Prodotti

PRO Reprint Server

Servizi di ristampa di documenti flessibili

Panoramica del prodotto

Crawford Technologies PRO Reprint Server offre alle aziende una soluzione di ristampa automatizzata e altamente flessibile per documenti, fatture e rendiconti. Si integra con i repository ECM (Enterprise Content Management) legacy, tra cui mainframe, piattaforme di servizi di contenuto (CSP) e altri repository di documenti.

PRO Reprint Server consente l’elaborazione in tempo reale e in batch delle richieste di ristampa. Le ristampe possono essere instradate ed eseguite immediatamente o trattenute fino a quando un lotto di ristampe è pronto per essere stampato su stampanti laser ad alta velocità o su macchine a getto d’inchiostro di produzione. I documenti che richiedono supporti cartacei specifici saranno tenuti insieme per la stampa. PRO Reprint Server può anche convertire i documenti da qualsiasi formato ad altri formati, se necessario, per facilitare i dispositivi utilizzati per la stampa.

PRO Reprint Server è completamente personalizzabile per adattarsi a qualsiasi impianto di stampa/posta aziendale o fornitore di servizi di stampa (PSP). Permette di recuperare i documenti per le ristampe del servizio clienti in modo rapido e flessibile per adattarsi alle esigenze aziendali e ai risultati dei clienti.

Benefici

Aumenta la produttività e la flessibilità: rende disponibili le ristampe di documenti importanti, fatture e rendiconti finanziari sempre e ovunque per dipendenti, partner e clienti.

Migliora le prestazioni operative: centralizza le ristampe dei documenti in modo coerente e automatizzato.

Riduce i costi: elimina i costi di manodopera associati alla produzione di ristampe manuali e automatizza il processo di ristampa per i formati cartacei ed elettronici.

Riduce il rischio di non conformità: rende disponibili le ristampe degli estratti conto cartacei per carte di credito, conti bancari e mutui, cartelle cliniche e qualsiasi altro tipo di documento richiesto dalla legge.

Migliora il flusso di cassa: spesso i clienti non pagano le bollette finché non ricevono il documento ristampato.

Sfida aziendale

Fornire un ottimo servizio clienti è una sfida. Per molte organizzazioni, offrire servizi di ristampa comporta molti costosi processi manuali pieni di errori. Non essere in grado di fornire ai clienti ristampe e copie di documenti importanti, fatture e rendiconti finanziari per assicurazioni, banche, utenze, assistenza medica, mutui, tasse sulla proprietà, carte di credito e servizi telefonici nel loro formato cartaceo ed elettronico preferito è un non-principiante. Il servizio clienti deve essere veloce, efficace e affidabile per soddisfare le preferenze dei clienti.

Storia di successo del cliente

Un’organizzazione di servizi di impresión automatizza la produzione

Il grande fornitore di servizi di impresión e correo si è rivolto a Crawford Technologies in cerca di aiuto per automatizzare i suoi processi di produzione. Producendo più di 1.000 milioni di documenti all'anno, aveva bisogno di accettare e convertire diversi formati di entrata per l'impressione, l'archiviazione e la presentazione elettronica. I servizi professionali di CrawfordTech hanno collaborato con il cliente per valutare, consigliare e impiantare una soluzione che permettesse un flusso di lavoro ad alto rendimento e "mani libere", migliorando i tempi di lavorazione fino al 1000%.

Dettagli del prodotto

Aumento della produttività e flessibilità di ristampa

Supporta un numero qualsiasi di richieste simultanee da parte di rappresentanti del servizio clienti, specialisti del supporto clienti e clienti che utilizzano portali self-service sui propri computer o dispositivi mobili per facilitare la ristampa e l’invio di documenti, fatture e rendiconti archiviati.

Integrazione avanzata con le applicazioni aziendali

Utilizza una moderna API REST di servizi Web per fornire l’integrazione a livello di applicazione per estrarre documenti, fatture e rendiconti dei clienti da molti sistemi di archiviazione e gestione dei contenuti aziendali ampiamente adottati, tra cui OpenText Documentum, OpenText InfoArchive, IBM Content Manager OnDemand (CMOD) e IBM FileNet P8.

Prestazioni operative migliorate

Centralizza e automatizza le richieste di ristampa dei clienti raggruppandole insieme, comprese le richieste che richiedono specifiche scorte di carta, nel minor numero possibile di lavori di stampa. Una volta messi in coda, i documenti, le fatture e gli estratti conto dei clienti vengono instradati quando sono pronti per essere stampati su una stampante laser ad alta velocità designata o una pressa a getto d’inchiostro di produzione.

Conversioni di documenti non mitigate

Supporta la conversione di documenti da praticamente qualsiasi formato (AFP, PDF, PS/PCL, Xerox DJDE/METACODE, EBCDIC) nel formato appropriato necessario per le stampanti aziendali. Ciò elimina la necessità di stampanti di ristampa speciali.

Miglioramenti sofisticati dei documenti

Fornisce una potente opzione di reingegnerizzazione dei documenti che garantisce la corretta presentazione dei documenti ristampati, inclusi caratteri, colori, codici a barre, filigrane e altro ancora.

Casi d'uso

Integrazioni

Specifiche

Dichiarazioni assicurative
Estratti conto della carta di credito
Estratti conto bancari
Conti ipotecari
Fatture
Prestiti auto
Documenti medici

Dichiarazioni fiscali sulla proprietà
Documenti di trasporto
Bollette delle utenze
Estratti conto telefono/Internet
Cronologia delle transazioni
Attività dell'account
Spiegazione dei vantaggi

PRO Reprint Server si integra con le nostre soluzioni di reingegnerizzazione dei documenti, automazione del flusso di lavoro e trasformazione, Operations Express, Data Prep, PRO Archiver e PRO Transforms per recuperare, convertire e consegnare le comunicazioni critiche dei clienti per la ristampa. Può essere facilmente integrato nei tuoi sistemi sfruttando i suoi potenti servizi web API REST. PRO Reprint Server recupera contenuti transazionali da archivi di contenuti ECM legacy, piattaforme di servizi di contenuto (CSP) o archivi di documenti. Utilizza un modello di distribuzione anywhere, rendendo l'implementazione flessibile per adattarsi alle esigenze aziendali. PRO Reprint Server si adatta facilmente a qualsiasi architettura di sistema.

Opzioni di integrazione

Interfaccia utente grafica
Servizi Web API REST
Riga di comando
Sceneggiature

PRO Reprint Server supporta diversi formati di stampa, metodi e tipi di stampante.

Formati di stampa

Il PDF è in inglese.
AFP
Poscritto
PCL
EBCDIC
Xerox LDCS/Metacodice

Metodi di stampa

Foglio tagliato
Grande formato
Alimentazione continua
Variabile

Tipi di stampante

Macchine da stampa a getto d'inchiostro di produzione
Stampanti laser ad alta velocità
Stampanti desktop e da ufficio di tutti i tipi

PRO Reprint Server

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Aumento della produttività e flessibilità di ristampa

Integrazione avanzata con le applicazioni aziendali

Prestazioni operative migliorate

Conversioni di documenti non mitigate

Miglioramenti sofisticati dei documenti

Opzioni di integrazione

PRO Reprint Server supporta diversi formati di stampa, metodi e tipi di stampante.

Formati di stampa

Metodi di stampa

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