Il gruppo Microdynamics massimizza gli sconti postali
Sfondo
Fondata nel 1974, Microdynamics Group è uno dei principali fornitori americani di soluzioni di fatturazione elettronica e cartacea. Microdynamics fornisce un’unica fonte per la stampa, l’invio postale e la consegna elettronica di fatture, bollette e rendiconti. Microdynamics ha oltre mille clienti soddisfatti, dalle piccole ma in rapida crescita alle Fortune 1000 di livello mondiale. La loro missione aziendale è quella di fornire soluzioni chiavi in mano che migliorino l’efficienza, le relazioni con i clienti e la tecnologia per i requisiti futuri.
La sfida
Come molti fornitori di servizi, Microdynamics deve investire in soluzioni che possano offrire loro i massimi livelli di flessibilità. Quando uno dei loro clienti ha fornito file di input Xerox LCDS legacy, Microdynamics ha dovuto trovare un modo per convertirli in un formato alternativo per la stampa e sostituire il codice a barre POSTNET™ esistente con il nuovo codice a barre USPS Intelligent Mail® (IMb) per mantenere gli sconti postali dopo maggio 2011.
Negli Stati Uniti, il codice a barre POSTNET include solo informazioni sufficienti per instradare la busta verso la sua destinazione. Il nuovo sistema IMb ti dice da chi proviene la busta, dove sta andando, la classe della posta e, facoltativamente, un numero di serie univoco che consente il monitoraggio completo dei pezzi di posta in uscita e in entrata. Oltre alla conversione dei file di input e all’aggiunta di IMb, era una condizione del progetto che Microdynamics ottenesse questo risultato senza alcuna modifica alle applicazioni di origine.
Soluzione
Microdynamics ha inizialmente utilizzato la soluzione di reingegnerizzazione dei documenti CrawfordTech Operations Express per soddisfare i requisiti dell’USPS IMb. Modificando l’output a livello del flusso di stampa, l’IMb è stato implementato senza alcuna modifica alle applicazioni di origine o alle soluzioni middleware. Poiché i prodotti CrawfordTech sono inseriti in un’architettura comune, tutte le soluzioni impiegate da Microdynamics sono di natura modulare, consentendo un’implementazione iniziale a basso impatto e la possibilità di scalare il sistema e aggiungere ulteriori funzionalità in un secondo momento.
Grazie a questa architettura comune, Microdynamics è in grado di ampliare l’uso della propria soluzione CrawfordTech per risolvere altri problemi aziendali chiave e sostituire due sistemi esistenti con un’unica soluzione scalabile e facile da gestire.
Oltre a utilizzare Operations Express, Microdynamics si avvale del software PRO Indexer per estrarre il nome e le informazioni sull’indirizzo dall’invio. Queste informazioni vengono poi passate attraverso un sistema di pulizia e pre-smistamento degli indirizzi (Microdynamics utilizza Finalist, MailStream Plus, Code-1 e Verimove per le funzioni CASS/Pave/Presort/ NCOA).
Risultati
Il file risultante viene ingerito da Operations Express per sostituire e ricollocare gli indirizzi attuali con la versione ripulita.
Da quando ha implementato Operations Express per le sue esigenze iniziali di IMb, Microdynamics ha esteso il suo rapporto con CrawfordTech alla trasformazione e all’elaborazione di file di input PostScript e PCL, il che consente a Microdynamics di migliorare l’offerta ai suoi clienti, di migliorare il servizio per i suoi clienti e di aumentare le sue entrate.
Inoltre, un recente progetto ha previsto l’uso di prodotti CrawfordTech per interpretare i valori di diversi marchi OMR e convertirli per produrre codici a barre Code 3of9.
Grazie a questi codici, Microdynamics ha potuto utilizzare nuove macchine piegatrici e inseritrici presso la propria sede di stampa preferita, migliorando così l’affidabilità e l’efficienza della spedizione.
Conclusione
La gamma completa di prodotti di comunicazione transazionale per i clienti di CrawfordTech soddisfa una varietà di esigenze per Microdynamics. Non solo i prodotti CrawfordTech sono fondamentali per la loro implementazione postale IMb, ma l’estensione di tale progetto per includere la reingegnerizzazione dei documenti, l’interazione con il software di pulizia degli indirizzi e pre-smistamento, la conversione dell’output in più formati e la gestione dei marchi OMR, il tutto senza richiedere modifiche all’applicazione, significa che sono stati in grado di sostituire più soluzioni con un approccio scalabile da un unico fornitore.
Siamo cresciuti con successo in questo mercato concentrandoci su fatture e rendiconti e costruendo costantemente la nostra competenza. Oltre a fornire un servizio altamente personalizzato per i nostri clienti, assicurandoci di aggiungere valore a ogni pezzo, siamo tenuti a garantire che la consegna di fatture e rendiconti sia il più conveniente possibile.
