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Prodotti

Review and Release

Anteprima e ispezione dei documenti veloce ed efficiente

Panoramica del prodotto

Review and Release permette alle aziende di gestire facilmente la revisione e la rimozione di singoli documenti in un flusso di lavoro di stampa transazionale. Garantisce che solo le pagine pronte per la stampa vengano rilasciate per la produzione, eliminando inutili costi di stampa e il lungo processo di individuazione manuale dei documenti dopo la stampa.

Con Revisione e rilascio, gli utenti aziendali possono facilmente visualizzare in anteprima e ispezionare i documenti per verificarne l’accuratezza e rimuovere quelli imprecisi o indesiderati prima di rilasciarli per la produzione interna o esterna con un fornitore di servizi di stampa. In questo modo si riduce il rischio di violazione della privacy, garantendo che le informazioni altamente riservate non siano accessibili a persone non autorizzate.

Benefici

Review and Release è la soluzione ideale per ridurre il rischio di inviare comunicazioni errate.

Garantire che i clienti ricevano documenti formattati correttamente

Consentire agli utenti aziendali di visualizzare in anteprima i propri documenti prima di rilasciarli alla stampante

Eliminare i documenti non necessari dal flusso di stampa

Ridurre i costi dovuti a stampe e sprechi non necessari

Elimina il costoso lavoro manuale e i ritardi nel rintracciamento dei documenti

Ridurre il rischio di violazione della privacy

Sfida aziendale

I file di stampa prodotti da sistemi mainframe o motori di composizione non sono sempre pronti per la produzione. Possono contenere potenziali errori, tra cui documenti extra, indirizzi o informazioni errati o altri errori che non soddisfano i requisiti QA. Questi errori possono potenzialmente causare una scarsa esperienza del cliente. I consumatori di oggi si aspettano comunicazioni prive di errori. Tuttavia, garantire comunicazioni di alta qualità richiede un QA completo, che può causare ritardi nella produzione e un elevato volume di sospensioni e pull. Il processo manuale di identificazione e correzione di questi errori può richiedere molto tempo e lavoro. Il nostro prodotto risolve questo problema semplificando il processo QA e riducendo al minimo il tempo e lo sforzo richiesti per il controllo qualità. Con la nostra tecnologia innovativa, puoi garantire che le tue comunicazioni soddisfino gli standard più elevati senza sacrificare efficienza o produttività.

Storia di successo del cliente

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Dettagli del prodotto

Perché rivedere e rilasciare?

Con Review and Release, questo processo può essere gestito elettronicamente, consentendo all’utente aziendale di esaminare le pagine per verificarne l’accuratezza e di estrarre dal file le pagine non corrette o non necessarie prima di rilasciarle per la produzione di stampa; in questo modo si elimina la fase manuale di scavo tra pile di documenti stampati e buste per trovare il documento giusto da estrarre. I processi di trattenimento e di estrazione sono spesso manuali, il che significa che sono stati spesi tempo e denaro per stampare documenti che verranno poi rimossi e trattati come rifiuti. Fornendo alle risorse non tecniche un modo per visualizzare i documenti esattamente come devono essere stampati, si mette il controllo nelle mani degli utenti aziendali per assicurarsi che vengano stampati solo i documenti necessari. Eliminando la necessità di cercare manualmente tra pile di carta e buste. Poiché la maggior parte delle aziende e degli uffici di assistenza si concentra sul risparmio dei costi e su un’esperienza positiva per i clienti, garantire che i consumatori ricevano comunicazioni accurate e prevenire inutili sprechi e tempi di ricerca di documenti non necessari si traduce in una reale opportunità di raggiungere questi obiettivi aziendali principali.
Casi d'uso
Integrazioni
Specifiche

Esistono diverse sfide che possono comportare la necessità di trattenere o rimuovere documenti dal flusso di stampa, tra cui:

  • Rimuovere report e pagine di prova dall'output del mainframe
  • Rimuovere i documenti con indirizzi errati
  • Rimuovere le pagine con artefatti inaspettati o errori creati elettronicamente
  • Conservare i documenti che richiedono un'approvazione aggiuntiva
  • Conservare le comunicazioni richieste elettronicamente
  • Tieni i report in attesa di essere esaminati per determinare se è necessario stamparli

Review and Release

Dal nostro blog

Outsourcing delle operazioni di stampa: difficoltà e come alleviare il dolore

L'outsourcing delle operazioni di stampa, posta e fatturazione a un fornitore di Business Process Outsourcing (BPO) può sembrare una mossa intelligente per molte organizzazioni. Con promesse di riduzione dei costi, maggiore efficienza e accesso a competenze specializzate, i vantaggi sono troppo belli per essere ignorati. Tuttavia, come molti hanno scoperto, l'outsourcing di queste funzioni critiche può introdurre una serie di sfide che, se non gestite correttamente, possono minare gli stessi vantaggi che hanno guidato la decisione di esternalizzare in primo luogo.

Office laser printers lined up in a modern workspace, ready for high-volume printing tasks.

Il punteggio del promotore netto

Il Net Promoter Score®, o NPS®, è un parametro di valutazione dell'esperienza del cliente utilizzato per monitorare la fedeltà del cliente. In pratica, serve come "metro di misura" standardizzato per le organizzazioni per valutare la fedeltà dei clienti. Inoltre, consente di confrontare il punteggio con quello di organizzazioni di altri settori. Se un'organizzazione vuole fare dell'esperienza del cliente una priorità, il punteggio NPS è un ottimo strumento per monitorare i progressi.

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