管理システムとエンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）システムが、顧客コミュニケーション管理（CCM）文書の保管と検索の分野を支配してきた。この文脈でCCMの意味を十分に理解することが重要だと思う。
Harvey Gross | 2月 25, 2025
コンテンツ サービス (ECM)
従来のレガシー ECM (エンタープライズ コンテンツ管理) の定義における最大の課題の 1 つは、完璧なソリューションの理想が、企業全体のすべての情報を管理する単一の集中型プラットフォームとして長い間定義されてきたことです。これは達成不可能な目標であることが証明されています。
大手保険会社は、印刷と電子プレゼンテーションへの出力を継続しながら、請求プロセスを自動化する必要がありました。
医療機関では、効率的なケース管理に必要な文書の統合と出力を自動化する必要がありました。
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